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Políticas de Depósito / Garantia

PRÉ-PAGAMENTO VIA DEPÓSITO BANCÁRIO DO VALOR TOTAL ATÉ 24 HORAS DEPOIS DE EFETUADA A RESERVA.

(POR FAVOR, ENVIAR COMPROVANTE VIA E-MAIL):
[email protected]

CASO O COMPROVANTE DE DEPÓSITO NÃO SEJA ENVIADO DENTRO DO PRAZO ESTIPULADO, A RESERVA É CANCELADA AUTOMATICAMENTE NO SISTEMA.

POUSDA TOCA DA CORUJA EIRELI
CNPJ (PIX) – 23.894.866/0001-99

Banco Bradesco
Agência: 5875-0 Goianinha RN
Conta Corrente: 3072-4

1. O pagamento total deverá ser efetuado imediatamente após a confirmação dos serviços solicitados. A não complementação do pagamento no prazo estipulado permitirá à TOCA DA CORUJA o cancelamento dos serviços confirmados.
2. No pagamento da reserva via depósito bancário, a/o operadora/agência/hóspede deve comunicar à Contratada a efetivação e identificação do referido depósito, enviando o respectivo recibo de pagamento, através do e-mail [email protected].
3. O não envio do comprovante de depósito para o e-mail informado acima permitirá à TOCA DA CORUJA o cancelamento dos serviços confirmados.
3. Aceitamos crianças a partir dos 10 anos de idade
4. Nossas acomodações são duplas com cama de casal king size. Para ocupantes adicionais, será cobrada uma taxa de 30% do valor da reserva por pessoa extra.

Políticas de Cancelamento

Política aplicável nas datas: 08/02/2024 - 14/02/2024
28/03/2024 - 31/03/2024
01/05/2024 - 05/05/2024
29/05/2024 - 02/06/2024
21/06/2024 - 24/06/2024
03/10/2024 - 06/10/2024
11/10/2024 - 13/10/2024
01/11/2024 - 03/11/2024
14/11/2024 - 17/11/2024
23/12/2024 - 26/12/2024
28/02/2025 - 05/03/2025
17/04/2025 - 22/04/2025
01/05/2025 - 04/05/2025
19/06/2025 - 22/06/2025
02/10/2025 - 05/10/2025
19/11/2025 - 23/11/2025
24/11/2025 - 26/11/2025

1. CONDIÇÕES ESPECÍFICAS DE CANCELAMENTO
1.1 CANCELAMENTO - Entende-se por cancelamento a desistência da viagem e/ou do serviço contratado, bem como alteração de datas.
1.2. SOLICITAÇÕES DE CANCELAMENTO - Deverão ser feitas por escrito (podendo ser efetivada por meio eletrônico) e as penalidades previstas neste contrato e na legislação vigente serão aplicadas segundo a antecedência com que o cancelamento for comunicado à TOCA DA CORUJA.
1.3. PEDIDOS DE ALTERAÇÃO - Os pedidos de alteração implicarão na aplicação das penalidades previstas neste contrato e na legislação vigente.
1.4. PRAZOS DE CANCELAMENTO – Nos termos do art. 20 do Decreto nº 7.381/2010, fixam-se, de acordo com os prazos que seguem, os percentuais das multas previstas neste contrato, estando os Contratantes cientes e de acordo com os termos ora estabelecidos pelas partes.
1.4.1. CANCELAMENTOS EM ATÉ 07 (SETE) DIAS – Para cancelamentos em até 07 (sete) dias após a realização da compra, será ressarcido 100% do valor já pago, exceto quando a compra for realizada presencialmente no próprio estabelecimento, conforme previsão contida no art. 49, da Lei n. 8078/90.
1.4.2. RESERVAS REALIZADAS COM 30 (trinta) DIAS OU MAIS DE ANTECEDÊNCIA AO CHECK-IN - Para o cancelamento de reservas cuja solicitação tenha sido feita por escrito com antecedência superior a 30 dias antes do check-in, será ressarcido o valor já pago, deduzidas taxas bancárias, taxas de cartão e devidos impostos (17%), exceto para as reservas realizadas para os períodos de REVEILLON, NATAL, CARNAVAL, SEMANA SANTA, bem como todos os demais feriados nacionais.
1.4.3. Para as reservas realizadas nos períodos de NATAL, CARNAVAL, SEMANA SANTA, bem como todos os demais feriados nacionais, o cancelamento de reservas cuja solicitação tenha sido feita por escrito com antecedência superior a 60 dias antes do check in, será ressarcido o valor já pago, deduzidas taxas bancárias, taxas de cartão e devidos impostos (17%). O cancelamento de reservas para o período de REVEILLON, cuja solicitação tenha sido feita por escrito com antecedência superior a 90 dias antes do check-in, será ressarcido o valor já pago, deduzidas taxas bancárias, taxas de cartão e devidos impostos (17%).
1.4.4. Para o cancelamento de reservas (independentemente do motivo), cuja solicitação tenha sido feita por escrito com antecedência igual ou inferior ao estipulado nos itens 1.4.2 e 1.4.3, será cobrado 100% do valor já pago. Não haverá qualquer tipo de devolução, nem será dado qualquer tipo de crédito para utilização em hospedagem em qualquer outra data.
1.4.5. RESERVAS REALIZADAS EM DATA INFERIOR A (30) TRINTA DIAS DO CHECK IN - Neste caso, a reserva torna-se irrevogável, não sendo permitindo alterações ou cancelamento, exceto quanto à condição do item 1.4.1.
1.4.6. SAÍDAS ANTECIPADAS - Para saídas antecipadas ao prazo contratado, não haverá devolução da quantia independentemente do motivo.
1.4.7. NO SHOW - Em caso de não comparecimento do hóspede (no-show), sem o devido cancelamento prévio, será cobrado 100% (cem por cento) do valor total da reserva.

