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O cancelamento da reserva deverá ser solicitado preferencialmente por escrito, através do e-mail: [email protected] 1. O cancelamento da reserva deverá ser solicitado preferencialmente por escrito, através do e-mail: [email protected] 1. Em caso de cancelamento da reserva, motivado por caso fortuito ou força maior (devidamente comprovados), o crédito já pago será disponibilizado para utilização em data futura, por um período não superior a 120 dias (cento e vinte dias). 2. O crédito deverá ser usado no período correspondente em que foi originalmente adquirido; por exemplo, caso a reserva primária tenha se dado fora de um feriado ou data comemorativa, o crédito deverá obrigatoriamente ser ativado em um período normal (fora de feriado). Havendo diferença de valor a ser paga quando da nova contratação, a tarifa será aplicada no ato da nova reserva. 3) Em caso de disposição legislativa contrária à política de cancelamento adotada pelo hotel, nos reservamos, consoante conteúdo normativo exposado na Lei nº 14.046/20 (com a inclusão da MP nº 1.101/22) a devolver o valor pago até o dia 31.12.23 (período em que findará o estado de calamidade pública), com a incidência monetária respectiva.

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