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Políticas de Depósito / Garantia

Para garantia da reserva precisamos que seja feito um pagamento antecipado, que pode ser realizado via PIX. O prazo para que o pagamento antecipado seja realizado, é de até 24 horas após a realização da reserva.

Precisamos que seja mandado o comprovante pelo WhatsApp +55 77 3424-3889.

Reservas feitas no dia do check-in ou até 2 dia antes do check-in o prazo para ser feito o PIX para garantir a reserva é até o meio dia da data do check-in.

Em caso de ficar algum valor em aberto, deve ser quitado todo na chegada ao hotel. Em caso de prorrogação da hospedagem, o pagamento deve ser feito antes de iniciar a nova diária.

Reservas através do Cartão de Crédito, faremos uma pré-autorização do valor para garantia da reserva e o pagamento poderá ser feito no balcão ao chegar no hotel. Caso o cartão seja recusado por qualquer motivo a reserva estará sujeita a cancelamento sem aviso prévio.

Sobre a Pré-Autorização no cartão informado: Neste momento, não é debitado nenhum valor em seu cartão. Trata-se de uma verificação do cartão, conforme dados informados; se o mesmo é válido e se há crédito o suficiente para cobrir os custos da reserva no hotel. Para isso, é bloqueado do seu limite o valor equivalente a uma diária; o mesmo é liberado automaticamente 7 dias após o checkout.

Políticas de Cancelamento

O hóspede poderá cancelar a reserva gratuitamente até 1 (um) dia antes da data prevista para o check-in.

Em caso de cancelamento realizado após esse prazo, será cobrado o valor correspondente a 100% (cem por cento) da primeira diária da reserva ou das diárias correspondentes ao período em que o apartamento permanecer bloqueado exclusivamente para o hóspede.

Em caso de no-show (não comparecimento), será cobrado 100% (cem por cento) do valor total da reserva.