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Políticas de Depósito / Garantia

POLÍTICA DE PAGAMENTO – BAIXA TEMPORADA (Março, Abril, Maio, Junho, Agosto, Setembro, Outubro e Novembro - Exceto feriados e datas comemorativas da cidade)
Após a confirmação da reserva é necessário realizar o pagamento de 50% do valor total para garantir o bloqueio do apartamento. Caso o pagamento não seja identificado dentro do prazo a reserva estará sujeita a cancelamento sem aviso prévio.

Políticas de Cancelamento

1. Os pedidos de cancelamentos ou alteração de datas deverão ser encaminhados sempre por escrito para [email protected] e confirmados pelo (a) atendente.
2. Cancelamentos ou alteração de datas serão aceitos com devolução do depósito ou carta de crédito dentro dos seguintes prazos:
a) Reservas baixa temporada (Março, Abril, Maio, Junho, Agosto, Setembro, Outubro e Novembro, exceto feriados e datas comemorativas da cidade, durante a semana ou final de semana com até 07 (sete) dias de antecedência do check-in. Cancelamentos após esse prazo será cobrado 100% do valor total.
b) Reservas alta temporada (Janeiro, Fevereiro, Julho, Dezembro) ou pacotes para feriados prolongados, férias ou eventos especiais da cidade com até 15 (quinze) dias de antecedência do check-in. Cancelamentos após esse prazo será cobrado 100% do valor total.
c) Em caso de saída antecipada durante o período reservado e contratado, será cobrado o valor total do período da reserva, não tendo o hóspede direito a qualquer reembolso em dinheiro ou crédito de novas diárias.

'No Show'
É considerado “No Show” quando o hóspede não chega na data de entrada reservada. O apartamento estará disponível por 24 horas. Após este período consideraremos a reserva cancelada, não havendo restituição dos valores pagos ou carta de crédito.