La Promoción

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Políticas de Deposito / Garantía

• La reserva recibe el status CONFIRMADO tan pronto como el pago de la confirmación (vía boleto) es efectuado y comprobado, el valor restante debe ser pagado en el momento del check-in; • Transacciones bancarias (depósito) son aceptadas si se efectúan dentro del plazo estipulado, de lo contrario el valor es devuelto y se deducirá los gastos legales y financieros; • Pagos en cuotas en tarjeta de crédito se efectuarán mediante la autorización de débito rellenadas y firmadas; • Si el pago no se identifica dentro del plazo, la reserva estará sujeta a cancelación sin previo aviso; • En caso de desistimiento, el huésped puede ser sustituido por otra persona durante el mismo período elegido, manteniendo las condiciones; • Para reservas efectuadas por Agencias de Turismo, resaltamos que el pago de la comisión se realiza después del check-out del huésped, a través de depósito bancario en la cuenta de la agencia.

Políticas de Cancelación

Se observan los siguientes factores para la solicitud de cambio en la reserva: • Mínimo 10 días antes de la fecha del check-in, a disponibilidad; • Los cambios no pueden ocurrir en paquetes de Navidad, Nochevieja, Carnaval y otros días de fiesta prolongados. Para cancelación (baja temporada): • Con hasta 15 días de antelación del día de check-in, será devuelto el valor que ya se pagó, descontando la tasa de cancelación y el reembolso, que juntos, resultan en el 10%; • Para cancelación en el período entre 14 y 05 días de anticipación, el valor pagado será devuelto con un descuento del 30%; • No habrá reembolso si la cancelación se realiza en menos de 96 horas (04 días) de la fecha de llegada. Para cancelación (paquetes especiales y alta temporada): • Con hasta 15 días de antelación del día de check-in, se devolverá el importe que ya se ha pagado, descontando la tasa de cancelación y el reembolso, que juntos, resultan en el 25% ; • Para cancelación en el período entre 14 y 07 días de anticipación, el valor pagado será devuelto con un descuento del 50%; • No habrá reembolso si la cancelación se realiza en menos de 06 días desde la fecha de llegada.