O Incentivo

Ao escolher o Tarifário: Tarifa Padrão. Beneficie de um desconto de 25%.

Políticas de Depósito / Garantia

Politicas de Pagamento.


Será cobrado 50% do valor total da hospedagem no ato da reserva, os 50% restantes deverão ser pagos no momento do Check in (entrada).


Para pagamentos parcelados via cartão.
Parcelamos em até 4x valores de reservas acima de R$3.000,00 onde;
1º É cobrado 50% do valor total em 2x no cartão informado para garantir a reserva


2º Será cobrado no ato do Check in os 50% restantes em 2x no cartão, totalizando as 4 parcelas.


Atenção!
É Imprescindível a apresentação do cartão de crédito utilizado na reserva à recepção do hotel no dia do Check in.


Será necessário assinar uma autorização de débito formalizando o ato da compra.


Caso o cartão utilizado seja de um parente ou amigo que não estará presente, favor comunicar pois precisaremos enviar uma autorização de débito do titular, assim como foto do documento e print da fatura do cartão para comprovação da titularidade.
Pedimos que entendam nosso lado

Políticas de Cancelamento

Políticas de Cancelamento - Tarifa Padrão
Prezado(a) hóspede,


Para garantir a transparência e o compromisso mútuo, apresentamos a política de cancelamento aplicável às reservas feitas com *Tarifa Padrão*. Ao confirmar a reserva, o hóspede declara-se ciente e de acordo com os termos a seguir.


*1. Cancelamentos e alterações até 15 dias antes do Check*
Para cancelamentos ou alterações solicitados até 15 (quinze) dias antes da data de check-in, será cobrada uma multa de 30% sobre o valor total da reserva. O saldo restante será reembolsado.


*2. Cancelamentos, não comparecimento e alterações com menos de 15 dias antes do Check in*
Para cancelamentos, não comparecimento ou alterações solicitados em um prazo inferior a 15 (quinze) dias da data de check-in, não haverá direito a reembolso ou crédito futuro. O valor pago até então será integralmente retido a título de multa.


*3. Atrasos, Cancelamentos e Remarcações de Voos*
A Pousada da Torre não se responsabiliza por atrasos, cancelamentos ou remarcações de voos e outras circunstâncias externas que impeçam a chegada do hóspede na data reservada. Nesses casos, a reserva será mantida conforme programado, e a penalidade aplicada seguirá as regras de cancelamento mencionadas no ártico 1 e 2.


*4. Não comparecimento Parcial (Perda de Noites)*
Caso o hóspede perca alguma noite da reserva (por exemplo, ao reservar três diárias e perder a primeira por qualquer eventualidade ou abandonar uma de suas últimas noites da estadia), essa diária perdida será considerada como um “não comparecimento” para a noite em questão, e o valor correspondente não será reembolsado. A pousada honrará a reserva das diárias subsequentes, mas não haverá compensação para a diária não utilizada.


*5. Redução de Noites Após a Reserva Confirmada*
Solicitações para redução do número de diárias após a reserva confirmada, mesmo quando feitas antes do check-in, serão consideradas como cancelamento dessa diária em questão. Assim, a diária cancelada seguirá a política ao artigo 1 e 2.


*6. Exceções por Motivo de Saúde*
Em caso de cancelamento por problemas de saúde, a pousada poderá, excepcionalmente, analisar a possibilidade de emissão de uma carta de crédito correspondente ao valor pago. Para essa análise, será necessário o envio de atestado ou documentação médica comprobatória com a data no dia ou anterior ao pedido do cancelamento da reserva. Caso aprovada, a carta de crédito terá validade de até 6 meses, podendo ser utilizada para uma nova reserva no período seja pelo titular ou por outro parente ou amigo que o titular deseje transferir.


*7. Direito de arrependimento (Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor) *
Conforme estabelecido pelo Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), o hóspede que realizar a reserva por meios remotos (internet, telefone ou aplicativos de mensagens) poderá exercer o direito de arrependimento no prazo de 7 (sete) dias contados da data da confirmação da reserva, desde que o cancelamento ocorra com no mínimo 7 (sete) dias de antecedência da data do check-in. Nesse caso, será efetuado o reembolso integral do valor pago.