O Incentivo

Ao escolher o Tarifário: Tarifa Exclusiva Site Reembolsável. Faça uma Reserva para 10 noites e receba 3 Grátis.

Políticas de Depósito / Garantia

O valor total da hospedagem será cobrado 15 dias antes do check in.
Meios de Pagamento: boleto bancário, cartões Visa ou Master.

Em caso de não comparecimento, cobrança total da hospedagem.

O valor total da hospedagem será cobrado no ato da reserva.
Meios de Pagamento: boleto bancário, cartões Visa ou Master.

Em caso de não comparecimento, cobrança de 100% do valor da hospedagem.

Políticas de Cancelamento

- A solicitação de cancelamento ou remarcação deverá ser feita por escrito pelo e-mail [email protected].
- Não será aceito cancelamento ou alteração de reserva por telefone, Whatsapp, Messenger ou qualquer outra ferramenta de comunicação instantânea similar.
- O Codigo de Defesa do Consumidor, na Deliberação Normativa n. 429 de 23/04/02, garante a devolução de qualquer quantia paga se solicitado o cancelamento da reserva em até 07 dias após a sua confirmação.
- Consideramos reserva confirmada aquela em que há identificação do pagamento por parte do setor financeiro do Hotel.
- A devolução do adiantamento da reserva, em caso de cancelamento dentro do prazo, será efetuada via depósito bancário, excluido o custo da administradora do cartão (em caso de pagamento com cartão) e dos custos bancários de transferência.
- Havendo necessidade de cancelamento, após os 7 dias estabelecidos no Código de Defesa do Consumidor, para hospedagens adquiridas por meio da Tarifa Exclusiva Site, oferecemos Carta de Crédito de Diárias.
- A Carta de Crédito é um documento emitido pelo Hotel, no caso de desistência ou cancelamento de reservas, com validade de um ano a partir da data em que o Hotel for comunicado. Será emitida em reais, descontando-se a Taxa de Cancelamento de 15%, caso o cancelamento se dê em dez ou dias ou mais antes do check in.

* Pedido de cancelamento com mais de 07 dias após a Data da confirmação da Reserva e nos 10 primeiros dias anteriores ao Check-in, retenção de uma diária ou fração equivalente do Pacote e Emissão de Carta de Crédito do saldo restante.

* Desistência no dia do check-in ou durante a hospedagem por motivo justificado (com mais de 7 dias após a confirmação):
-se realizada até às 12:00h, retenção de uma diária ou fração equivalente do Pacote e Emissão de Carta de Crédito do saldo restante
- se realizada após às 12:00hs, retenção de duas diárias ou fração equivalente do Pacote e Emissão de Carta de Crédito do saldo restante.

* Desistência durante a hospedagem sem motivo justificado (com mais de 7 dias após a confirmação) ou No-Show (não comparecimento), retenção de todo o valor pago.
- Em caso de não comparecimento, a reserva permanecerá disponível por 24 horas, a partir da data e horário do check-in. Após este horário o apartamento será disponibilizado para outro hóspede.

* A Carta de Crédito é emitida em nome do titular da reserva, mas pode ser transferida para terceiros, através de autorização existente na própria carta. Ela será entregue ao cliente em mãos ou enviada pelos Correios.
- Maiores informações sobre Carta de Crédito em hotelsaosebastiao.com.br/politicadecancelamento

- Não permite alterações ou cancelamentos.
- Em caso de solicitação de cancelamento, cobrança de 100% da hospedagem.
- Em caso de não comparecimento, cobrança de 100% do valor da hospedagem.

- Desistência da hospedagem [saída antecipada], quaisquer que sejam os motivos, não dá direito a qualquer tipo de restituição monetária ou crédito de diárias para uso futuro.

- Em caso de dúvidas, favor entrar em contato através do e-mail: [email protected]