Política aplicável nas datas: 27/12/2024 - 05/01/2025
27/12/2025 - 05/01/2026

1. CONDIÇÕES ESPECÍFICAS DE CANCELAMENTO
1.1 CANCELAMENTO - Entende-se por cancelamento a desistência da viagem e/ou do serviço contratado, bem como alteração de datas.
1.2. SOLICITAÇÕES DE CANCELAMENTO - Deverão ser feitas por escrito (podendo ser efetivada por meio eletrônico) e as penalidades previstas neste contrato e na legislação vigente serão aplicadas segundo a antecedência com que o cancelamento for comunicado à TOCA DA CORUJA.
1.3. PEDIDOS DE ALTERAÇÃO - Os pedidos de alteração implicarão na aplicação das penalidades previstas neste contrato e na legislação vigente.
1.4. PRAZOS DE CANCELAMENTO – Nos termos do art. 20 do Decreto nº 7.381/2010, fixam-se, de acordo com os prazos que seguem, os percentuais das multas previstas neste contrato, estando os Contratantes cientes e de acordo com os termos ora estabelecidos pelas partes.
1.4.1. CANCELAMENTOS EM ATÉ 07 (SETE) DIAS – Para cancelamentos em até 07 (sete) dias após a realização da compra, será ressarcido 100% do valor já pago, exceto quando a compra for realizada presencialmente no próprio estabelecimento, conforme previsão contida no art. 49, da Lei n. 8078/90.
1.4.2. RESERVAS REALIZADAS COM 30 (trinta) DIAS OU MAIS DE ANTECEDÊNCIA AO CHECK-IN - Para o cancelamento de reservas cuja solicitação tenha sido feita por escrito com antecedência superior a 30 dias antes do check-in, será ressarcido o valor já pago, deduzidas taxas bancárias, taxas de cartão e devidos impostos (17%), exceto para as reservas realizadas para os períodos de REVEILLON, NATAL, CARNAVAL, SEMANA SANTA, bem como todos os demais feriados nacionais.
1.4.3. Para as reservas realizadas nos períodos de NATAL, CARNAVAL, SEMANA SANTA, bem como todos os demais feriados nacionais, o cancelamento de reservas cuja solicitação tenha sido feita por escrito com antecedência superior a 60 dias antes do check in, será ressarcido o valor já pago, deduzidas taxas bancárias, taxas de cartão e devidos impostos (17%). O cancelamento de reservas para o período de REVEILLON, cuja solicitação tenha sido feita por escrito com antecedência superior a 90 dias antes do check-in, será ressarcido o valor já pago, deduzidas taxas bancárias, taxas de cartão e devidos impostos (17%).
1.4.4. Para o cancelamento de reservas (independentemente do motivo), cuja solicitação tenha sido feita por escrito com antecedência igual ou inferior ao estipulado nos itens 1.4.2 e 1.4.3, será cobrado 100% do valor já pago. Não haverá qualquer tipo de devolução, nem será dado qualquer tipo de crédito para utilização em hospedagem em qualquer outra data.
1.4.5. RESERVAS REALIZADAS EM DATA INFERIOR A (30) TRINTA DIAS DO CHECK IN - Neste caso, a reserva torna-se irrevogável, não sendo permitindo alterações ou cancelamento, exceto quanto à condição do item 1.4.1.
1.4.6. SAÍDAS ANTECIPADAS - Para saídas antecipadas ao prazo contratado, não haverá devolução da quantia independentemente do motivo.
1.4.7. NO SHOW - Em caso de não comparecimento do hóspede (no-show), sem o devido cancelamento prévio, será cobrado 100% (cem por cento) do valor total da reserva.

