O Incentivo

Ao escolher o Tarifário: Melhor Tarifa Disponível. Se reservar no mínimo 6 noite(s) beneficie de um desconto de 10%.

Políticas de Depósito / Garantia

Reservas particulares:
Cartão de crédito parcelado em até 6x sem juros, depósito bancário de no mínimo 50% ou boleto.

Reservas de Agências:
Cartão de crédito parcelado em até 6x com adicional de 5%, depósito bancário de no mínimo 50% ou boleto.

Reservas de Operadoras:
Será necessário o pré pagamento, ou, faturado mediante aprovação de cadastro.

Políticas de Cancelamento

Políticas do Hotel Açoriano
Check-in: a partir das 14h | Check-out: até às 11h.

O saldo remanescente das diárias deve ser pago no check-in, em dinheiro, cartão de débito, crédito (parcelas mínimas de R$180,00) ou via PIX.

Cancelamentos e Alterações
Devem ser solicitados exclusivamente pelo e-mail: [email protected], respeitando as condições abaixo:

I – Alterações de Data:
* Devem ser solicitadas com, no mínimo, 72 horas de antecedência da data do check-in;
* São permitidas até duas alterações por reserva;
* A nova reserva deve ter valor igual ou superior à original;
* Após alteração, não se aplicam mais os prazos de cancelamento descritos no item II;

Em caso de cancelamento após alteração de data:
* Com até 7 dias de antecedência: será aplicada multa de 70% do valor pago;
* Entre 7 dias e 72 horas da data do check-in: multa de 90% do valor pago;
* Com menos de 72 horas ou no-show: não haverá devolução.


II – Cancelamento de Reserva (antes de qualquer alteração):
De acordo com os Projetos de Lei nº 4.142/15 e 4.602/16, serão aplicadas as seguintes condições conforme a antecedência:
* 30 dias ou mais antes do check-in: cancelamento gratuito;
* De 20 a 29 dias antes do check-in: multa de 20% do valor pago;
* De 12 a 19 dias antes do check-in: multa de 30% do valor pago;
* De 7 a 11 dias antes do check-in: multa de 70% do valor pago;
* De 72 horas a 6 dias antes do check-in: multa de 90% do valor pago;
* Com menos de 72 horas ou no-show: sem reembolso ou crédito;
Nos casos em que for concedido reembolso, serão descontadas as taxas de cartão de crédito ou PIX.

III – Exceções:
Em caso de falecimento ou doença grave que impeça o comparecimento do hóspede ou de parentes de 1º e 2º grau, mediante comprovação por documentos oficiais, será concedida carta de crédito no valor total pago, válida por 12 meses a partir da solicitação.

Desistência sem Cancelamento ("No-show")
A reserva será mantida por até 24 horas após o horário de entrada. Após este prazo, será considerada cancelada, com retenção de 100% do valor pago.

Desistência após o Check-in
Em caso de saída antecipada ou desistência parcial, não haverá reembolso ou crédito. Qualquer saldo pendente deverá ser quitado no check-out.

Atenciosamente,
Departamento de Reservas
Hotel Açoriano