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Políticas de Deposito / Garantía

Una vez confirmada la reserva, se deberá realizar un depósito del 100% del importe total de la reserva en un plazo de 48 horas para garantizar el bloqueo del apartamento.
Si el pago no se realiza dentro del plazo establecido, la reserva quedará sujeta a cancelación sin previo aviso.
Detalles del depósito:
Cascada de Plata Favorecida LTDA
CNPJ 30.329.364/0001-80
Banco 001 de Brasil
Agencia 0259-3 - Paranaguá PR (Al hacer DOC o TED, no utilizar el dígito de agencia).
Doc-al menos con 2 días de anticipación, hasta la fecha de su ingreso.
Cuenta Corriente 79.079-6
Enviar comprobante de pago a: [email protected] o
(41) 99911 6974 WhatsApp

Políticas de Cancelación

🔴POLÍTICA DE CANCELACIÓN🔴

📍El HOTEL aplicará los siguientes plazos de cancelación, cesión o anticipo de reservas confirmadas:

1. Hasta 15 (quince) días antes de la fecha de check-in, no habrá multas y se devolverá el importe íntegro, deduciendo únicamente los gastos administrativos; la cual se realizará dentro de los 10 días hábiles siguientes al envío de los datos para el reembolso;

2. Entre 14 (catorce) y 7 (siete) días antes de la estadía, se emitirá una carta de crédito por el importe del pago efectuado, con plazo de 1 (un) año, para uso en nuestro Hotel. Será obligatorio presentar la carta de crédito y una identificación con fotografía al momento del check-in.

3. A partir de 6 (seis) días antes de la fecha de llegada, no habrá cambio de fecha, devolución, ni emisión de carta de crédito por el importe pagado. Los importes pagados en cuotas en la tarjeta de crédito se cargarán en su totalidad.
No se presentó

El no presentarse en la fecha programada sin previo aviso por escrito se considerará un No Show (retiro sin cancelación). La reserva permanecerá disponible durante 24 horas desde el momento de la entrada. Pasado este plazo se cancelará (con retención del 100% del importe abonado), pudiendo el alojamiento quedar disponible para otros huéspedes.
No habrá devolución del importe pagado.

Retiro
La cancelación de la estancia a la llegada o después del check-in, así como la salida anticipada por cualquier motivo, no dará derecho a ningún tipo de devolución, reembolso en efectivo o carta de crédito, resultando en la pérdida total del importe pagado por la tarifa diaria o paquete de alojamiento.
Los valores serán válidos para el período reservado, es decir, para cancelaciones parciales mediante late check-in o early check-out, se cobrará el importe total del período reservado.

Cambio de fecha
La fecha límite para cambiar la fecha es de 7 (siete) días antes de la fecha de check-in.
No se cobrará ninguna tarifa de transferencia, solo cualquier diferencia de precio entre las tarifas de un período a otro.

Equipo Mata 🌳