Permite Cancelamento Permite Cancelamento

// Por favor, consulte nosso site na página “políticas” para obter informações completas sobre prazos e como solicitar cada alteração // É ofertado ao cliente, no caso de impossibilidade de comparecimento na data original da reserva, 4 modalidades para alteração/cancelamento de reservas (Reservas PROMOCIONAIS ou de GRUPO tem regras específicas): REAGENDAMENTO - é feita a alteração da data de chegada prevista para uma NOVA data, sem custos, desde que mantida idêntica as configurações da reserva original (quantidade de diárias, número de passageiros e faixa etária; categoria de quarto a ser mantida e Período Tarifário). CARTA DE CRÉDITO - é gerado com o saldo, um crédito para uso posterior a ser utilizado na compra de uma nova reserva; Pode haver custos adicionais. CANCELAMENTO - utilizado para o cancelamento total da hospedagem; pode haver cobrança de multa: O cancelamento não terá custos quando: solicitado em até 60 dias antes do check-in (início da estada), exceto reservas que ocorram nas seguintes datas: Reveillon, Carnaval e Feriados Nacionais, consulte prazos no tópico “datas de exceção”; PRAZO COM MULTA DE CANCELAMENTO: Se a alteração e/ou cancelamento ocorrer de 59 à 45 dias antes do check-in, haverá cobrança (retenção) de 20% do valor TOTAL da reserva, referente a custos administrativos e indenização por cancelamento; Se a alteração e/ou cancelamento ocorrer de 44 à 30 dias antes do check-in, haverá cobrança (retenção) de 60% do valor TOTAL da reserva; Se o cancelamento ocorrer a contar de 29 dias antes do check-in, haverá cobrança (ou retenção) de 100% do valor TOTAL da reserva, cujo valor total será faturado ou retido, não havendo devolução dos valores pagos. DATAS DE EXCEÇÃO: Reveillon (27/12 à 02/01), Carnaval (09/02 à 14/02) e Feriados Nacionais, o cancelamento será gratuito quando solicitado em até 7 dias após a compra (conforme disposto no CDC) ou em até 120 dias antes do check-in (início da estada); Para cancelamento solicitados entre 119 à 90 dias antes do check-in, haverá cobrança (ou retenção) de 30% do valor TOTAL da reserva; Se o cancelamento ocorrer de 89 à 45 dias antes do check-in, haverá cobrança (retenção) de 50% do valor TOTAL da reserva; Se a alteração e/ou cancelamento ocorrer de 44 à 30 dias antes do check-in (início da estada), haverá cobrança (retenção) de 70% do valor TOTAL da reserva; Se a alteração e/ou cancelamento ocorrer a contar de 29 dias antes do check-in (início da estada), haverá cobrança (ou retenção) de 100% do valor TOTAL da reserva, referente a custos administrativos e indenização por cancelamento, cujo valor total será faturado, não havendo devolução dos valores pagos. Consulte SITE para disposições completas sobre FATURAMENTO, prazos de REEMBOLSO e demais condições; TRANSFERENCIA DE TITULARIDADE - troca de titularidade para terceiros, na forma de Reagendamento ou Carta de Crédito; 💡 Os valores pré-pagos não serão reembolsáveis, caso seja cancelado fora do prazo acima determinado, estando a pousada desobrigada em realizar à devolução de valores pagos, ou conversão em carta de crédito ou reagendamento de reserva, exceto em casos fortuitos previstos em lei; ⚠️Em situações em que a operação do estabelecimento seja impossibilitada devido a eventos considerados força maior ou caso fortuito, tais como determinações de fechamento pelo poder público, eventos climáticos graves, enchentes, maremotos, vendavais, terremotos, pandemias, interrupção de energia causada por problemas na rede elétrica, falta de abastecimento de água ou esgoto devido a problemas na rede de fornecimento, assim como quaisquer eventos que se enquadrem como força maior ou caso fortuito, resultando na impossibilidade de fornecer os serviços contratados, não será possível realizar os mesmos. Se ocorrer um evento enquadrado como força maior ou caso fortuito, que inviabilize a prestação dos serviços, a Pousada oferecerá ao cliente a opção de reagendamento ou a emissão de uma Carta de Crédito.

