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Políticas de Depósito / Garantia

**Política de Apresentação de Cartão no Check-in**

A cobrança no cartão de credito será realizado no ato da reserva.
-Obrigatório informar os dados de cartão de credito para garantia da reserva.

Para sua segurança e comodidade, no momento do check-in será indispensável que o titular do cartão de crédito apresente ao recepcionista o cartão utilizado na compra da confirmação da reserva, juntamente com um documento oficial com foto (RG ou CNH).
Em conformidade com nossas políticas de pagamento, aceitas no ato da reserva, informamos que não é permitida a hospedagem com cartão de crédito de terceiros. É imprescindível que o titular do cartão esteja presente durante a hospedagem e apresente o cartão original no momento do check-in.
Caso o titular do cartão não possa comparecer, será necessário realizar uma nova forma de pagamento no balcão do hotel, utilizando:
• Cartão de crédito em nome do hóspede que irá se hospedar; ou
• Pagamento integral via PIX.
Se houver impossibilidade de comparecimento do titular antes da hospedagem, orientamos que entre em contato previamente com nossa central de atendimento para realizar o procedimento de alteração da forma de pagamento.
Na ausência desse aviso prévio, o recepcionista seguirá o procedimento padrão, efetuando uma nova cobrança no momento do check-in.
Após a realização da nova cobrança, o valor previamente pago no cartão do titular original será estornado pelo hotel.
Importante:
Caso o pagamento tenha sido realizado com cartão virtual, será necessário apresentar, no check-in, o aplicativo do banco que comprove a transação, incluindo os dados do cartão utilizado.
Formas de pagamento
** Se o cartão for virtual, será solicitada a apresentação da fatura diretamente pelo aplicativo oficial do banco. Não aceitamos cartão de terceiros.**

Políticas de Cancelamento

** Cancelamento em até 07 (sete) dias antes da data do check-in, nenhuma taxa será cobrada.

** Em caso cancelamento após os 07(sete) dias que antecede a data do check-in, no show (não comparecimento) ou saída antecipada, será cobrado o valor total da reserva contratada.

** Não haverá devolução ou geração de carta de crédito para desistência ou cancelamento do pacote, nesses casos será cobrado o valor total da reserva.

** A não utilização da programação e refeições inclusas na diária, não será abatida no valor total da mesma.