Los precios indicados sólo son válidos para el número de huéspedes, fecha y duración de la estancia reservada. No incluyen gastos adicionales a los que pueda incurrir durante su estadía en el hotel.

SEGURO HOTELERO: COP $7.140 Cargo por persona por noche.

IMPORTANTE Para el ingreso al hotel de menores de edad, es necesario presentar el registro civil y tarjeta de identidad del menor. En caso de no estar en compañía de sus padres, el responsable de cuidar a los menores, debe presentar un documento de autorización de tenencia del menor, debidamente firmado y autenticado por al menos uno de los padres. Ley 1098 de 2006 Código de la infancia y adolescencia.

CANCELACIONES O CAMBIOS DE FECHAS: Se aceptan cancelaciones con 48 horas de antelación a la fecha de ingreso. Pasado este tiempo, se cobrará una penalidad equivalente al valor de la primera noche de alojamiento, para cambios en su reserva contáctanos al correo [email protected]

NO SHOW: Es el cargo procesado por el Hotel cuando un cliente no llega en la fecha acordada o no cancela la reservación garantizada dentro del periodo previamente especificado. En este caso, el Hotel cancelará la reserva de habitación y cobrará la penalidad equivalente al valor de la primera noche de alojamiento por cada habitación reportada como No-Show.

EARLY CHECK-IN Es un gusto para nosotros permitir tu check-in antes de la hora establecida, sin embargo está sujeto a la disponibilidad del Hotel al momento de tu llegada. Si deseas garantizar que la habitación esté disponible al momento de tu arribo, te recomendamos que reserves la habitación una noche antes de la fecha de llegada actual.

LATE CHECK-OUT Sujeto a disponibilidad de hotel y tiene un cargo adicional Hasta las 6pm $80.000 + 19% de IVA Hasta las 8pm $120.000 + 19% de IVA Después de 8pm se cobra el valor total de la noche.

EARLY DEPARTURE: Cuando un pasajero desea En el caso de salida anticipada a la fecha confirmada en la reserva, se realizará un cargo correspondiente a una noche de alojamiento a la tarifa contratada, más impuestos. Para ello, el Hotel se reservará el derecho de aplicación de esta penalidad.

IMPUESTOS: Por reglamentación Colombiana se agregará el Impuesto IVA 19% a los residentes y a los no residentes que permanezcan en el país más de 60 días. Este importe se cargará en el hotel y no se refleja en el precio. De acuerdo a la ley colombiana, sólo están exentos de pagar impuestos los turistas que tengan permiso de ingreso y permanencia con los sellos PIP-3, PIP-5, PIP-6 o PIP-10 o la visa temporal vigente TP-7, TP-11 o TP 12. Quien no cumpla con este requisito deberá pagar el impuesto en el hotel.

PAGO: El hotel podrá cargar a su tarjeta de crédito la primera noche más impuestos, 24 horas antes de su llegada al hotel.

Para garantizarla, lo invitamos a continuar con el proceso de pago, para lo cual podrá utilizar las principales franquicias de tarjetas aceptadas por el hotel: VISA, AMEX, DINERS CLUB y MASTER CARD.

CONTROL DE FRAUDE DE TARJETAS. Para proteger a los propietarios de tarjetas de crédito de fraude, es obligatorio que el huésped presente la tarjeta de crédito utilizada para hacer la reserva en línea y una identificación oficial con fotografía del titular de la tarjeta en el check-in. El hotel se reserva el derecho de rechazar al huésped en el check-in por no cumplir con este requisito. Si el tarjetahabiente no es el que se aloja en el hotel, el huésped debe presentar fotocopias claras de la parte delantera y trasera de la tarjeta de crédito utilizada y del documento de identidad con fotografía, debidamente firmados por el propietario de la misma. El hotel puede cancelar una reservación confirmada si se sospecha que se ha hecho uso de una tarjeta de crédito fraudulenta.

por lo tanto, El titular de la tarjeta que se utilizará como medio de garantía, deberá ser el mismo que realice la reserva y disfrute de los servicios del hotel. En caso contrario, es necesario que se comunique con nuestro Departamento de Reservas al correo electrónico: [email protected] para su validación o al teléfono 6517001 ext. 206 - 224 - 248 en la ciudad de Cartagena – Colombia en el horario: Lunes a Viernes 8:00 AM – 6:00 PM. , Sábados 8:00 AM – 12:00 M y Feriados 9:00 AM – 1:00 PM.