O Incentivo

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Políticas de Depósito / Garantia

É necessário a indicação de um cartão de crédito para garantia da reserva e para os os serviços adicionais adquiridos.
O cartão deve ser em nome do titular da reserva. Não aceitamos cartões de terceiros.
As diárias poderão ser cobradas a qualquer momento após a realização da reserva no cartão inidicado.
Aceitamos os cartões Master, Visa, Hiper, American Express e Dinners.

> Não aceitamos pagamento por aproximação.
> Não aceitamos cartões de terceiros. Somente do titular da reserva ou com vínculo familiar previamente comprovado.

Períodos especiais: Reveillon, Janeiro, Carnaval, Julho e demais feriados nacionais, será debitado o valor total no ato da confirmação da reserva.

Não haverá reembolso no caso de cancelamento ou não comparecimento no dia do check in.

*Parcelamento em 10x para valores acima de R$ 5.000,00
Para parcelar valores menores que R$ 5.000,00 fale com nossa central de reservas pelo telefone (84) 3227-1000 ou pelo email [email protected] e [email protected]

Sobre reservas acima de R$ 10.000,00 (Dez mil reais): Cobraremos o pré-pagamento de apenas 01 diária de garantia na baixa temporada e de R$ 10.000,00 na alta temporada. Em ambos os casos o saldo restante será pagamento no check in.

. Não aceitamos cartões de terceiros. Somente do titular da reserva ou com vínculo previamente comprovado.
. Aceitamos pagamento com cartão de crédito físico com senha, não sendo aceito pagamento por aproximação ou digitação em todo o hotel.
. Para maior comodidade, oferecemos a possibilidade de uma pré-autorização no momento do check-in (um bloqueio temporário do limite do cartão de crédito no valor de R$ 2.000). No momento do check-out este valor é estornado de forma total ou, conforme escolha, o valor restante ao pagamento dos extras. Caso prefira, cada consumo pode ser pago no ato.
. A partir de R$ 5.000,00 em diárias parcelamos em até 10 vezes (sem juros); Valores abaixo que R$ 5.000,00 deverá ser verificado a quantidade de parcelas admissíveis.
. O hotel não dispõe de área para fumantes. Não é permitido cigarro nem semelhantes nos apartamentos e nas áreas comuns.
. Não oferecemos Day Use. Mas ficamos felizes em receber visitantes no lobby, restaurantes e Spa.

Políticas de Cancelamento

Cancelamentos/Alteração de reservas:
Alta temporada: Cancelamento gratuito até 15 dias antes do check in. No caso de cancelamento ou não comparecimento no dia do check in, será cobrado 100% do valor da reserva.
Em caso de saída antecipada será cobrado total das diárias integral e não haverá reembolso.

> Não aceitamos pagamento por aproximação.
> Não aceitamos cartões de terceiros. Somente do titular da reserva ou com vínculo familiar previamente comprovado.

ATENÇÃO: RESERVAS PARA A SUÍTE PRESIDENCIAL TEM PRAZOS DIFERENTES. SEGUE ABAIXO:
. Baixa temporada: 01 diária de multa. Aviso prévio até 15 dias antes (sujeito a disponibilidade).
. Alta temporada: 100% do valor das diárias como multa. Aviso prévio até 30 dias antes (sujeito a disponibilidade).

Períodos especiais: Natal, Réveillon, Carnaval, Semana Santa e Feriados nacionais será debitado o valor total da reserva no ato da confirmação da reserva. Não haverá reembolso no caso de cancelamento ou não comparecimento no dia do check in.

Sobre reservas acima de R$ 10.000,00 (Dez mil reais): Cobraremos o pré-pagamento de apenas 01 diária de garantia na baixa temporada e de R$ 10.000,00 na alta temporada. Em ambos os casos o saldo restante será pagamento no check in.

Importante: No caso de crianças na reserva (e menores de 18 anos de idade), é indispensável a apresentação de seus documentos, mesmo que acompanhados dos pais.

. Não aceitamos cartões de terceiros. Somente do titular da reserva ou com vínculo previamente comprovado.
. Aceitamos pagamento com cartão de crédito físico com senha, não sendo aceito pagamento por aproximação ou digitação em todo o hotel.
. Para maior comodidade, oferecemos a possibilidade de uma pré-autorização no momento do check-in (um bloqueio temporário do limite do cartão de crédito no valor de R$ 2.000). No momento do check-out este valor é estornado de forma total ou, conforme escolha, o valor restante ao pagamento dos extras. Caso prefira, cada consumo pode ser pago no ato.
. A partir de R$ 5.000,00 em diárias parcelamos em até 10 vezes (sem juros); Valores abaixo que R$ 5.000,00 deverá ser verificado a quantidade de parcelas admissíveis.
. O hotel não dispõe de área para fumantes. Não é permitido cigarro nem semelhantes nos apartamentos e nas áreas comuns.
. Não oferecemos Day Use. Mas ficamos felizes em receber visitantes no lobby, restaurantes e Spa.

Cancelamentos/Alteração de reservas:
Baixa temporada: Cancelamento gratuito até 07 dias antes do check in. No caso de cancelamento fora do prazo ou não comparecimento no dia do check in, será cobrado o valor referente a uma diária. Em caso de saída antecipada será cobrado total das diárias integral e não haverá reembolso.

> Não aceitamos pagamento por aproximação.
> Não aceitamos cartões de terceiros. Somente do titular da reserva ou com vínculo familiar previamente comprovado.

ATENÇÃO: RESERVAS PARA A SUÍTE PRESIDENCIAL TEM PRAZOS DIFERENTES. SEGUE ABAIXO:
. Baixa temporada: 01 diária de multa. Aviso prévio até 15 dias antes (sujeito a disponibilidade).
. Alta temporada: 100% do valor das diárias como multa. Aviso prévio até 30 dias antes (sujeito a disponibilidade).

Sobre reservas acima de R$ 10.000,00 (Dez mil reais): Cobraremos o pré-pagamento de apenas 01 diária de garantia na baixa temporada e de R$ 10.000,00 na alta temporada. Em ambos os casos o saldo restante será pagamento no check in.

Importante: No caso de crianças na reserva (e menores de 18 anos de idade), é indispensável a apresentação de seus documentos, mesmo que acompanhados dos pais.

. Não aceitamos cartões de terceiros. Somente do titular da reserva ou com vínculo previamente comprovado.
. Aceitamos pagamento com cartão de crédito físico com senha, não sendo aceito pagamento por aproximação ou digitação em todo o hotel.
. Para maior comodidade, oferecemos a possibilidade de uma pré-autorização no momento do check-in (um bloqueio temporário do limite do cartão de crédito no valor de R$ 2.000). No momento do check-out este valor é estornado de forma total ou, conforme escolha, o valor restante ao pagamento dos extras. Caso prefira, cada consumo pode ser pago no ato.
. A partir de R$ 5.000,00 em diárias parcelamos em até 10 vezes (sem juros); Valores abaixo que R$ 5.000,00 deverá ser verificado a quantidade de parcelas admissíveis.
. O hotel não dispõe de área para fumantes. Não é permitido cigarro nem semelhantes nos apartamentos e nas áreas comuns.
. Não oferecemos Day Use. Mas ficamos felizes em receber visitantes no lobby, restaurantes e Spa.