Tras la confirmación de la reserva, deberá abonar un depósito del 100% del importe total en un plazo de 7 días para garantizar la reserva del apartamento.

Si no se recibe el pago en este plazo, la reserva podrá cancelarse sin previo aviso.

El pago del 100% del importe de la reserva deberá realizarse en el momento de la reserva. Tenga en cuenta que deberá presentar la tarjeta utilizada para la compra al realizar el check-in. En caso de no presentarse, se aplicará una penalización del 100% del importe de la reserva.

Solo el pago garantiza la tarifa y la confirmación de la reserva.

Aceptamos las siguientes tarjetas de crédito: Visa, Mastercard, Elo y American Express.

Las cancelaciones de reservas sin cargo por No Show se permitirán hasta 14 días antes de la fecha de check-in, las cancelaciones después de este periodo tendrán un cargo del 100% del importe de la reserva.

• Horario:
- Hora de entrada: a partir de las 15:00 h;
- Hora de salida: hasta las 12:00 h;
- Desayuno de 8:00 a 10:30 h, servido directamente en el restaurante;
- Cargos por entrada anticipada y salida tardía, previa solicitud y sujeto a disponibilidad;
- Recepción y servicio: 24 horas.
- Penalización por no presentarse: 100 % del importe de la reserva.

• Cama supletoria:
- Cama supletoria sujeta a disponibilidad. Se cobrará un 30 % adicional del importe total.

- Un niño (por habitación) de hasta 5 años se aloja gratis compartiendo cama con sus padres. Las solicitudes de cama supletoria tendrán un coste adicional del 30 % del importe de la reserva. El segundo o tercer niño de 5 años o menos se considerará adulto, y los niños de 6 años o más se considerarán adultos.

• Ofrecemos servicios de traslado terrestre y en helicóptero. ¡Consulta nuestras tarifas! • Mascotas:
- Se aplica una tarifa diaria de R$300.00 por mascota.
- No se permiten mascotas en las zonas donde se sirve comida, como el restaurante y la terraza de la piscina.
- El propietario es responsable de cualquier incidente causado por su mascota y deberá indemnizar al hotel o a los demás huéspedes por cualquier daño.
- Solo se aceptan mascotas pequeñas de hasta 12 kg y de carácter amigable. Se permite un máximo de dos mascotas por suite. No se admiten cachorros.
- Los propietarios deben asegurarse de que sus mascotas no hagan ruidos que puedan perturbar el bienestar de los demás huéspedes.
- Las mascotas deben llevar correa mientras se encuentren en el hotel.
- No se permiten mascotas en las piscinas del hotel.
- Solicite la política completa de estadía de mascotas en Reservas para comprender mejor todas las condiciones de su estadía.
- Solicite la política completa de estadía de mascotas en Reservas.

• Tenga en cuenta que la tarjeta utilizada para la compra debe presentarse al momento del check-in.