O Incentivo

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Políticas de Depósito / Garantia

1º) Nos casos de reservas em que a opção de pagamento for cartão de crédito, a cobrança será realizada no ato da reserva observando-se o sigilo legal de dados e da forma escolhida entre as possibilidades disponíveis.

2º) Nos casos de reservas em que a opção de pagamento for através de depósito bancário, após a realização da mesma será fornecido os dados bancários para depósito de 50% do valor total. O valor restante poderá ser pago n o ato do check in.

3º) Caso o pagamento do sinal da reserva não seja efetuado no periodo de 24 (vinte e quatro) horas a partir do momento de sua efetivação, fica a critério da pousada o cancelamento ou não da mesma. Nesta situação solicita-se entrar em contato com nossa central de reserva para eventual flexibilização.
 
4°) Após efetuar o pagamento parcial ou total da reserva através de depósito bancário é fundamental o envio do comprovante à central de reservas para que seja assegurada a mesma.

5º) Sómente ao se consumar o pagamento parcial ou total da reserva formaliza-se a contratação dos serviços acima discriminados, independente da assinatura de contrato.

6°) No check in é fundamental a apresentação do comprovante de pagamento da reserva nos casos de reservas realizadas diretamente com a pousada e não através de outros canais, isto para a modalidade de pagamento depósito bancário.

7º) Eventuais residuos de pagamento do valor total contratado deverá ocorrer no ato do check in.

8º) Em caso de inoperância do sistema de cartões de crédito na pousada o pagamento deverá ser feito em dinheiro, transferência ou cheque.

9°) os valores das diárias correspondem a duas pessoas, sendo que acompanhantes adicionais não informados serão cobrados conforme tabela de tarifas.

10º) Os valores contratados permanecem inalterados independentemente de possiveis alterações futuras de tarifas em função da demanda do mercado.

11º) Nos casos de operadoras nacionais a cobrança será realizada através de faturamento e/ou cartão de crédito virtual, no entanto os dados de um cartão de crédito são necessário para assegurar a reserva.

12°) Nos casos de operadoras internacionais a cobrança será realizada através de cartão de crédito.

Políticas de Cancelamento

1º) Reservas realizadas, onde o contato posterior com o hóspede para fins de pagamento/outros não seja possível, seja por qualquer motivo (número de telefone errado ou não atender/retornar, dados do cartão de crédito invalidos, email errado ou sem retorno, entre outros), implicará no cancelamento imediato da reserva sem qualquer possível questionamento.

2º) O não comparecimento do cliente à pousada no horário de check in estabelecido e na falta de qualquer comunicação prévia implicará no cancelamento de sua reserva após 12 horas do horário convencionado de check in sem direito a ressarcimento dos pagamentos efetuados.

3º)  A desistência da reserva do período contratado por parte do cliente implicará na penalização de 30% do valor contratado, quando este ocorrer mais de 14 dias antes do check in. .

4º) Cancelamentos da reserva entre 02 e 14 dias anteriores ao check in penalização de 50% do valor total contratado.

5º) Cancelamentos da reserva abaixo de 02 dois anteriores ao check in implica na penalização de 100% do valor contratado.

5º) O não comparecimento implica na obrigatoriedade de pagamento de 100% do valor total contratado.

6°) No caso de desistência parcial da totalidade dos dias contratados, estando o cliente já hospedado na pousada, não será devolvido, nem abatido os valores previamente pagos.
Devido a este parágrafo, será exigido o pagamento restante da totalidade no check in na pousada.