Habitación Conjugada

No Reembolsable No Reembolsable

1. Derecho de Desistimiento, Reembolso y Crédito 1.1. De conformidad con el artículo 49 del Código de Protección al Consumidor, el huésped puede ejercer su derecho de desistimiento en un plazo de hasta 7 (siete) días, contados a partir de la confirmación de la reserva, siempre que la contratación se haya realizado fuera del establecimiento comercial, incluyendo por internet, teléfono, correo electrónico o WhatsApp. 1.2. Si el derecho de desistimiento se ejerce dentro del plazo legal, se reembolsará íntegramente el importe abonado como garantía de reserva (50 % del valor total de las tarifas diarias). 1.3. Transcurrido el plazo de 7 (siete) días, el importe abonado como garantía de reserva no será reembolsable, independientemente del motivo de la cancelación. 1.4. Transcurrido este plazo, el hotel podrá, a su entera discreción, otorgar al huésped un crédito por el importe correspondiente al importe abonado como garantía de reserva, para su uso en una nueva estancia en un plazo de hasta 1 (un) año a partir de la fecha de cancelación. 1.5. Cualquier crédito eventualmente otorgado: a) estará sujeto a la disponibilidad de alojamiento; b) no se convertirá en efectivo; c) no se renovará después de su fecha de vencimiento. 2. Cancelación o cambio de reserva 2.1. Las cancelaciones o cambios deben solicitarse por escrito y solo se aceptarán por correo electrónico o el WhatsApp oficial del hotel; las comunicaciones realizadas por teléfono u otros medios informales no serán válidas. 2.2. Para períodos regulares, la solicitud debe realizarse al menos 7 (siete) días antes de la fecha de llegada programada. 2.3. Para fechas especiales, puentes y temporada alta, el plazo mínimo de notificación para cancelación o cambio será de 30 (treinta) días antes de la fecha de llegada. 2.4. Los cambios de fecha siempre estarán sujetos a la disponibilidad de alojamiento. 2.5. No se realizarán reembolsos de los pagos realizados, excepto en los casos previstos en el punto 2. 3. No presentación (Retiro sin cancelación) 3.1. La no presentación del huésped en la fecha de llegada programada, sin previo aviso formal, se considerará no-show. 3.2. La unidad de alojamiento permanecerá disponible durante 24 (veinticuatro) horas, contadas a partir de la hora oficial de llegada. 3.3. Transcurrido este plazo, la reserva se cancelará automáticamente, con la retención del 100% del importe abonado, y la unidad podrá ser puesta a disposición de terceros. 3.4. En ningún caso se reembolsarán los pagos realizados en caso de no-show. 4. Cancelación después del check-in o salida anticipada 4.1. La cancelación de la estancia después del check-in, así como la salida anticipada por cualquier motivo, incluidas las condiciones meteorológicas, motivos personales, operativos o de fuerza mayor, no dará derecho al huésped a reembolso, reembolso en efectivo ni crédito. 4.2. En estos casos, el huésped estará sujeto a la pérdida total del importe contratado, correspondiente al paquete o a las tarifas diarias reservadas. 5. Al realizar el pago de la garantía de reserva, el huésped declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente todas las condiciones aquí descritas, a todos los efectos legales.