Permite Cancelamento Permite Cancelamento

Base legal: Lei Nº 16.559 DE 15/01/2019 - Art. 112 Cancelamento sem multa: Válido apenas para cancelamentos solicitados com mais de 07 (sete) dias de antecedência da data do check-in. Cancelamento com multa: Será cobrada multa de 100% do valor total pago pela reserva em caso de cancelamento realizado com 07 (sete) dias ou menos de antecedência da data do check-in. Reservas de última hora (Check-in em até 7 dias): Para reservas efetuadas faltando 7 (sete) dias ou menos para a data do check-in, não há prazo para cancelamento gratuito. Em caso de desistência ou cancelamento, será aplicada multa de 100% do valor do período reservado. Não comparecimento (No-show): Em caso de não comparecimento do consumidor na data prevista, os valores debitados no cartão ou depositados não serão devolvidos, sendo retidos integralmente. Formas de Pagamento O valor integral da hospedagem será debitado ou deve ser depositado imediatamente após a conclusão da reserva. NÃO aceitamos cartões de terceiros. O cartão utilizado para pagamento das diárias será solicitado no momento do check-in. Se o titular do cartão não se hospedar no hotel, será solicitado um novo pagamento com um cartão físico no local, e o pagamento anterior será estornado.

Não Reembolsável Não Reembolsável

Não permite reagendamento ou cancelamento. Em caso de não comparecimento os valores pagos não são devolvidos. Pagamento de 100% do valor será debitado no cartão de crédito fornecido no ato da reserva. Tarifa sem possibilidade de cancelamento. Em caso de não comparecimento os valores pagos não são reembolsados. Formas de pagamento O valor integral da hospedagem será debitado imediatamente após a conclusão da reserva | Parcelamento sem juros (apenas para cartões emitidos no Brasil) | NÃO aceitamos cartões de terceiros | O cartão utilizado para pagamento das diárias será solicitado no momento do check-in | Se o titular do cartão não se hospedar no hotel, será solicitado um novo pagamento com um cartão físico e o pagamento anterior será estornado.

