Permite Cancelamento Permite Cancelamento

EM CASO DE RESERVAS DIRETAS: Os pedidos de cancelamentos deverão ser solicitados pelo e-mail: [email protected] ou pelo Whatsapp (54) 99997-7577. EM CASO DE RESERVAS VIA AGÊNCIAS / SITES / OPERADORAS: Os pedidos de cancelamento devem ser solicitados diretamente com a agência / site / operadora responsável pela reserva! MULTAS DE CANCELAMENTO Em caso de cancelamento, 50% (cinquenta por cento) do valor total da hospedagem será cobrado conforme descrito abaixo: Cancelamentos realizados com menos de 31 (trinta e um) dias antes da data da chegada serão tratados da seguinte forma: - Cobrança de multa de 20% sobre o valor total da hospedagem – para cancelamentos feitos entre 22 a 30 dias antes da data de entrada; - Cobrança de multa de 30% sobre o valor total da hospedagem – para cancelamentos feitos entre 8 a 21 dias antes da data de entrada; - Cobrança de multa de 50% sobre o valor total da hospedagem – para cancelamentos feitos com menos de 08 dias da data de entrada. - O cancelamento é gratuito caso o cliente tenha efetuado a reserva por internet ou telefone e solicite o cancelamento em até 07 (sete) dias após a reserva, de acordo com o que determina o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei n. 8.078/90). Nesse caso, não será cobrado qualquer tipo de multa. - Em caso de pagamento antecipado e necessidade de reembolso, o valor será reembolsado por transferência bancária. - Não oferecemos créditos para reservas canceladas. DESISTÊNCIA SEM CANCELAMENTO ("NO-SHOW") - O não comparecimento sem comunicação prévia por escrito nos prazos descritos neste documento, na data prevista de chegada, será considerado “no-show” (desistência sem cancelamento). - A vaga permanecerá disponível por 12 horas, a partir do horário do check-in (14hrs). Após este período, a reserva será cancelada (com a retenção de 100% do valor pago), podendo a vaga ser disponibilizada para outro interessado. - Não haverá restituição do valor pago para reserva, tampouco crédito para outra data. DESISTÊNCIA APÓS ENTRADA - A desistência da estadia após a efetivação do check-in, na entrada no hotel, assim como a saída antecipada, por qualquer motivo, não dará direito a qualquer tipo de restituição, reembolso ou crédito em novas diárias, acarretando a perda total da quantia paga pelo pacote da hospedagem ou diária.