Noutras datas:

1. CONDIÇÕES ESPECÍFICAS DE CANCELAMENTO
1.1 CANCELAMENTO - Entende-se por cancelamento a desistência da viagem e/ou do serviço contratado, bem como alteração de datas.
1.2. SOLICITAÇÕES DE CANCELAMENTO - Deverão ser feitas por escrito (podendo ser efetivada por meio eletrônico) e as penalidades previstas neste contrato e na legislação vigente serão aplicadas segundo a antecedência com que o cancelamento for comunicado à TOCA DA CORUJA.
1.3. PEDIDOS DE ALTERAÇÃO - Os pedidos de alteração implicarão na aplicação das penalidades previstas neste contrato e na legislação vigente.
1.4. PRAZOS DE CANCELAMENTO – Nos termos do art. 20 do Decreto nº 7.381/2010, fixam-se, de acordo com os prazos que seguem, os percentuais das multas previstas neste contrato, estando os Contratantes cientes e de acordo com os termos ora estabelecidos pelas partes.
1.4.1. CANCELAMENTOS EM ATÉ 07 (SETE) DIAS – Para cancelamentos em até 07 (sete) dias após a realização da compra, será ressarcido 100% do valor já pago, exceto quando a compra for realizada presencialmente no próprio estabelecimento, conforme previsão contida no art. 49, da Lei n. 8078/90.
1.4.2. RESERVAS REALIZADAS COM 30 (trinta) DIAS OU MAIS DE ANTECEDÊNCIA AO CHECK-IN - Para o cancelamento de reservas cuja solicitação tenha sido feita por escrito com antecedência superior a 30 dias antes do check-in, será ressarcido o valor já pago, deduzidas taxas bancárias, taxas de cartão e devidos impostos (17%), exceto para as reservas realizadas para os períodos de REVEILLON, NATAL, CARNAVAL, SEMANA SANTA, bem como todos os demais feriados nacionais.
1.4.3. Para as reservas realizadas nos períodos de NATAL, CARNAVAL, SEMANA SANTA, bem como todos os demais feriados nacionais, o cancelamento de reservas cuja solicitação tenha sido feita por escrito com antecedência superior a 60 dias antes do check in, será ressarcido o valor já pago, deduzidas taxas bancárias, taxas de cartão e devidos impostos (17%). O cancelamento de reservas para o período de REVEILLON, cuja solicitação tenha sido feita por escrito com antecedência superior a 90 dias antes do check-in, será ressarcido o valor já pago, deduzidas taxas bancárias, taxas de cartão e devidos impostos (17%).
1.4.4. Para o cancelamento de reservas (independentemente do motivo), cuja solicitação tenha sido feita por escrito com antecedência igual ou inferior ao estipulado nos itens 1.4.2 e 1.4.3, será cobrado 100% do valor já pago. Não haverá qualquer tipo de devolução, nem será dado qualquer tipo de crédito para utilização em hospedagem em qualquer outra data.
1.4.5. RESERVAS REALIZADAS EM DATA INFERIOR A (30) TRINTA DIAS DO CHECK IN - Neste caso, a reserva torna-se irrevogável, não sendo permitindo alterações ou cancelamento, exceto quanto à condição do item 1.4.1.
1.4.6. SAÍDAS ANTECIPADAS - Para saídas antecipadas ao prazo contratado, não haverá devolução da quantia independentemente do motivo.
1.4.7. NO SHOW - Em caso de não comparecimento do hóspede (no-show), sem o devido cancelamento prévio, será cobrado 100% (cem por cento) do valor total da reserva.