O Incentivo

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Políticas de Depósito / Garantia

Será cobrado o pagamento antecipado de 01 Diária.

Na opção de pagamento via Depósito Bancário o cliente deverá efetuar um Pix identificado pelo e-mail do Hotel o "[email protected]" cujo comprovante deve ser enviado pelo próprio e-mail ou pelo WhatsApp +55(71)3285-8100 juntamente com o número da reserva.

O Hotel não aceita transferência do exterior.

Aceitamos o pagamento de despesas exclusivamente na presença do titular do cartão, que deve apresentar fisicamente o cartão de crédito utilizado. Ressaltamos que não são aceitos cartões virtuais.

Razão Social: Hotel Praia da Sereia Ltda
CNPJ: 73.656.829/0001-10
Pix: [email protected]

Políticas de Cancelamento

Cancelamento sem custo até 7 (sete) dias antes da data de check-in.

Após esse prazo, em caso de cancelamento, não comparecimento (no-show) ou saída antecipada, será cobrado o valor total da reserva.

Para reservas realizadas online, o direito de arrependimento previsto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor poderá ser exercido no prazo de até 7 (sete) dias contados da data da confirmação da reserva, desde que antes do início da prestação do serviço, que se dá no horário de check-in.

Reservas de empresas, agências e operadoras poderão ser canceladas automaticamente em caso de inadimplência superior a 15 (quinze) dias, passando o pagamento da hospedagem a ser de responsabilidade do hóspede no momento do check-in.

Reservas com 4 (quatro) ou mais apartamentos serão consideradas como Grupo e estarão sujeitas a condições específicas, não sendo aplicável a política de cancelamento das tarifas individuais. Nesses casos, o hotel poderá solicitar garantia e/ou pré-pagamento do valor total da reserva no ato da confirmação, sendo cobrado o valor integral em caso de cancelamento ou no-show.