Não Reembolsável Não Reembolsável

🏨 POLÍTICA DE CANCELAMENTO E ALTERAÇÃO DE RESERVAS Rede Dall’Onder – Reservas via site oficial www.dallonder.com.br 1️⃣ Cancelamento ou alteração gratuita O cliente pode solicitar o cancelamento ou alteração em até 7 (sete) dias corridos após a confirmação da reserva, conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, desde que o check-in não ocorra dentro desse período. Se o check-in estiver agendado para dentro dos 7 dias subsequentes à confirmação, não há direito a reembolso ou alteração, mesmo dentro do prazo legal. 2️⃣ Cancelamentos após o prazo de 7 dias Após 7 dias da confirmação, a reserva será considerada não reembolsável, e não haverá restituição total ou parcial dos valores pagos, inclusive em caso de cancelamento ou alteração por iniciativa do cliente. 3️⃣ Cancelamentos na semana do check-in Cancelamentos realizados nos 7 dias anteriores à data do check-in, independentemente da data de confirmação, não são reembolsáveis. 4️⃣ Não comparecimento (no-show) O não comparecimento na data de check-in implica cobrança integral da reserva, sem direito a reembolso, crédito ou remarcação. 5️⃣ Saída antecipada ou desistência após o check-in A saída antecipada ou desistência após a entrada no hotel não dá direito a reembolso, crédito ou abatimento, havendo perda integral do valor pago. 6️⃣ Casos fortuitos ou força maior (ex.: mau tempo, problemas de saúde, transporte, imprevistos pessoais etc.) Cancelamentos motivados por caso fortuito ou força maior não eximem o cliente do pagamento integral da reserva. Não haverá reembolso, crédito ou remarcação. 7️⃣ Reservas promocionais Reservas com tarifas promocionais, códigos promocionais ou vinculadas a campanhas específicas (ex.: Semana do Consumidor, Black Friday, entre outras) são não reembolsáveis, não podem ser alteradas e não geram crédito para uso futuro. 8️⃣ Pacotes com serviços específicos (datas comemorativas) Reservas de pacotes que incluem serviços com data definida (ex.: jantares de Páscoa, Dia das Mães, Dia dos Namorados, Réveillon etc.) são válidas exclusivamente para a data reservada. Em caso de cancelamento, não haverá reembolso, crédito ou remarcação. 9️⃣ Reservas por outros canais As condições acima aplicam-se exclusivamente às reservas feitas pelo site oficial do hotel (Omnibees). Para reservas feitas por agências, operadoras ou plataformas online, é necessário consultar a política diretamente com o canal utilizado. O hotel não se responsabiliza por condições divergentes. 📞 Dúvidas e contato Central de Reservas: (54) 3455-3555 E-mail: [email protected] ⚖️ Aceite e validade jurídica Ao efetuar a reserva, o hóspede declara estar ciente e de acordo com todas as condições desta política. Esta política está em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990) e o Código Civil Brasileiro (Lei 10.406/2002), assegurando o direito à informação clara e prévia sobre as condições as condições de hospedagem.

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🏨 POLÍTICA DE CANCELAMENTO E ALTERAÇÃO DE RESERVAS Rede Dall’Onder – Reservas via site oficial www.dallonder.com.br 1️⃣ Cancelamento ou alteração gratuita O cliente pode solicitar o cancelamento ou alteração em até 7 (sete) dias corridos após a confirmação da reserva, conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, desde que o check-in não ocorra dentro desse período. Se o check-in estiver agendado para dentro dos 7 dias subsequentes à confirmação, não há direito a reembolso ou alteração, mesmo dentro do prazo legal. 2️⃣ Cancelamentos após o prazo de 7 dias Após 7 dias da confirmação, a reserva será considerada não reembolsável, e não haverá restituição total ou parcial dos valores pagos, inclusive em caso de cancelamento ou alteração por iniciativa do cliente. 3️⃣ Cancelamentos na semana do check-in Cancelamentos realizados nos 7 dias anteriores à data do check-in, independentemente da data de confirmação, não são reembolsáveis. 4️⃣ Não comparecimento (no-show) O não comparecimento na data de check-in implica cobrança integral da reserva, sem direito a reembolso, crédito ou remarcação. 5️⃣ Saída antecipada ou desistência após o check-in A saída antecipada ou desistência após a entrada no hotel não dá direito a reembolso, crédito ou abatimento, havendo perda integral do valor pago. 6️⃣ Casos fortuitos ou força maior (ex.: mau tempo, problemas de saúde, transporte, imprevistos pessoais etc.) Cancelamentos motivados por caso fortuito ou força maior não eximem o cliente do pagamento integral da reserva. Não haverá reembolso, crédito ou remarcação. 7️⃣ Reservas promocionais Reservas com tarifas promocionais, códigos promocionais ou vinculadas a campanhas específicas (ex.: Semana do Consumidor, Black Friday, entre outras) são não reembolsáveis, não podem ser alteradas e não geram crédito para uso futuro. 8️⃣ Pacotes com serviços específicos (datas comemorativas) Reservas de pacotes que incluem serviços com data definida (ex.: jantares de Páscoa, Dia das Mães, Dia dos Namorados, Réveillon etc.) são válidas exclusivamente para a data reservada. Em caso de cancelamento, não haverá reembolso, crédito ou remarcação. 9️⃣ Reservas por outros canais As condições acima aplicam-se exclusivamente às reservas feitas pelo site oficial do hotel (Omnibees). Para reservas feitas por agências, operadoras ou plataformas online, é necessário consultar a política diretamente com o canal utilizado. O hotel não se responsabiliza por condições divergentes. 📞 Dúvidas e contato Central de Reservas: (54) 3455-3555 E-mail: [email protected] ⚖️ Aceite e validade jurídica Ao efetuar a reserva, o hóspede declara estar ciente e de acordo com todas as condições desta política. Esta política está em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990) e o Código Civil Brasileiro (Lei 10.406/2002), assegurando o direito à informação clara e prévia sobre as condições as condições de hospedagem.

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