Permite Cancelamento Permite Cancelamento

// Por favor, consulte nosso site na página “políticas” para obter informações completas sobre prazos e como solicitar cada alteração // É ofertado ao cliente, no caso de impossibilidade de comparecimento na data original da reserva, 4 modalidades para alteração/cancelamento de reservas (Reservas PROMOCIONAIS ou de GRUPO tem regras específicas): REAGENDAMENTO - é feita a alteração da data de chegada prevista para uma NOVA data, sem custos, desde que mantida idêntica as configurações da reserva original (quantidade de diárias, número de passageiros e faixa etária; categoria de quarto a ser mantida e Período Tarifário). CARTA DE CRÉDITO - é gerado com o saldo, um crédito para uso posterior a ser utilizado na compra de uma nova reserva; Pode haver custos adicionais. CANCELAMENTO - utilizado para o cancelamento total da hospedagem; pode haver cobrança de multa: O cancelamento não terá custos quando: solicitado em até 60 dias antes do check-in (início da estada), exceto reservas que ocorram nas seguintes datas: Reveillon, Carnaval e Feriados Nacionais, consulte prazos no tópico “datas de exceção”; PRAZO COM MULTA DE CANCELAMENTO: Se a alteração e/ou cancelamento ocorrer de 59 à 45 dias antes do check-in, haverá cobrança (retenção) de 20% do valor TOTAL da reserva, referente a custos administrativos e indenização por cancelamento; Se a alteração e/ou cancelamento ocorrer de 44 à 30 dias antes do check-in, haverá cobrança (retenção) de 60% do valor TOTAL da reserva; Se o cancelamento ocorrer a contar de 29 dias antes do check-in, haverá cobrança (ou retenção) de 100% do valor TOTAL da reserva, cujo valor total será faturado ou retido, não havendo devolução dos valores pagos. DATAS DE EXCEÇÃO: Reveillon (27/12 à 02/01), Carnaval (09/02 à 14/02) e Feriados Nacionais, o cancelamento será gratuito quando solicitado em até 7 dias após a compra (conforme disposto no CDC) ou em até 120 dias antes do check-in (início da estada); Para cancelamento solicitados entre 119 à 90 dias antes do check-in, haverá cobrança (ou retenção) de 30% do valor TOTAL da reserva; Se o cancelamento ocorrer de 89 à 45 dias antes do check-in, haverá cobrança (retenção) de 50% do valor TOTAL da reserva; Se a alteração e/ou cancelamento ocorrer de 44 à 30 dias antes do check-in (início da estada), haverá cobrança (retenção) de 70% do valor TOTAL da reserva; Se a alteração e/ou cancelamento ocorrer a contar de 29 dias antes do check-in (início da estada), haverá cobrança (ou retenção) de 100% do valor TOTAL da reserva, referente a custos administrativos e indenização por cancelamento, cujo valor total será faturado, não havendo devolução dos valores pagos. Consulte SITE para disposições completas sobre FATURAMENTO, prazos de REEMBOLSO e demais condições; TRANSFERENCIA DE TITULARIDADE - troca de titularidade para terceiros, na forma de Reagendamento ou Carta de Crédito; 💡 Os valores pré-pagos não serão reembolsáveis, caso seja cancelado fora do prazo acima determinado, estando a pousada desobrigada em realizar à devolução de valores pagos, ou conversão em carta de crédito ou reagendamento de reserva, exceto em casos fortuitos previstos em lei; ⚠️Em situações em que a operação do estabelecimento seja impossibilitada devido a eventos considerados força maior ou caso fortuito, tais como determinações de fechamento pelo poder público, eventos climáticos graves, enchentes, maremotos, vendavais, terremotos, pandemias, interrupção de energia causada por problemas na rede elétrica, falta de abastecimento de água ou esgoto devido a problemas na rede de fornecimento, assim como quaisquer eventos que se enquadrem como força maior ou caso fortuito, resultando na impossibilidade de fornecer os serviços contratados, não será possível realizar os mesmos. Se ocorrer um evento enquadrado como força maior ou caso fortuito, que inviabilize a prestação dos serviços, a Pousada oferecerá ao cliente a opção de reagendamento ou a emissão de uma Carta de Crédito.

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Base legal: Lei Nº 16.559 DE 15/01/2019 - Art. 112 Cancelamento sem multa: Válido apenas para cancelamentos solicitados com mais de 07 (sete) dias de antecedência da data do check-in. Cancelamento com multa: Será cobrada multa de 100% do valor total pago pela reserva em caso de cancelamento realizado com 07 (sete) dias ou menos de antecedência da data do check-in. Reservas de última hora (Check-in em até 7 dias): Para reservas efetuadas faltando 7 (sete) dias ou menos para a data do check-in, não há prazo para cancelamento gratuito. Em caso de desistência ou cancelamento, será aplicada multa de 100% do valor do período reservado. Não comparecimento (No-show): Em caso de não comparecimento do consumidor na data prevista, os valores debitados no cartão ou depositados não serão devolvidos, sendo retidos integralmente. Formas de Pagamento O valor integral da hospedagem será debitado ou deve ser depositado imediatamente após a conclusão da reserva. NÃO aceitamos cartões de terceiros. O cartão utilizado para pagamento das diárias será solicitado no momento do check-in. Se o titular do cartão não se hospedar no hotel, será solicitado um novo pagamento com um cartão físico no local, e o pagamento anterior será estornado.

