O Incentivo

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Políticas de Depósito / Garantia

1. POLÍTICA DE PAGAMENTO
O pagamento total deve ser feito com cartão de crédito ou via depósito bancário do valor total no prazo de 48 horas depois de efetuada a reserva.

***O cartão utilizado para pagamento deve ser do titular da reserva, que deverá estar presente no check in e deverá apresentar o mesmo cartão no momento do check in no hotel, juntamente com seus documentos pessoais. Caso seja um cartão virtual, a despesa será estornada e uma nova cobrança será feita no momento do check in.

 
Enviar comprovante via e-mail a [email protected]
 
Madeiro Beach Hotel LTDA

Avenida Antonio Florencio 3647
Cep: 59178-000, Praia do madeiro
Tibau do sul, RN - BRASIl
Cnpj: 35.497.873/0001-36
IE: 20530697-7

PIX: 35.497.873/0001-36
 
1.1. O pagamento total deverá ser efetuado após a reserva dentro do prazo de 48h. A não complementação do pagamento no prazo estipulado permitirá  o cancelamento da reserva.
1.2. No pagamento da reserva via depósito bancário, o hóspede deve enviar o recibo de pagamento, através do e-mail [email protected]
1.3. O não envio do comprovante de depósito para o e-mail informado acima permitirá o MADEIRO BEACH HOTEL o cancelamento dos serviços confirmados.
1.4. Crianças de qualquer idade são bem-vindas.
1.4.1. Oferecemos gratuitamente um berço para crianças de até 3 anos, mediante pedido por email e disponibilidade.
1.4.2. Crianças até 3 anos podem se hospedar gratuitamente ao dormir nas camas já disponíveis no quarto. 
1.4.3. Caso precisam de cama extra, o custo é de até R$ 800,00 por criança, por diária, não importando a idade (consultar valores para feriados), mediante disponibilidade.
1.4.4. Para ocupantes adicionais, será cobrada uma taxa de até R$ 800,00  por pessoa extra (consultar valores para feriados), mediante disponibilidade.

Políticas de Cancelamento

Política aplicável nas datas: 21/04/2023 - 23/04/2023
28/04/2023 - 01/05/2023
14/05/2023 - 14/05/2023
08/06/2023 - 12/06/2023
06/09/2023 - 09/09/2023
11/10/2023 - 14/10/2023
01/11/2023 - 04/11/2023
24/12/2023 - 26/12/2023

O hóspede deverá pagar de 80% do preço total em caso de cancelamento após a reserva
Será cobrado 100% do hóspede pelo cancelamento nos 60 dias anteriores à chegada.

Política aplicável nas datas: 27/12/2023 - 03/01/2024

O hóspede deverá pagar de 80% do preço total em caso de cancelamento após a reserva
Será cobrado 100% do hóspede pelo cancelamento nos 90 dias anteriores à chegada.

Noutras datas:

1. POLÍTICA DE CANCELAMENTO
1.1. SOLICITAÇÕES DE CANCELAMENTO - deverão ser encaminhados por escrito, diretamente ao setor de reservas do hotel

1.2. PEDIDOS DE ALTERAÇÃO/REMARCAÇÃO - Os pedidos de alteração implicarão na aplicação dos mesmos critérios previstos neste contrato sobre cancelamentos e na legislação vigente.

1.3. PRAZOS DE CANCELAMENTO

1.3.1. CANCELAMENTOS E REMARCAÇÕES EM ATÉ 07 (SETE) DIAS – Para cancelamentos em até 07 (sete) dias após a realização da compra, será ressarcido 100% do valor já pago, exceto quando a compra for realizada presencialmente no próprio estabelecimento, conforme previsão contida no art. 49, da Lei n.8078/90.
1.3.2. RESERVAS REALIZADAS COM 30 (trinta) DIAS OU MAIS DE ANTECEDÊNCIA AO CHECK-IN - Para o cancelamento de reservas cuja solicitação tenha sido feita por escrito com antecedência superior a 30 dias antes do check-in, será ressarcido o valor já pago, deduzido 20% do total (referente a taxas bancárias, taxas de cartão e impostos). Exceto para as reservas realizadas para os períodos de REVEILLON, NATAL, CARNAVAL, SEMANA SANTA, bem como todos os demais feriados nacionais.
1.3.3. Para as reservas realizadas nos períodos de NATAL, CARNAVAL, SEMANA SANTA, bem como todos os demais feriados nacionais, o cancelamento de reservas cuja solicitação tenha sido feita por escrito com antecedência superior a 60 dias antes do check in, será ressarcido o valor já pago, deduzido 20% do total (referente a taxas bancárias, taxas de cartão e impostos). Não é possível realizar remarcação de reservas realizadas para essas datas.
1.3.4. O cancelamento de reservas para o período de REVEILLON, cuja solicitação tenha sido feita por escrito com antecedência superior a 90 dias antes do check-in, será ressarcido o valor já pago, deduzido 20% do total (referente a taxas bancárias, taxas de cartão e impostos).
1.3.5. Para o cancelamento de reservas (independentemente do motivo), cuja solicitação tenha sido feita por escrito com antecedência igual ou inferior ao estipulado nos itens 1.3.2 e 1.3.3 e 1.3.4, será cobrado 100% do valor já pago. Não haverá qualquer tipo de devolução, nem será dado qualquer tipo de crédito para utilização em hospedagem em qualquer outra data.
1.3.6. RESERVAS REALIZADAS EM DATA INFERIOR A (30) TRINTA DIAS DO CHECK IN - Neste caso, a reserva torna-se irrevogável, não sendo permitido alterações ou cancelamento, exceto quanto à condição do item 1.3.1.
1.3.7. SAÍDAS ANTECIPADAS - Para saídas antecipadas ao prazo contratado, não haverá devolução da quantia independentemente do motivo.
1.3.8. NO SHOW - Em caso de não comparecimento do hóspede (no-show), sem o devido cancelamento prévio, será cobrado 100% (cem por cento) do valor total da reserva.
1.3.9. PROBLEMAS DE SAÚDE – Em caso de problemas de saúde de um dos hóspedes, não haverá devolução da quantia paga. O hotel emitirá crédito no valor pago para utilização futura, desde que formalizado com antecedência mínima de 3 dias da chegada e que seja formalizado por email com documentação comprovatória.