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Políticas de Deposito / Garantía
Para huéspedes individuales y agencias:
El Hotel trabaja con el sistema de prepago (Pago al momento de la reserva). Todas las reservas deben pagarse por adelantado, mediante depósito bancario o tarjeta de crédito.
Para operadores:
Las reservaciones sólo se facturarán a Operadores con registro preaprobado en el hotel.
El hotel se da el derecho de cobrar por adelantado a los operadores que no tengan dicho registro,
para garantizar las reservas.
El Operador deberá facilitar los datos de la tarjeta de crédito para garantizar la reserva o bloquear el apartamento.
Reserva con garantía de no presentación.
Gastos en el hotel:
Para pagar los gastos incurridos en el hotel, sólo aceptamos EFECTIVO y TARJETA DE DÉBITO.
Políticas de Cancelación
Todas las reservas solicitadas formalmente por correo electrónico ([email protected]) con más de 7 días de antelación a la fecha de llegada al hotel podrán ser canceladas o reprogramadas.
• Para solicitudes realizadas con menos de 7 días de antelación a la fecha de llegada, solo se aceptarán reprogramaciones. El cliente deberá presentar un certificado que acredite la imposibilidad de que el titular, su cónyuge o dependiente asista en la fecha prevista. Cualquier otro motivo se considerará una mera tolerancia por parte del hotel. No se realizarán reembolsos. Si no se presenta el certificado y la persona no se presenta en la fecha prevista, se considerará una ausencia injustificada y el cliente perderá el importe total de la reserva.
SI EL CLIENTE CANCELA CON MÁS DE 7 DÍAS DE ANTELACIÓN Y OPTA POR UN REEMBOLSO:
• Si el cliente opta por un reembolso en lugar de un crédito para otra fecha, el hotel dispone de un plazo mínimo de 120 días para procesar un reembolso del 100%.
SI EL CLIENTE OPTA POR CAMBIAR LA FECHA O HA DEMOSTRADO SU OPCIÓN DE CAMBIO MEDIANTE UN CERTIFICADO:
• El cliente recibirá un crédito por el importe pagado, que podrá utilizar en una fecha futura, abonando la diferencia si procede. Si el nuevo paquete resulta más económico, la diferencia se mantendrá como crédito para su consumo o se reembolsará el día de la estancia. Por ejemplo, si el huésped tiene una reserva para un día festivo y desea venir un fin de semana normal, recibirá el crédito por la diferencia recalculada, ya que un fin de semana normal cuesta menos que un fin de semana largo. Esta posibilidad también se aplica a la inversa, ya que si elige un paquete de mayor valor, el importe ya pagado se utilizará como parte del pago y solo deberá abonar un suplemento para alcanzar el valor del nuevo paquete.
No presentación (desistimiento sin cancelación)
La no presentación en la fecha de llegada prevista, sin previo aviso por escrito, se considerará una no presentación (desistimiento sin cancelación). El alojamiento estará disponible únicamente durante 24 horas a partir de la hora de entrada estipulada. Transcurrido este plazo, la reserva se cancelará, lo que supondrá la pérdida total del importe pagado.
Disponibilidad
Descuento de: 25,00%