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Políticas de Depósito / Garantia

Será necessário dados de cartão de crédito para garantia da reserva.
A reserva só será validada após a central de reservas cobrar o valor integral. O hóspede receberá um email com o voucher.

Políticas de Cancelamento

-Não serão permitidas qualquer tipo de alteração e/ou cancelamento, nas reservas com pagamento efetuado, portanto efetivadas, fora do prazo e condições previstas, nos termos abaixo:

-Os pedidos de cancelamentos deverão ser encaminhados por escrito, via e-mail para [email protected], não sendo aceito cancelamentos ou alterações por telefone.

-Depósitos efetuados fora da data limite da pré-reserva poderão ser recusados pela Pousada e serão devolvidos aos hóspedes via depósito bancário. É de responsabilidade do depositante, a informação dos dados bancários necessários para que a operação seja realizada. Depósitos em cheques só serão devolvidos após a compensação dos mesmos. Serão debitadas as despesas bancárias e operações geradas pelo cancelamento.

-DESISTÊNCIA APÓS ENTRADA: A desistência da estadia na chegada ou após a entrada na Pousada, como também a saída antecipada por qualquer motivo, não dará direito a qualquer tipo de restituição, reembolso ou créditos em novas diárias.

-O não comparecimento do hóspede até 24 horas na data prevista de chegada, será considerado “no show” (desistência sem cancelamento). Após esse período de 24 horas a reserva será automaticamente cancelada pela pousada, e a vaga será disponibilizada para venda.

-Nos cancelamentos efetuados a partir de 10 (dez) dias da data da entrada, independente dos motivos, “NÃO HAVERÁ RESTITUIÇÃO DO VALOR PAGO” ou remarcação de novo período.

-Entre 14 e 11 dias antecedentes da data prevista para o check-in, poderá ser devolvido 50% (cinquenta por cento) do valor depositado.

-Até 15 dias antes da data de check-in, a devolução será integral, descontando as taxas administrativas e/ou bancárias, decorrentes do cancelamento da operação.

- as reservas confirmadas nas condições especiais de parcelamento NÃO SERÃO REEMBOLSÁVEIS