Permite Cancelamento Permite Cancelamento

POLITICAS DE CANCELAMENTO E ALTERAÇÕES - De acordo com as regras do Código de Defesa do Consumidor (CDC), a política de cancelamento de reservas da pousada, é regida pelas seguintes normas: 1. A reserva efetuada diretamente no local da hospedagem, não será passível de desistência, sendo o valor pago de entrada inteiramente retido pela prestadora de serviços de hospedagem; 2. As reservas efetuadas presencialmente, internet ou por telefone só serão confirmadas com depósito de 50% do valor total da hospedagem, imediatamente após a contratação e tal depósito deverá ser noticiado por e-mail ou WhatsApp, com envio do respectivo comprovante. 3. As reservas poderão ser remarcadas em até 15 dias do início da hospedagem, desde que tenha sido realizada por telefone ou on-line (fora do estabelecimento). O valor depositado para confirmação de reserva será convertido em crédito para próxima hospedagem; ultrapassado o prazo acima noticiado, o valor depositado para confirmação de reservas será integralmente retido pelo prestador de serviço, sem direito o consumidor desistente à devolução do respectivo valor; 4. As alterações/cancelamentos realizadas em até 07 dias antes da hospedagem (check-in) ensejará o pagamento de multa de 20% do valor já pago, ficando com o crédito de 30% do valor pago para a próxima hospedagem pelo prazo de 06 meses. 5. No caso de Pacotes de Réveillon, Carnaval e Feriados o prazo para remarcação é de 30 dias antes do início da hospedagem, podendo o consumidor transformar o valor depositado para confirmação de reserva em crédito para próxima hospedagem. Ultrapassado o prazo acima, o valor depositado para confirmação de reservas será integralmente retido pelo prestador de serviço, sem direito o consumidor desistente à devolução do respectivo valor; 6. Desistência sem cancelamento (No show): O não comparecimento sem comunicação prévia, na data prevista de chegada, será considerado “no show” (desistência sem cancelamento). A vaga permanecerá disponível por 24 horas, a partir do horário de entrada. Após este período a reserva será cancelada, com retenção de 100% do valor pago, disponibilizando a vaga para outro interessado. NÃO HAVERÁ RESTITUIÇÃO DO VALOR PAGO. 7. A alteração ou o cancelamento com menos de 07 dias antes da hospedagem (Check-in) bem como a desistência na chegada ou após a entrada na Pousada, como também a saída antecipada por qualquer motivo NÃO DARÁ DIREITO A QUALQUER TIPO DE RESTITUIÇÃO, REEMBOLSO EM DINHEIRO OU CRÉDITO EM NOVAS DIÁRIAS, acarretando a perda total da quantia paga pelo pacote ou diária.