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Políticas de Depósito / Garantia

Para reservas com esta política, o hotel se reserva no direito de cobrar 100% do valor das diárias para garantia da reserva a qualquer momento a partir da efetivação da mesma. Para reservas confirmadas no Site Windsor com forma de pagamento "Cartão de Crédito", débito será realizado automaticamente pelo sistema. Em caso de não comparecimento, não haverá reembolso.

POLÍTICA DE PAGAMENTO SEMI FLEXÍVEL

Para reservas com esta política, o hotel se reserva no direito de cobrar 100% do valor das diárias para garantia da reserva a qualquer momento a partir da efetivação da mesma.

SITE DA REDE WINDSOR:

Para reservas confirmadas no Site Windsor com forma de pagamento "Cartão de Crédito", débito será realizado automaticamente pelo sistema.

Para os casos de reservas com política semi-flexível, se o cliente desejar cancelar a reserva até 7 (sete) dias antes da chegada (check-in), a cobrança será estornada mediante contato do hóspede com o Departamento de Reservas do hotel e o cancelamento confirmado sem ônus, após esse período a reserva não poderá ser cancelada e será mantida cobrança integral com taxas da estadia e em caso de não comparecimento (no show) o hotel também manterá a cobrança total.

Solicitamos que seja realizado contato diretamente com o hotel reservado para mais informações sobre garantia/pagamento da reserva.

Em caso de não comparecimento, será cobrado 100% da estada.

AGÊNCIA/CANAL/OPERADOR:

FORMAS DE PAGAMENTO: PRÉ-PAGAMENTO/CARTÃO DE CRÉDITO/FATURADO

Para reservas com esta política, o hotel se reserva no direito de cobrar 100% do valor das diárias para garantia da reserva a qualquer momento a partir da efetivação da mesma.

Após efetivação da reserva, emissor da mesma deve entrar em contato com o Departamento de Reservas do hotel em até 24 horas para maiores informações sobre garantia/pagamento da reserva.

O hotel se reserva no direito de cancelar reservas realizadas com esta política de pagamento caso não tenha tido sucesso em tentativas de contato com o emissor das mesmas.

O hotel se reserva no direito de estipular prazo para pagamento total da estada referente as reservas confirmadas com esta política de pagamento.

Para os casos de reservas com política semi-flexível, se o cliente desejar cancelar a reserva até 7 (sete) dias antes da chegada (check-in), a cobrança será estornada mediante contato do hóspede com o Departamento de Reservas do hotel e o cancelamento confirmado sem ônus, após esse período a reserva não poderá ser cancelada e será mantida cobrança integral com taxas da estadia e em caso de não comparecimento (no show) o hotel também manterá a cobrança total.

Reforçamos que forma de pagamento deve ser única e exclusivamente definida pelo hotel reservado.

Para os períodos de feriados, Grandes Eventos como Feiras/Convenções, Rock In Rio, Réveillon, Carnaval, Desfile das Campeãs entre outros, o hotel se reserva no direito de aplicar políticas de cancelamento e pagamento diferenciados.

Políticas de Cancelamento

Tarifas Não Reembolsáveis. Para reservas com esta política, será cobrado um pré-pagamento de 100% (cem por cento) do preço total da estada (diárias + taxas) a qualquer momento após a realização da reserva. Reservas não passíveis de cancelamento sem multa. Em caso de não comparecimento (no show), não haverá reembolso do valor pago.

POLÍTICA DE CANCELAMENTO SEMI FLEXÍVEL

As reservas podem ser canceladas gratuitamente até 7 (sete) dias antes do check-in.

Após efetivação da reserva, valor total da estada deve ser pago imediatamente.

Caso cobrança total da estada tenha sido realizada no cartão de crédito anterior aos 7 dias antes da chegada e cliente queira realizar o cancelamento da reserva, solicitamos entrar em contato com o Departamento de Reservas para que estorno de valor pago seja realizado.

Em caso de não comparecimento, será cobrado o valor total da reserva (incluindo Taxa de Serviço e ISS).

Para os casos de política semi-flexível, se o cliente desejar cancelar a reserva até 7 (sete) dias antes da chegada (check-in), a cobrança será estornada mediante contato do hóspede com o Departamento de Reservas do hotel e o cancelamento confirmado sem ônus, após esse período a reserva não poderá ser cancelada e será mantido a cobrança integral com taxas da estadia e em caso de não comparecimento (no show) o hotel também manterá a cobrança total.

AGENCIA/CANAL/OPERADOR:

As reservas podem ser canceladas gratuitamente até 7 (sete) dias antes do check-in. Após efetivação da reserva, valor total da estada deve ser pago imediatamente ou mediante autorização do hotel, envio de garantia irrevogável do período (caso tenha cadastro junto a Rede e o mesmo esteja com faturamento aprovado).

Em caso de não comparecimento, será cobrado o valor total da reserva (incluindo Taxa de Serviço e ISS).

Para os casos de política semi-flexível, se o cliente desejar cancelar a reserva até 7 (sete) dias antes da chegada (check-in), a cobrança será estornada mediante contato do hóspede com o Departamento de Reservas do hotel e o cancelamento confirmado sem ônus, após esse período a reserva não poderá ser cancelada e será mantido a cobrança integral com taxas da estadia e em caso de não comparecimento (no show) o hotel também manterá a cobrança total.

Para os períodos de feriados, Grandes Eventos como Feiras/Convenções, Rock In Rio, Réveillon, Carnaval, Desfile das Campeãs entre outros, o hotel se reserva no direito de aplicar políticas de cancelamento e pagamento diferenciados.