Estándar

Permite Cancelación Permite Cancelación

Tarifas de cancelación: 1. Hasta 60 días antes del check-in: 10% a 20% del valor total de la reserva 2. Hasta 30 días antes del check-in: 20% a 30% del valor total de la reserva 3. Hasta 15 días antes del check-in: 50% del valor total de la reserva 4. Menos de 7 días antes del check-in: 70% del importe total de la reserva . Cancelación por Caso Imprevisible y de Fuerza Mayor: • Las solicitudes de cancelación o cambio por caso fortuito o fuerza mayor deberán formalizarse por correo electrónico ([email protected] y [email protected]), acompañadas de documentación que acredite la justificación. Las solicitudes serán analizadas y respondidas dentro de 72 horas hábiles. . Política de no presentación: • Si el huésped no se presenta a la hora estipulada (6 pm del día siguiente al check-in), se considerará un “No Show”. • Cargo: En este caso se cobrará el 50% del importe total de la reserva. • Opción de reprogramación: El huésped tendrá la opción de reprogramar la reserva para una nueva fecha, sujeto a disponibilidad y tarifas vigentes para la nueva fecha. La reprogramación solo se permite una vez. Para reprogramar, el operador, plataforma de compra inicial, deberá mediar el proceso y comunicarse con el hotel dentro de las 48 horas siguientes a la fecha de check-in original para reprogramar. • Cancelación de reprogramación: • Si el huésped decide no reprogramar y se confirma la no presentación, se aplicará un cargo del 50% del valor de la reserva y no habrá reembolso.

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Tarifas de cancelación: 1. Hasta 60 días antes del check-in: 10% a 20% del valor total de la reserva 2. Hasta 30 días antes del check-in: 20% a 30% del valor total de la reserva 3. Hasta 15 días antes del check-in: 50% del valor total de la reserva 4. Menos de 7 días antes del check-in: 70% del importe total de la reserva . Cancelación por Caso Imprevisible y de Fuerza Mayor: • Las solicitudes de cancelación o cambio por caso fortuito o fuerza mayor deberán formalizarse por correo electrónico ([email protected] y [email protected]), acompañadas de documentación que acredite la justificación. Las solicitudes serán analizadas y respondidas dentro de 72 horas hábiles. . Política de no presentación: • Si el huésped no se presenta a la hora estipulada (6 pm del día siguiente al check-in), se considerará un “No Show”. • Cargo: En este caso se cobrará el 50% del importe total de la reserva. • Opción de reprogramación: El huésped tendrá la opción de reprogramar la reserva para una nueva fecha, sujeto a disponibilidad y tarifas vigentes para la nueva fecha. La reprogramación solo se permite una vez. Para reprogramar, el operador, plataforma de compra inicial, deberá mediar el proceso y comunicarse con el hotel dentro de las 48 horas siguientes a la fecha de check-in original para reprogramar. • Cancelación de reprogramación: • Si el huésped decide no reprogramar y se confirma la no presentación, se aplicará un cargo del 50% del valor de la reserva y no habrá reembolso.