Não Reembolsável Não Reembolsável

Não permite reagendamento ou cancelamento. Em caso de não comparecimento os valores pagos não são devolvidos. Pagamento de 100% do valor será debitado no cartão de crédito fornecido no ato da reserva. Tarifa sem possibilidade de cancelamento. Em caso de não comparecimento os valores pagos não são reembolsados. Formas de pagamento O valor integral da hospedagem será debitado imediatamente após a conclusão da reserva | Parcelamento sem juros (apenas para cartões emitidos no Brasil) | NÃO aceitamos cartões de terceiros | O cartão utilizado para pagamento das diárias será solicitado no momento do check-in | Se o titular do cartão não se hospedar no hotel, será solicitado um novo pagamento com um cartão físico e o pagamento anterior será estornado.

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// Por favor, consulte nosso site na página “políticas” para obter informações completas sobre prazos e como solicitar cada alteração // É ofertado ao cliente, no caso de impossibilidade de comparecimento na data original da reserva, 4 modalidades para alteração/cancelamento de reservas (Reservas PROMOCIONAIS ou de GRUPO tem regras específicas): REAGENDAMENTO - é feita a alteração da data de chegada prevista para uma NOVA data, sem custos, desde que mantida idêntica as configurações da reserva original (quantidade de diárias, número de passageiros e faixa etária; categoria de quarto a ser mantida e Período Tarifário). CARTA DE CRÉDITO - é gerado com o saldo, um crédito para uso posterior a ser utilizado na compra de uma nova reserva; Pode haver custos adicionais. CANCELAMENTO - utilizado para o cancelamento total da hospedagem; pode haver cobrança de multa: O cancelamento não terá custos quando: solicitado em até 60 dias antes do check-in (início da estada), exceto reservas que ocorram nas seguintes datas: Reveillon, Carnaval e Feriados Nacionais, consulte prazos no tópico “datas de exceção”; PRAZO COM MULTA DE CANCELAMENTO: Se a alteração e/ou cancelamento ocorrer de 59 à 45 dias antes do check-in, haverá cobrança (retenção) de 20% do valor TOTAL da reserva, referente a custos administrativos e indenização por cancelamento; Se a alteração e/ou cancelamento ocorrer de 44 à 30 dias antes do check-in, haverá cobrança (retenção) de 60% do valor TOTAL da reserva; Se o cancelamento ocorrer a contar de 29 dias antes do check-in, haverá cobrança (ou retenção) de 100% do valor TOTAL da reserva, cujo valor total será faturado ou retido, não havendo devolução dos valores pagos. DATAS DE EXCEÇÃO: Reveillon (27/12 à 02/01), Carnaval (09/02 à 14/02) e Feriados Nacionais, o cancelamento será gratuito quando solicitado em até 7 dias após a compra (conforme disposto no CDC) ou em até 120 dias antes do check-in (início da estada); Para cancelamento solicitados entre 119 à 90 dias antes do check-in, haverá cobrança (ou retenção) de 30% do valor TOTAL da reserva; Se o cancelamento ocorrer de 89 à 45 dias antes do check-in, haverá cobrança (retenção) de 50% do valor TOTAL da reserva; Se a alteração e/ou cancelamento ocorrer de 44 à 30 dias antes do check-in (início da estada), haverá cobrança (retenção) de 70% do valor TOTAL da reserva; Se a alteração e/ou cancelamento ocorrer a contar de 29 dias antes do check-in (início da estada), haverá cobrança (ou retenção) de 100% do valor TOTAL da reserva, referente a custos administrativos e indenização por cancelamento, cujo valor total será faturado, não havendo devolução dos valores pagos. Consulte SITE para disposições completas sobre FATURAMENTO, prazos de REEMBOLSO e demais condições; TRANSFERENCIA DE TITULARIDADE - troca de titularidade para terceiros, na forma de Reagendamento ou Carta de Crédito; 💡 Os valores pré-pagos não serão reembolsáveis, caso seja cancelado fora do prazo acima determinado, estando a pousada desobrigada em realizar à devolução de valores pagos, ou conversão em carta de crédito ou reagendamento de reserva, exceto em casos fortuitos previstos em lei; ⚠️Em situações em que a operação do estabelecimento seja impossibilitada devido a eventos considerados força maior ou caso fortuito, tais como determinações de fechamento pelo poder público, eventos climáticos graves, enchentes, maremotos, vendavais, terremotos, pandemias, interrupção de energia causada por problemas na rede elétrica, falta de abastecimento de água ou esgoto devido a problemas na rede de fornecimento, assim como quaisquer eventos que se enquadrem como força maior ou caso fortuito, resultando na impossibilidade de fornecer os serviços contratados, não será possível realizar os mesmos. Se ocorrer um evento enquadrado como força maior ou caso fortuito, que inviabilize a prestação dos serviços, a Pousada oferecerá ao cliente a opção de reagendamento ou a emissão de uma Carta de Crédito.

