O Incentivo

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Políticas de Depósito / Garantia

A reserva só é validada mediante o pagamento total da reserva.
A cobrança é feita 100% no ato da reserva ou a qualquer momento.
Caso o cartão seja inválido, entraremos em contato no número de telefone informado para nova validação do cartão via link de pagamento.
Em caso de não confirmação do pagamento dentro do prazo de 24 horas a reserva é cancelada.


(41) 9 9911 6974 - Whatsapp

Políticas de Cancelamento

🔴POLÍTICA DE CANCELAMENTO🔴

📍Serão aplicados pelo HOTEL os seguintes prazos para cancelamento, transferência ou adiantamento das reservas confirmadas:

1. Até 15 (quinze) dias prévios a data de check in não haverá incidência de multa sendo efetuada a devolução integral; que será realizada em até 10 dias uteis após o envio dos dados para reembolso;

2. Entre 14 (quatorze) e 7 (sete) dias de antecedência da hospedagem será emitida uma carta de crédito no valor do pagamento efetuado com prazo de 1 (um) ano para utilização em nosso Hotel. Será obrigatória a apresentação da carta de crédito e documento com foto, no check-in.

3. A partir de 6 (seis) dias de antecedência da hospedagem não haverá alteração de data, restituição, nem emissão de carta de crédito do valor pago. Os valores parcelados no cartão de crédito serão cobrados na sua totalidade.

No show

O não comparecimento na data prevista será considerado No Show (desistência sem cancelamento). A reserva permanecerá disponível por 24 horas a partir do horário de entrada. Após este período será cancelada (com retenção de 100% do valor pago), podendo a acomodação ser disponibilizada para outros hóspedes.
Não haverá restituição do valor pago.

Desistência
A desistência de estada na chegada ou após o check-in, assim como check-out antecipado por qualquer motivo que seja, não dará direito a qualquer tipo de restituição, reembolso em dinheiro ou carta de crédito, acarretando em perda total da quantia paga pela diária ou pacote de hospedagem.
Valores serão válidos para o período reservado, ou seja, para desistências parciais através de check-in atrasado ou check-out antecipado, será cobrado o valor total do período reservado.

Alteração de data
O prazo limite para alteração de data é de 7 (sete) dias de antecedência a data do check-in.
Não será cobrado nenhum tipo de taxa de transferência, somente a eventual diferença de preço entre tarifas de um período e outro.

Equipe Mata 🌳