Permite Cancelamento Permite Cancelamento

Havendo necessidade de cancelamento ou alteração da data da reserva, o hóspede deverá comunicar o Hotel, por escrito no prazo de até as 18h no dia do check-in via e-mail: [email protected]. Os colaboradores do Hotel responderão a solicitação do cliente dentro do mesmo prazo, sem qualquer custo para o cliente. Cancelamento de reservas realizadas pelos sites após o prazo disposto no Código de Defesa do Consumidor, ficam sujeitas a análise. O cancelamento realizado pelo hóspede após o prazo de 18h do dia do check-in, ficará sujeito ao pagamento correspondente a uma diária, que será debitada do titular do cartão de crédito indicado pelo hóspede no momento da reserva. Não serão aceitos pedidos de cancelamento ou de alteração realizados por telefone. No caso de reservas realizadas pelos sites parceiros as solicitações de cancelamento da reserva deverão ser feitas diretamente no site responsável pela reserva, observando os procedimentos específicos. Toda e qualquer reserva sem pagamento será automaticamente cancelada e não poderá ser recuperada. Uma vez cancelada a reserva por falta de pagamento, erro na tentativa de cobrança ou transação negada pelo emissor do cartão, o hóspede deverá realizar uma nova reserva com um meio de pagamento válido. No caso de reservas realizadas pelos sites parceiros o hóspede deve observar os prazos e procedimentos específicos.

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Havendo necessidade de cancelamento ou alteração da data da reserva, o hóspede deverá comunicar o Hotel, por escrito no prazo de até as 18h no dia do check-in via e-mail: [email protected]. Os colaboradores do Hotel responderão a solicitação do cliente dentro do mesmo prazo, sem qualquer custo para o cliente. Cancelamento de reservas realizadas pelos sites após o prazo disposto no Código de Defesa do Consumidor, ficam sujeitas a análise. O cancelamento realizado pelo hóspede após o prazo de 18h do dia do check-in, ficará sujeito ao pagamento correspondente a uma diária, que será debitada do titular do cartão de crédito indicado pelo hóspede no momento da reserva. Não serão aceitos pedidos de cancelamento ou de alteração realizados por telefone. No caso de reservas realizadas pelos sites parceiros as solicitações de cancelamento da reserva deverão ser feitas diretamente no site responsável pela reserva, observando os procedimentos específicos. Toda e qualquer reserva sem pagamento será automaticamente cancelada e não poderá ser recuperada. Uma vez cancelada a reserva por falta de pagamento, erro na tentativa de cobrança ou transação negada pelo emissor do cartão, o hóspede deverá realizar uma nova reserva com um meio de pagamento válido. No caso de reservas realizadas pelos sites parceiros o hóspede deve observar os prazos e procedimentos específicos.

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