Permite Cancelamento Permite Cancelamento

Base legal: Lei Nº 16.559 DE 15/01/2019 - Art. 112 Cancelamento sem multa: Válido apenas para cancelamentos solicitados com mais de 07 (sete) dias de antecedência da data do check-in. Cancelamento com multa: Será cobrada multa de 100% do valor total pago pela reserva em caso de cancelamento realizado com 07 (sete) dias ou menos de antecedência da data do check-in. Reservas de última hora (Check-in em até 7 dias): Para reservas efetuadas faltando 7 (sete) dias ou menos para a data do check-in, não há prazo para cancelamento gratuito. Em caso de desistência ou cancelamento, será aplicada multa de 100% do valor do período reservado. Não comparecimento (No-show): Em caso de não comparecimento do consumidor na data prevista, os valores debitados no cartão ou depositados não serão devolvidos, sendo retidos integralmente. Formas de Pagamento O valor integral da hospedagem será debitado ou deve ser depositado imediatamente após a conclusão da reserva. NÃO aceitamos cartões de terceiros. O cartão utilizado para pagamento das diárias será solicitado no momento do check-in. Se o titular do cartão não se hospedar no hotel, será solicitado um novo pagamento com um cartão físico no local, e o pagamento anterior será estornado.

Não Reembolsável Não Reembolsável

Não permite reagendamento ou cancelamento. Em caso de não comparecimento os valores pagos não são devolvidos. Pagamento de 100% do valor será debitado no cartão de crédito fornecido no ato da reserva. Tarifa sem possibilidade de cancelamento. Em caso de não comparecimento os valores pagos não são reembolsados. Formas de pagamento O valor integral da hospedagem será debitado imediatamente após a conclusão da reserva | Parcelamento sem juros (apenas para cartões emitidos no Brasil) | NÃO aceitamos cartões de terceiros | O cartão utilizado para pagamento das diárias será solicitado no momento do check-in | Se o titular do cartão não se hospedar no hotel, será solicitado um novo pagamento com um cartão físico e o pagamento anterior será estornado.

