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Políticas de Deposito / Garantía

Para garantizar su reserva, requerimos un pago por adelantado, que puede realizarse a través de PIX (sistema brasileño de pago instantáneo). El plazo para realizar el pago por adelantado es de 24 horas después de la reserva.

Por favor, envíe el comprobante de pago por WhatsApp al +55 77 3424-3889.

Para reservas realizadas el día de llegada o hasta 2 días antes, el plazo para realizar el pago con PIX y garantizar la reserva finaliza a más tardar al mediodía del día de llegada.

Si existe algún saldo pendiente, deberá abonarse en su totalidad a su llegada al hotel. En caso de prolongar su estancia, el pago deberá realizarse antes del inicio del nuevo día.

Para reservas realizadas con tarjeta de crédito, preautorizaremos el importe para garantizar la reserva, y el pago podrá realizarse en recepción a su llegada al hotel. Si la tarjeta es rechazada por cualquier motivo, la reserva estará sujeta a cancelación sin previo aviso.

Respecto a la preautorización en la tarjeta proporcionada: En este momento, no se realizará ningún cargo en su tarjeta. Se trata de un proceso de verificación, basado en la información proporcionada, para comprobar si la tarjeta es válida y si dispone de crédito suficiente para cubrir el coste de la reserva del hotel. Para ello, se bloqueará de su límite un importe equivalente a una noche de estancia; este importe se liberará automáticamente 7 días después de la salida.

Políticas de Cancelación

Cancelaciones de reserva sin cargo de No Show serán permitidos hasta 1 día antes de la fecha de check in, cancelaciones después de ese plazo será cobrado el 100% de la primera diaria.