Políticas de Depósito / Garantia

Após a confirmação da reserva é necessário que em até 48 horas seja efetuado o depósito de 100% do valor total da reserva para garantir o bloqueio do apartamento.
Caso o pagamento não seja identificado dentro do prazo a reserva estará sujeita a cancelamento sem aviso prévio.
Dados para deposito:
Favorecido Cachoeira da Prata LTDA
CNPJ 30.329.364/0001-80
Banco 001 do Brasil
Agência 0259-3 - Paranaguá PR (Ao fazer DOC ou TED não utilizar o digito da agencia).
Doc-no mínimo 02 dias de antecedência, até a data da sua entrada.
Conta Corrente 79.079-6
Enviar o comprovante para: [email protected] ou
(41) 99911 6974 Whatssap

Políticas de Cancelamento

Essa política não permite cancelamento da reserva.

🔴POLÍTICA DE CANCELAMENTO🔴

📍Serão aplicados pelo HOTEL os seguintes prazos para cancelamento, transferência ou adiantamento das reservas confirmadas:

1. Até 15 (quinze) dias prévios a data de check in não haverá incidência de multa sendo efetuada a devolução integral descontando apenas as taxas administrativas; que será realizada em até 10 dias uteis após o envio dos dados para reembolso;

2. Entre 14 (quatorze) e 7 (sete) dias de antecedência da hospedagem será emitida uma carta de crédito no valor do pagamento efetuado com prazo de 1 (um) ano para utilização em nosso Hotel. Será obrigatória a apresentação da carta de crédito e documento com foto, no check-in.

3. A partir de 6 (seis) dias de antecedência da hospedagem não haverá alteração de data, restituição, nem emissão de carta de crédito do valor pago. Os valores parcelados no cartão de crédito serão cobrados na sua totalidade.
No show

O não comparecimento na data prevista sem prévia comunicação por escrito será considerado No Show (desistência sem cancelamento). A reserva permanecerá disponível por 24 horas a partir do horário de entrada. Após este período será cancelada (com retenção de 100% do valor pago), podendo a acomodação ser disponibilizada para outros hóspedes.
Não haverá restituição do valor pago.

Desistência
A desistência de estada na chegada ou após o check-in, assim como check-out antecipado por qualquer motivo que seja, não dará direito a qualquer tipo de restituição, reembolso em dinheiro ou carta de crédito, acarretando em perda total da quantia paga pela diária ou pacote de hospedagem.
Valores serão válidos para o período reservado, ou seja, para desistências parciais através de check-in atrasado ou check-out antecipado, será cobrado o valor total do período reservado.

Alteração de data
O prazo limite para alteração de data é de 7 (sete) dias de antecedência a data do check-in.
Não será cobrado nenhum tipo de taxa de transferência, somente a eventual diferença de preço entre tarifas de um período e outro.

Equipe Mata 🌳