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// Por favor, consulte nosso site na página “políticas” para obter informações completas sobre prazos e como solicitar cada alteração // É ofertado ao cliente, no caso de impossibilidade de comparecimento na data original da reserva, 4 modalidades para alteração/cancelamento de reservas (Reservas PROMOCIONAIS ou de GRUPO tem regras específicas): REAGENDAMENTO - é feita a alteração da data de chegada prevista para uma NOVA data, sem custos, desde que mantida idêntica as configurações da reserva original (quantidade de diárias, número de passageiros e faixa etária; categoria de quarto a ser mantida e Período Tarifário). CARTA DE CRÉDITO - é gerado com o saldo, um crédito para uso posterior a ser utilizado na compra de uma nova reserva; Pode haver custos adicionais. CANCELAMENTO - utilizado para o cancelamento total da hospedagem; pode haver cobrança de multa: O cancelamento não terá custos quando: solicitado em até 60 dias antes do check-in (início da estada), exceto reservas que ocorram nas seguintes datas: Reveillon, Carnaval e Feriados Nacionais, consulte prazos no tópico “datas de exceção”; PRAZO COM MULTA DE CANCELAMENTO: Se a alteração e/ou cancelamento ocorrer de 59 à 45 dias antes do check-in, haverá cobrança (retenção) de 20% do valor TOTAL da reserva, referente a custos administrativos e indenização por cancelamento; Se a alteração e/ou cancelamento ocorrer de 44 à 30 dias antes do check-in, haverá cobrança (retenção) de 60% do valor TOTAL da reserva; Se o cancelamento ocorrer a contar de 29 dias antes do check-in, haverá cobrança (ou retenção) de 100% do valor TOTAL da reserva, cujo valor total será faturado ou retido, não havendo devolução dos valores pagos. DATAS DE EXCEÇÃO: Reveillon (27/12 à 02/01), Carnaval (09/02 à 14/02) e Feriados Nacionais, o cancelamento será gratuito quando solicitado em até 7 dias após a compra (conforme disposto no CDC) ou em até 120 dias antes do check-in (início da estada); Para cancelamento solicitados entre 119 à 90 dias antes do check-in, haverá cobrança (ou retenção) de 30% do valor TOTAL da reserva; Se o cancelamento ocorrer de 89 à 45 dias antes do check-in, haverá cobrança (retenção) de 50% do valor TOTAL da reserva; Se a alteração e/ou cancelamento ocorrer de 44 à 30 dias antes do check-in (início da estada), haverá cobrança (retenção) de 70% do valor TOTAL da reserva; Se a alteração e/ou cancelamento ocorrer a contar de 29 dias antes do check-in (início da estada), haverá cobrança (ou retenção) de 100% do valor TOTAL da reserva, referente a custos administrativos e indenização por cancelamento, cujo valor total será faturado, não havendo devolução dos valores pagos. Consulte SITE para disposições completas sobre FATURAMENTO, prazos de REEMBOLSO e demais condições; TRANSFERENCIA DE TITULARIDADE - troca de titularidade para terceiros, na forma de Reagendamento ou Carta de Crédito; 💡 Os valores pré-pagos não serão reembolsáveis, caso seja cancelado fora do prazo acima determinado, estando a pousada desobrigada em realizar à devolução de valores pagos, ou conversão em carta de crédito ou reagendamento de reserva, exceto em casos fortuitos previstos em lei; ⚠️Em situações em que a operação do estabelecimento seja impossibilitada devido a eventos considerados força maior ou caso fortuito, tais como determinações de fechamento pelo poder público, eventos climáticos graves, enchentes, maremotos, vendavais, terremotos, pandemias, interrupção de energia causada por problemas na rede elétrica, falta de abastecimento de água ou esgoto devido a problemas na rede de fornecimento, assim como quaisquer eventos que se enquadrem como força maior ou caso fortuito, resultando na impossibilidade de fornecer os serviços contratados, não será possível realizar os mesmos. Se ocorrer um evento enquadrado como força maior ou caso fortuito, que inviabilize a prestação dos serviços, a Pousada oferecerá ao cliente a opção de reagendamento ou a emissão de uma Carta de Crédito.

