O Incentivo

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Políticas de Depósito / Garantia

Após efetivação da reserva será efetuado o parcelamento no cartão nas condições informadas no momento da mesma. Trabalhamos com parcelamento em até 10 vezes no cartão, com parcela mínima de R$ 250,00.
Ao efetuar a reserva o hóspede autoriza a transação no cartão informado conforme condições estabelecidas.
OTAs garantia de no show em cartão de crédito (hóspede).
Operadoras garantia de no show com pré pagamento.

Políticas de Cancelamento

Política aplicável nas datas: 26/02/2024 - 23/07/2025

CANCELAMENTO DA RESERVA:
Ao efetivar a reserva o hóspede se declara ciente de que o Hotel fica impedido de utilizar o apartamento na data reservada e de igual forma aquela unidade não constará mais na lista das unidades disponíveis para locação. Dessa forma caso o hóspede queira desistir da reserva poderá proceder ao cancelamento dela, em até 07 dias após efetuar a compra.
Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou à domicílio.
A solicitação deverá ser feita por escrito via e-mail ou por WhatsApp (mesmo número informado na reserva). Decorrido o prazo legal não será efetuada nenhuma devolução de valores, salvo em caso de doenças ou óbitos confirmados pelo titular da reserva ou parentes de primeiro grau.
Fica ciente o hóspede que poderá efetuar alterações nas reservas em até 07 dias antes do check in, salientando que os valores e tipo de acomodações podem ter variações em uma nova data e estão sujeitas a disponibilidade no novo período.
Faltando menos de 07 dias para o check in não será feito alterações na reserva, salvo envio de atestado médico ou documento que comprove a impossibilidade de se hospedar na data reservada.

Em caso de impossibilidade de comparecimento, respeitado o prazo para alterações ou após este prazo com o envio de atestado médico, o valor pago de forma antecipada ficará como crédito para ser utilizado em até um ano a partir da data original da reserva. Não será feita nenhuma devolução de valores, exceto as amparadas pelo art 49 do código de defesa do consumidor.
A redução de diárias após o check in não acarretará devolução ou crédito pelas diárias não utilizadas.

NO-SHOW:
O não comparecimento do hóspede sem justificativa ou fora dos prazos de cancelamento/alteração informados no item 3 importarão na multa correspondente ao valor da reserva previamente efetivada.
A reserva e o adiantamento serão considerados como no-show caso não respeitados os prazos de cancelamento. Não cabendo nenhuma devolução de valores.