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Políticas de Deposito / Garantía

PREPAGO MEDIANTE DEPÓSITO BANCARIO DEL IMPORTE TOTAL DENTRO DE LAS 24 HORAS DESPUÉS DE REALIZAR LA RESERVA.

(POR FAVOR ENVIAR PRUEBA POR CORREO ELECTRÓNICO):
[email protected]

SI EL RECIBO DE DEPÓSITO NO SE ENVÍA DENTRO DEL TIEMPO ESTABLECIDO, LA RESERVA SE CANCELA AUTOMÁTICAMENTE EN EL SISTEMA.

POUSDA TOCA DA CORUJA EIRELI
CNPJ (PIX) – 23.894.866/0001-99

Banco Bradesco
Agencia: 5875-0 Goianinha RN
Cuenta Corriente: 3072-4

1. El pago total deberá realizarse inmediatamente después de confirmar los servicios solicitados. La no realización del pago en el plazo estipulado permitirá a TOCA DA CORUJA cancelar los servicios confirmados.
2. Al pagar la reserva mediante depósito bancario, el operador/agencia/huésped deberá comunicar al Contratista la cumplimentación e identificación de dicho depósito, enviando el respectivo comprobante de pago, vía correo electrónico [email protected].
3. No enviar el comprobante de depósito al correo electrónico proporcionado anteriormente permitirá a TOCA DA CORUJA cancelar los servicios confirmados.
3. Aceptamos niños a partir de 10 años.
4. Nuestras habitaciones son dobles con cama king size. Para ocupantes adicionales se cobrará una tarifa del 30% del valor de la reserva por persona extra.

Políticas de Cancelación

Política aplicable en fechas: 02/04/2026 - 05/04/2026
17/04/2026 - 21/04/2026
30/04/2026 - 03/05/2026
03/06/2026 - 07/06/2026
04/09/2026 - 07/09/2026
09/10/2026 - 12/10/2026
30/10/2026 - 02/11/2026
13/11/2026 - 15/11/2026
19/11/2026 - 22/11/2026
22/12/2026 - 26/12/2026
05/02/2027 - 10/02/2027
25/03/2027 - 28/03/2027
21/04/2027 - 21/04/2027
30/04/2027 - 02/05/2027
27/05/2027 - 30/05/2027
03/09/2027 - 07/09/2027
08/10/2027 - 12/10/2027
29/10/2027 - 02/11/2027
12/11/2027 - 15/11/2027
19/11/2027 - 21/11/2027
23/12/2027 - 26/12/2027

- Paquetes de Navidad, Carnaval y festivos nacionales: las cancelaciones realizadas con más de 60 días de antelación a la llegada conllevan el reembolso total del importe pagado, menos los gastos bancarios, las comisiones de la tarjeta y los impuestos (si corresponde).

- Salida anticipada: no se realiza ningún reembolso, independientemente del motivo.

- No presentarse: se cobrará el 100% del importe total de la reserva.

- Hasta 7 días después de la compra: reembolso del 100% del importe pagado (no aplicable a compras realizadas en persona en el hotel).

Política aplicable en fechas: 27/12/2026 - 03/01/2027
27/12/2027 - 02/01/2028

1. CONDICIONES ESPECÍFICAS DE CANCELACIÓN

1.1. CANCELACIÓN – Se entiende por cancelación la retirada del viaje y/o del servicio contratado, así como la modificación de las fechas.

1.2. SOLICITUDES DE CANCELACIÓN – Estas deberán realizarse por escrito (y podrán realizarse electrónicamente) y se aplicarán las penalizaciones estipuladas en este contrato y en la legislación vigente, según el preaviso dado a TOCA DA CORUJA.

1.3. SOLICITUDES DE CAMBIO – Las solicitudes de cambio implicarán la aplicación de las penalizaciones estipuladas en este contrato y en la legislación vigente.

1.4. PLAZOS DE CANCELACIÓN – De conformidad con el artículo... De conformidad con el artículo 20 del Decreto n.º 7.381/2010, los porcentajes de las penalizaciones estipuladas en este contrato se fijan según los siguientes plazos, y las Partes Contratantes conocen y aceptan los términos establecidos en el presente documento.

1.4.1. CANCELACIONES DENTRO DE LOS 7 (SIETE) DÍAS – Para cancelaciones realizadas dentro de los 7 (siete) días posteriores a la compra, se reembolsará el 100% del importe ya pagado, excepto cuando la compra se realice en persona en el propio establecimiento, según lo dispuesto en el artículo 49 de la Ley N° 8.078/90.

1.4.2. Reservas realizadas con 30 (treinta) días de antelación a la llegada – Para cancelaciones solicitadas por escrito con más de 30 días de antelación a la llegada, se reembolsará el importe ya pagado, menos los gastos bancarios, los gastos de tarjeta y los impuestos aplicables (17%), excepto para reservas realizadas para los periodos de Nochevieja, Navidad, Carnaval, Semana Santa y demás festivos nacionales.

1.4.3. Para reservas realizadas durante Navidad, Carnaval, Semana Santa y demás festivos nacionales, las cancelaciones solicitadas por escrito con más de 60 días de antelación a la llegada recibirán el reembolso del importe ya abonado, menos los gastos bancarios, las comisiones de la tarjeta y los impuestos aplicables (17%). 1.4.3. Para cancelaciones de reservas para Año Nuevo solicitadas por escrito con más de 90 días de antelación a la llegada, se reembolsará el importe ya abonado, menos los gastos bancarios, las comisiones de la tarjeta y los impuestos aplicables (17%).

1.4.4. Para cancelaciones de reservas (independientemente del motivo) solicitadas por escrito con una antelación igual o inferior a la estipulada en los puntos 1.4.2 y 1.4.3, se retendrá el 100% del importe ya abonado. No se realizará ningún reembolso ni se concederá ningún crédito para su uso en alojamiento en otra fecha.

1.4.5. RESERVAS REALIZADAS CON MENOS DE 30 (TREINTA) DÍAS DE ANTELACIÓN A LA FECHA DE LLEGADA: En este caso, la reserva se vuelve irrevocable y no se permiten cambios ni cancelaciones, salvo lo estipulado en el punto 1.4.1.

1.4.6. SALIDAS ANTICIPADAS: Para salidas anteriores a la fecha contratada, no se realizará ningún reembolso, independientemente del motivo.

1.4.7. NO PRESENTACIÓN: En caso de que el huésped no se presente (no-show) sin haber cancelado previamente, se le cobrará el 100% (cien por ciento) del valor total de la reserva.

En otras fechas:

- Periodos normales: las cancelaciones realizadas con más de 30 días de antelación a la llegada conllevan el reembolso total del importe pagado, menos los gastos bancarios, las comisiones de la tarjeta y los impuestos (si corresponde).

- Salida anticipada: no se realiza ningún reembolso, independientemente del motivo.

- No presentarse: se cobrará el 100% del importe total de la reserva.

- Hasta 7 días después de la compra: reembolso del 100% del importe pagado (no aplicable a compras realizadas en persona en el hotel).