Permite Cancelamento Permite Cancelamento

Base legal: Lei Nº 16.559 DE 15/01/2019 - Art. 112 Cancelamento sem multa: Válido apenas para cancelamentos solicitados com mais de 07 (sete) dias de antecedência da data do check-in. Cancelamento com multa: Será cobrada multa de 100% do valor total pago pela reserva em caso de cancelamento realizado com 07 (sete) dias ou menos de antecedência da data do check-in. Reservas de última hora (Check-in em até 7 dias): Para reservas efetuadas faltando 7 (sete) dias ou menos para a data do check-in, não há prazo para cancelamento gratuito. Em caso de desistência ou cancelamento, será aplicada multa de 100% do valor do período reservado. Não comparecimento (No-show): Em caso de não comparecimento do consumidor na data prevista, os valores debitados no cartão ou depositados não serão devolvidos, sendo retidos integralmente. Formas de Pagamento O valor integral da hospedagem será debitado ou deve ser depositado imediatamente após a conclusão da reserva. NÃO aceitamos cartões de terceiros. O cartão utilizado para pagamento das diárias será solicitado no momento do check-in. Se o titular do cartão não se hospedar no hotel, será solicitado um novo pagamento com um cartão físico no local, e o pagamento anterior será estornado.

Não Reembolsável Não Reembolsável

Não permite reagendamento ou cancelamento. Em caso de não comparecimento os valores pagos não são devolvidos. Pagamento de 100% do valor será debitado no cartão de crédito fornecido no ato da reserva. Tarifa sem possibilidade de cancelamento. Em caso de não comparecimento os valores pagos não são reembolsados. Formas de pagamento O valor integral da hospedagem será debitado imediatamente após a conclusão da reserva | Parcelamento sem juros (apenas para cartões emitidos no Brasil) | NÃO aceitamos cartões de terceiros | O cartão utilizado para pagamento das diárias será solicitado no momento do check-in | Se o titular do cartão não se hospedar no hotel, será solicitado um novo pagamento com um cartão físico e o pagamento anterior será estornado.

Permite Cancelamento Permite Cancelamento

// Por favor, consulte nosso site na página “políticas” para obter informações completas sobre prazos e como solicitar cada alteração // É ofertado ao cliente, no caso de impossibilidade de comparecimento na data original da reserva, 4 modalidades para alteração/cancelamento de reservas (Reservas PROMOCIONAIS ou de GRUPO tem regras específicas): REAGENDAMENTO - é feita a alteração da data de chegada prevista para uma NOVA data, sem custos, desde que mantida idêntica as configurações da reserva original (quantidade de diárias, número de passageiros e faixa etária; categoria de quarto a ser mantida e Período Tarifário). CARTA DE CRÉDITO - é gerado com o saldo, um crédito para uso posterior a ser utilizado na compra de uma nova reserva; Pode haver custos adicionais. CANCELAMENTO - utilizado para o cancelamento total da hospedagem; pode haver cobrança de multa: O cancelamento não terá custos quando: solicitado em até 60 dias antes do check-in (início da estada), exceto reservas que ocorram nas seguintes datas: Reveillon, Carnaval e Feriados Nacionais, consulte prazos no tópico “datas de exceção”; PRAZO COM MULTA DE CANCELAMENTO: Se a alteração e/ou cancelamento ocorrer de 59 à 45 dias antes do check-in, haverá cobrança (retenção) de 20% do valor TOTAL da reserva, referente a custos administrativos e indenização por cancelamento; Se a alteração e/ou cancelamento ocorrer de 44 à 30 dias antes do check-in, haverá cobrança (retenção) de 60% do valor TOTAL da reserva; Se o cancelamento ocorrer a contar de 29 dias antes do check-in, haverá cobrança (ou retenção) de 100% do valor TOTAL da reserva, cujo valor total será faturado ou retido, não havendo devolução dos valores pagos. DATAS DE EXCEÇÃO: Reveillon (27/12 à 02/01), Carnaval (09/02 à 14/02) e Feriados Nacionais, o cancelamento será gratuito quando solicitado em até 7 dias após a compra (conforme disposto no CDC) ou em até 120 dias antes do check-in (início da estada); Para cancelamento solicitados entre 119 à 90 dias antes do check-in, haverá cobrança (ou retenção) de 30% do valor TOTAL da reserva; Se o cancelamento ocorrer de 89 à 45 dias antes do check-in, haverá cobrança (retenção) de 50% do valor TOTAL da reserva; Se a alteração e/ou cancelamento ocorrer de 44 à 30 dias antes do check-in (início da estada), haverá cobrança (retenção) de 70% do valor TOTAL da reserva; Se a alteração e/ou cancelamento ocorrer a contar de 29 dias antes do check-in (início da estada), haverá cobrança (ou retenção) de 100% do valor TOTAL da reserva, referente a custos administrativos e indenização por cancelamento, cujo valor total será faturado, não havendo devolução dos valores pagos. Consulte SITE para disposições completas sobre FATURAMENTO, prazos de REEMBOLSO e demais condições; TRANSFERENCIA DE TITULARIDADE - troca de titularidade para terceiros, na forma de Reagendamento ou Carta de Crédito; 💡 Os valores pré-pagos não serão reembolsáveis, caso seja cancelado fora do prazo acima determinado, estando a pousada desobrigada em realizar à devolução de valores pagos, ou conversão em carta de crédito ou reagendamento de reserva, exceto em casos fortuitos previstos em lei; ⚠️Em situações em que a operação do estabelecimento seja impossibilitada devido a eventos considerados força maior ou caso fortuito, tais como determinações de fechamento pelo poder público, eventos climáticos graves, enchentes, maremotos, vendavais, terremotos, pandemias, interrupção de energia causada por problemas na rede elétrica, falta de abastecimento de água ou esgoto devido a problemas na rede de fornecimento, assim como quaisquer eventos que se enquadrem como força maior ou caso fortuito, resultando na impossibilidade de fornecer os serviços contratados, não será possível realizar os mesmos. Se ocorrer um evento enquadrado como força maior ou caso fortuito, que inviabilize a prestação dos serviços, a Pousada oferecerá ao cliente a opção de reagendamento ou a emissão de uma Carta de Crédito.

