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Políticas de Depósito / Garantia

Para reservas com esta política, o hotel se reserva no direito de cobrar 100% do valor das diárias para garantia da reserva a qualquer momento a partir da efetivação da mesma. Para reservas confirmadas no Site Windsor com forma de pagamento "Cartão de Crédito", débito será realizado automaticamente pelo sistema. Em caso de não comparecimento, não haverá reembolso.

Para reservas com esta política, o hotel se reserva no direito de solicitar uma garantia da reserva a qualquer momento a partir da efetivação da mesma. Para reservas confirmadas no Site Windsor com forma de pagamento "Cartão de Crédito", a cobrança será realizada automaticamente pelo sistema independente da política. Caso o cliente desejar cancelar a reserva até 24 (vinte e quatro) horas antes da chegada (check-in), após contato com o Departamento de Reservas da unidade, cobrança será estornada e cancelamento confirmado sem ônus. Em caso de não comparecimento ou cancelamento após 24 horas antecedentes ao check-in, será cobrado o valor da primeira diária da estada com taxas.

Políticas de Cancelamento

Tarifas Não Reembolsáveis. Para reservas com esta política, será cobrado um pré-pagamento de 100% (cem por cento) do preço total da estada (diárias + taxas) a qualquer momento após a realização da reserva. Reservas não passíveis de cancelamento e/ou alterações sem multa. Em caso de não comparecimento (no show), não haverá reembolso do valor pago.

As reservas podem ser canceladas gratuitamente até 7 (sete) dias antes do check-in. Após efetivação da reserva, valor total da estada deve ser pago imediatamente. Caso cobrança tenha sido realizada anterior aos 7 dias antes da chegada e cliente queira cancelar a reserva, favor entrar em contato com o Departamento de Reservas para estorno. Em caso de não comparecimento, será cobrado o valor total da reserva (incluindo Taxa de Serviço e ISS). Caso cliente queira cancelar a reserva até 7 (sete) dias antes da chegada (check in), favor entrar em contato com o Departamento de Reservas do hotel. Após esse período a reserva não poderá ser cancelada e será mantida cobrança integral com taxas da estadia assim como em caso de não comparecimento (no show).