La Promoción

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Políticas de Deposito / Garantía

Tras la confirmación de la reserva se requiere que dentro de las 48 horas se realizará el depósito del importe total del alojamiento. Solicitamos que tan pronto como se realice la operación bancaria nos envíe la prueba por correo electrónico: [email protected] Si el pago no se identifica dentro del plazo establecido, la reserva estará automáticamente sujeta a cancelación sin previo aviso. Consideramos período de temporada alta los meses de: enero, febrero, julio, diciembre y días festivos y fechas conmemorativas.

Una vez confirmada la reserva, se deberá realizar un depósito del importe total de la primera noche en un plazo de 48 horas.

Le solicitamos que tan pronto como se realice la transacción bancaria, nos envíe el comprobante por correo electrónico: [email protected]

Si no se identifica el pago en el plazo establecido, la reserva quedará automáticamente sujeta a cancelación sin previo aviso.

***El Operador Tui Brasil sólo debe considerar Tarjeta de Crédito y Prepago como métodos de pago de acuerdo con el acuerdo directo con el Hotel***

Políticas de Cancelación

Las reservas canceladas entre febrero y abril deberán seguir las siguientes pautas:

Cancelaciones gratuitas hasta 15 días antes del check-in.

A las reservas en custodia que se cancelen en menos de 15 DÍAS se les cobrará el precio total del alojamiento. Es decir, en los casos de solicitud de cancelación o de que un huésped no se presente el día de su check-in, el hotel se reserva el derecho de cobrar el importe total de su reserva por adelantado, sin posibilidad de utilizar el importe para futuros alojamientos.

Las reservas canceladas durante periodos considerados temporada baja deberán seguir las siguientes pautas:

Cancelaciones gratuitas hasta 5 días antes del check-in.

A las reservas en custodia que se cancelen en menos de 0 DÍAS se les cobrará el importe de la 1ª noche. Es decir, en casos de solicitud de cancelación o de que un huésped no se presente el día de su check-in, el hotel se reserva el derecho de cobrar el importe de la primera noche pagada por adelantado, sin posibilidad de utilizar el importe para futuros alojamientos. .

Las reservas canceladas durante los períodos considerados Temporada baja y media deben seguir las siguientes pautas: Cancelaciones sin cargo hasta 07 días antes del check in. Las reservas garantizadas que se cancelen menos de 07 DÍAS se cobrarán el primer día. Es decir, en caso de solicitud de cancelación o no asistencia del huésped en su día de check-in, el hotel se reserva el derecho de cobrar el monto de la primera noche pagada por adelantado, sin posibilidad de usar el valor para futuros alojamientos. Los períodos considerados temporada baja y media son marzo, abril, mayo, junio, agosto, septiembre, octubre y noviembre.

Las reservas canceladas en diciembre deberán seguir las siguientes pautas:

Cancelaciones gratuitas hasta 15 días antes del check-in.

A las reservas en custodia que se cancelen en menos de 15 DÍAS se les cobrará el precio total del alojamiento. Es decir, en los casos de solicitud de cancelación o de que un huésped no se presente el día de su check-in, el hotel se reserva el derecho de cobrar el importe total de su reserva por adelantado, sin posibilidad de utilizar el importe para futuros alojamientos.

Las reservas canceladas para el periodo navideño deberán seguir las siguientes pautas:

Cancelaciones gratuitas hasta 20 días antes del check-in.

A las reservas en custodia que se cancelen en menos de 20 DÍAS se les cobrará el precio total del alojamiento. Es decir, en los casos de solicitud de cancelación o de que un huésped no se presente el día de su check-in, el hotel se reserva el derecho de cobrar el importe total de su reserva por adelantado, sin posibilidad de utilizar el importe para futuros alojamientos.

Las reservas canceladas para el periodo de Nochevieja deberán seguir las siguientes pautas:

Cancelaciones gratuitas hasta 30 días antes del check-in.

A las reservas en custodia que se cancelen en menos de 30 DÍAS se les cobrará el precio total del alojamiento. Es decir, en los casos de solicitud de cancelación o de que un huésped no se presente el día de su check-in, el hotel se reserva el derecho de cobrar el importe total de su reserva por adelantado, sin posibilidad de utilizar el importe para futuros alojamientos.

Las reservas canceladas en enero deben seguir las siguientes pautas:

Cancelaciones gratuitas hasta 20 días antes del check-in.

A las reservas en custodia que se cancelen en menos de 20 DÍAS se les cobrará el precio total del alojamiento. Es decir, en los casos de solicitud de cancelación o de que un huésped no se presente el día de su check-in, el hotel se reserva el derecho de cobrar el importe total de su reserva por adelantado, sin posibilidad de utilizar el importe para futuros alojamientos.

Las reservas canceladas durante períodos considerados de media temporada deberán seguir las siguientes pautas:

Cancelaciones gratuitas hasta 10 días antes del check-in.

A las reservas en custodia que se cancelen en menos de 10 DÍAS se les cobrará el importe de la 1ª noche. Es decir, en casos de solicitud de cancelación o inasistencia del huésped el día de su check-in, el hotel se reserva el derecho de cobrar el importe de la primera noche pagada por adelantado, sin posibilidad de utilizar el importe para futuros alojamientos. . Los periodos considerados temporada baja y media son los meses de septiembre, octubre y noviembre.