Permite Cancelamento Permite Cancelamento

Base legal: Lei Nº 16.559 DE 15/01/2019 - Art. 112 Cancelamento sem multa: Válido apenas para cancelamentos solicitados com mais de 07 (sete) dias de antecedência da data do check-in. Cancelamento com multa: Será cobrada multa de 100% do valor total pago pela reserva em caso de cancelamento realizado com 07 (sete) dias ou menos de antecedência da data do check-in. Reservas de última hora (Check-in em até 7 dias): Para reservas efetuadas faltando 7 (sete) dias ou menos para a data do check-in, não há prazo para cancelamento gratuito. Em caso de desistência ou cancelamento, será aplicada multa de 100% do valor do período reservado. Não comparecimento (No-show): Em caso de não comparecimento do consumidor na data prevista, os valores debitados no cartão ou depositados não serão devolvidos, sendo retidos integralmente. Formas de Pagamento O valor integral da hospedagem será debitado ou deve ser depositado imediatamente após a conclusão da reserva. NÃO aceitamos cartões de terceiros. O cartão utilizado para pagamento das diárias será solicitado no momento do check-in. Se o titular do cartão não se hospedar no hotel, será solicitado um novo pagamento com um cartão físico no local, e o pagamento anterior será estornado.

Não Reembolsável Não Reembolsável

Não permite reagendamento ou cancelamento. Em caso de não comparecimento os valores pagos não são devolvidos. Pagamento de 100% do valor será debitado no cartão de crédito fornecido no ato da reserva. Tarifa sem possibilidade de cancelamento. Em caso de não comparecimento os valores pagos não são reembolsados. Formas de pagamento O valor integral da hospedagem será debitado imediatamente após a conclusão da reserva | Parcelamento sem juros (apenas para cartões emitidos no Brasil) | NÃO aceitamos cartões de terceiros | O cartão utilizado para pagamento das diárias será solicitado no momento do check-in | Se o titular do cartão não se hospedar no hotel, será solicitado um novo pagamento com um cartão físico e o pagamento anterior será estornado.