Após a confirmação da reserva é necessário que em até 7 dias seja efetuado o depósito de 100% do valor total para garantir o bloqueio do apartamento.
Caso o pagamento não seja identificado dentro do prazo a reserva estará sujeita a cancelamento sem aviso prévio.
O pagamento de 100% do valor da reserva deverá ser efetuado no momento da reserva. Informamos que o cartão utilizado para compra deverá ser apresentado durante o check-in. No-Show penalidade 100% do valor da reserva.
Somente o pagamento garante tarifa e confirmação de reserva.

Após a reserva, o cancelamento é não reembolsável.
No-Show penalidade 100% do valor da reserva

Cancelamentos de reservas sem cobrança serão permitidos até 14 dias antes da data de check in, cancelamentos após esse prazo será cobrado 100% do valor da reserva.
No-Show penalidade 100% do valor da reserva

• Horários:
- Horário de Check-in (Entrada): a partir das 15:00hs;
- Horário de Check-out (Saída): até as 12:00hs;
- Café da Manhã das 07:30hs as 10:30hs, servido diretamente no restaurante;
- Valores de early check-in e late check-out, sob consulta e mediante disponibilidade;
- Recepção e atendimento: 24hs.
- No-show penalidade de 100% da reserva

• Cama Extra:
- Cama extra mediante disponibilidade. Será cobrado adicional de
30% sobre o valor

- 1 criança (por quarto) de até 5 anos é gratuita acomodada na cama dos pais; solicitação de cama extra terá um custo adicional de 30% do valor da reserva, a 2ª e/ou 3ª criança de 5 anos, ou menos será considerada adulto pagante, assim como crianças de 6 anos ou mais são consideradas adultos pagantes.

• Oferecemos serviços de transfer terrestre e helicóptero. Consulte nossos valores!

• Animais de estimação:
- É cobrada diária no valor de R$ 300,00 por PET.
- O acesso de pets não é permitido nas áreas onde há serviço de alimentação, como o restaurante e o deck da piscina.
- O proprietário é responsável por quaisquer incidentes causados por seu pet e deverá ressarcir o hotel ou demais hóspedes por eventuais danos.
- Apenas pets de pequeno porte, com peso máximo de 12 kg e temperamento amigável, serão aceitos. É permitido um máximo de dois pets por suíte. Não aceitamos filhotes.
- Os proprietários devem garantir que seus pets não causem barulho que possa perturbar o bem-estar dos demais hóspedes.
- Os pets devem permanecer na guia enquanto estiverem nas dependências do hotel.
- Não é permitido o acesso de pet nas piscinas do hotel.
Solicitar política Pet Stay completa ao setor de reservas para melhor entendimento de todas as condições de estada.
- Solicitar política Pet Stay completa ao setor de reservas.

• Informamos que o cartão utilizado para compra deverá ser apresentado durante o check-in.