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Políticas de Deposito / Garantía

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- 10% de descuento por pago total mediante depósito o transferencia bancaria (100% de la reserva)
(EL DESCUENTO NO ES VÁLIDO DURANTE PERIODOS DE PROMOCIÓN ESPECIAL)

- PARA COMPLETAR LA RESERVA, SE DEBE ENVIAR EL COMPROBANTE DE PAGO DENTRO DE LAS 72 H DESPUÉS DE LA RESERVA A TRAVÉS DE Whatsapp - (35) 99764-9122

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(35) 3654-1398 / (35) 3654-1260 / (35) 3654-1362
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¡Le recordamos que la confirmación de la reserva sólo se realizará con el envío del comprobante de depósito!

Políticas de Cancelación

¡Esta Política de Cancelación estará vigente durante todo el período de pandemia provocada por el Nuevo Virus Corona (Covid-19)!

Retornaremos a nuestras políticas originales luego del fin del estado de calamidad pública reconocido por el Decreto Legislativo N° 6, de 2020.

Política de Cancelación basada en la Medida Provisional N° 948, de 8 de abril de 2020 y la Deliberación Normativa N° 165/95 de Embratur:

El artículo 1 de la Medida Provisional N° 948, de 8 de abril de 2020, prevé la cancelación de servicios, reservas y eventos en los sectores de turismo y cultura, debido al estado de calamidad pública reconocido por el Decreto Legislativo N° 6, de 20 de marzo. de 2020, y la emergencia de salud pública de importancia internacional derivada del coronavirus (covid-19).

1. Cancelación de Reserva:

Según el artículo 2, de la Medida Provisional N° 948, de 8 de abril de 2020, en el caso de cancelación de reservas no se reembolsarán los montos pagados por el huésped, se ofrecerá lo siguiente:

(a) reprogramación sin costo, multa o tarifa adicional y sin ajuste de precio por un período de 12 meses;

(b) provisión de crédito para uso o descuento en la compra para uso por hasta 24 meses;

(c) reembolso total con pago a realizarse dentro de los 12 meses, contados a partir de la fecha de fin del estado de calamidad pública reconocido por el Decreto Legislativo N° 6, de 20 de marzo de 2020

dos . Salida Anticipada: En caso de salida anticipada de las tarifas diarias contratadas, se deberá cancelar la totalidad del importe de la deuda.

3. Retiro sin cancelación: “no show”

4. La no presentación sin comunicación previa por escrito dentro de los plazos descritos en este documento, en la fecha de llegada prevista, se considerará “no show” (desistimiento sin cancelación). El espacio permanecerá disponible durante 12 horas, a partir del horario de entrada.

5. Pasado este plazo, se cancelará la reserva (con retención del 100% del importe abonado), poniendo la plaza a disposición de otro interesado. NO HABRÁ DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE PAGADO POR LA RESERVA NI CRÉDITO PARA OTRA FECHA.

RETIRO DESPUÉS DE LA ENTRADA:
6. Cancelar su estadía después del check in, al ingresar al hotel, así como salir anticipadamente, principalmente por cambio de clima, o por cualquier otro motivo NO DARÁ DERECHO A NINGÚN TIPO DE REEMBOLSO, EFECTIVO O CRÉDITO DE REEMBOLSO POR NUEVAS DÍAS DIARIOS, resultando en la pérdida total del importe pagado por el paquete de alojamiento o tarifa diaria.


CAMBIO DE FECHA:
7. En fechas especiales no realizaremos cambios, especialmente en paquetes de Nochevieja, CARNAVAL, FIESTAS Y FECHAS FESTIVOS, excepto en caso de estado de calamidad pública, Covid-19.

8. Si hay cancelación parcial de los días contratados y el cliente se encuentra dentro del hotel, no se reembolsará ninguna diferencia sobre el importe previamente pagado, ya sea en efectivo o crédito por alojamiento.

9. Si existe saldo pendiente del paquete contratado, el cliente deberá pagarlo mediante check out.

SÓLO REALIZA EL DEPÓSITO PREVIO SI ESTÁS DE ACUERDO CON LOS PUNTOS ANTERIORES.

Deliberación Normativa Embratur nº 165/95.
RESERVAS:
1. No devolvemos montos pagados como garantía de reserva, según se describe a continuación, se transformarán en crédito para otra fecha y deberán ser utilizados dentro de los 90 días posteriores a la fecha de check-in, excepto feriados. El cambio de fecha deberá realizarse dentro de los 15 días anteriores al nuevo check-in.
2. En caso de salida anticipada de las tarifas diarias contratadas, se deberá abonar íntegramente el importe de la deuda.
3. Retiro sin cancelación: “no show”
4. La no presentación sin comunicación previa por escrito dentro de los plazos descritos en este documento, en la fecha de llegada prevista, se considerará “no show” (desistimiento sin cancelación). El espacio permanecerá disponible durante 12 horas, a partir del horario de entrada.
5. Pasado este plazo, se cancelará la reserva (con retención del 100% del importe abonado), poniendo la plaza a disposición de otro interesado. NO HABRÁ DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE PAGADO POR LA RESERVA NI CRÉDITO PARA OTRA FECHA.
RETIRO DESPUÉS DE LA ENTRADA:
6. Cancelar su estadía después del check in, al ingresar al hotel, así como salir anticipadamente, principalmente por cambio de clima, o por cualquier otro motivo NO DARÁ DERECHO A NINGÚN TIPO DE REEMBOLSO, EFECTIVO O CRÉDITO DE REEMBOLSO POR NUEVAS DÍAS DIARIOS, resultando en la pérdida total del importe pagado por el paquete de alojamiento o tarifa diaria.
CAMBIO DE FECHA:
7. En fechas especiales no realizaremos cambios, especialmente en paquetes de Nochevieja, CARNAVAL, FIESTAS LARGosas y FECHAS FESTIVOS.
CANCELACIÓN DE RESERVA:
8. En caso de cancelación, el importe depositado en la confirmación de la reserva no será reembolsado en efectivo, sino en crédito para alojamiento.
9. Hasta 15 (QUINCE) días previos a la fecha de alojamiento, el huésped tendrá crédito (alojamiento) por el importe total por adelantado, siempre y cuando elija una nueva fecha al momento de la cancelación.
10. Menos de 7 (Siete) días antes de la fecha de alojamiento, el cliente no tendrá derecho a crédito (alojamiento).
11. Todo el Crédito pendiente debe utilizarse dentro de los 90 (noventa) días a partir de la fecha de cancelación de la reserva.
12. Si hay cancelación parcial de los días contratados y el cliente se encuentra dentro del hotel, no se reembolsará ninguna diferencia sobre el importe previamente pagado, ya sea en efectivo o crédito por alojamiento.
13. Si existe saldo pendiente del paquete contratado, el cliente deberá pagarlo mediante check out.
SÓLO REALIZA EL DEPÓSITO PREVIO SI ESTÁS DE ACUERDO CON LOS PUNTOS ANTERIORES.