Não Reembolsável Não Reembolsável

CANCELAMENTO DA RESERVA: Ao efetivar a reserva o hóspede se declara ciente de que o Hotel fica impedido de utilizar o apartamento na data reservada e de igual forma aquela unidade não constará mais na lista das unidades disponíveis para locação. Dessa forma caso o hóspede queira desistir da reserva poderá proceder ao cancelamento dela, em até 07 dias após efetuar a compra. Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou à domicílio. A solicitação deverá ser feita por escrito via e-mail ou por WhatsApp (mesmo número informado na reserva). Decorrido o prazo legal não será efetuada nenhuma devolução de valores, salvo em caso de doenças ou óbitos confirmados pelo titular da reserva ou parentes de primeiro grau. Fica ciente o hóspede que poderá efetuar alterações nas reservas em até 07 dias antes do check in, salientando que os valores e tipo de acomodações podem ter variações em uma nova data e estão sujeitas a disponibilidade no novo período. Faltando menos de 07 dias para o check in não será feito alterações na reserva, salvo envio de atestado médico ou documento que comprove a impossibilidade de se hospedar na data reservada. Em caso de impossibilidade de comparecimento, respeitado o prazo para alterações ou após este prazo com o envio de atestado médico, o valor pago de forma antecipada ficará como crédito para ser utilizado em até um ano a partir da data original da reserva. Não será feita nenhuma devolução de valores, exceto as amparadas pelo art 49 do código de defesa do consumidor. A redução de diárias após o check in não acarretará devolução ou crédito pelas diárias não utilizadas. NO-SHOW: O não comparecimento do hóspede sem justificativa ou fora dos prazos de cancelamento/alteração informados no item 3 importarão na multa correspondente ao valor da reserva previamente efetivada. A reserva e o adiantamento serão considerados como no-show caso não respeitados os prazos de cancelamento. Não cabendo nenhuma devolução de valores.