La Promoción

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Políticas de Deposito / Garantía

Pago del 100% del importe total del paquete reservado mediante depósito bancario o PIX.

La reserva solo se garantiza tras la confirmación del pago del paquete.

El comprobante de pago debe enviarse al correo electrónico: [email protected]. El pago debe realizarse en un plazo de dos horas tras la solicitud de reserva.

Políticas de Cancelación

TEMPORADA MEDIA (Febrero, Julio y Vacaciones Largas)

La cancelación de una reserva hasta 21 (veintiún) días antes del check-in será gratuita.

Si cancela su reserva hasta 15 (quince) días antes del check-in, se le cobrará una tarifa compensatoria equivalente a 1 día (una noche) del total del paquete contratado. Se emitirá una carta de crédito por el monto excedente a favor del titular de la reserva, para su uso en alojamiento. La carta de crédito tendrá una vigencia de 1 año (un año).

La cancelación de una reserva fuera del plazo anteriormente establecido, así como en los casos de No Show, se cobrará una tarifa compensatoria equivalente al 50% (cincuenta por ciento) del total del paquete contratado. Se emitirá una carta de crédito por el monto excedente a favor del titular de la reserva, para su uso en alojamiento. La carta de crédito tendrá una vigencia de 1 año (un año).

Si durante la estadía es necesario cambiar o cancelar parte del paquete contratado, se cobrará una tarifa compensatoria equivalente al 50% (cincuenta por ciento) del período cambiado o cancelado. Se emitirá una carta de crédito por el monto excedente a favor del titular de la reserva, para su uso en alojamiento. La carta de crédito tendrá una vigencia de 1 (un) año.

Períodos Especiales (NAVIDAD, AÑO NUEVO, ENERO y CARNAVAL)

La cancelación de una reserva hasta 30 (treinta) días antes del check-in será gratuita.

Si cancela su reserva hasta 21 (veintiún) días antes del check-in, se le cobrará una tarifa compensatoria equivalente al valor de 1 noche (una noche) del total del paquete contratado. Se emitirá una carta de crédito por el monto excedente a favor del titular de la reserva, para su uso en alojamiento. La carta de crédito tendrá una vigencia de 1 año (un año).

Si cancela su reserva hasta 15 (quince) días antes del check-in, se le cobrará una tarifa compensatoria equivalente al 50% (cincuenta por ciento) del total del paquete contratado. Se emitirá una carta de crédito por el monto excedente a favor del titular de la reserva, para su uso en alojamiento. La carta de crédito tendrá una vigencia de 1 año (un año).

Transcurrido el plazo anteriormente establecido, así como en los casos de No Show, se cobrará una tarifa compensatoria equivalente al 100% (cien por ciento) del total del paquete contratado.

Si durante la estancia es necesario cambiar o cancelar parte del paquete contratado, se cobrará una tarifa compensatoria equivalente al 100% (cien por ciento) del período cambiado o cancelado.

BAJA TEMPORADA

La cancelación de una reserva hasta 15 (quince) días antes del check-in será gratuita.

Si cancela su reserva hasta 10 (diez) días antes del check-in, se le cobrará una tarifa compensatoria equivalente a 1 día (un día) del total del paquete contratado. Se emitirá una carta de crédito por el monto excedente a favor del titular de la reserva, para su uso en alojamiento. La carta de crédito tendrá una vigencia de 1 año (un año).

La cancelación de una reserva fuera del plazo anteriormente establecido, así como en los casos de No Show, se cobrará una tarifa compensatoria equivalente al 50% (cincuenta por ciento) del total del paquete contratado. Se emitirá una carta de crédito por el monto excedente a favor del titular de la reserva, para su uso en alojamiento. La carta de crédito tendrá una vigencia de 1 año (un año).

Si durante la estadía es necesario cambiar o cancelar parte del paquete contratado, se cobrará una tarifa compensatoria equivalente al 50% (cincuenta por ciento) del período cambiado o cancelado. Se emitirá una carta de crédito por el monto excedente a favor del titular de la reserva, para su uso en alojamiento. La carta de crédito tendrá una vigencia de 1 (un) año.