O Incentivo

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Políticas de Depósito / Garantia

Será cobrado o valor total da reserva em até 07 dias após reserva efetuada.
Cobramos um pré pagamento do valor total da reserva no cartão. Parcelamos valores acima de R$ 600,00(seiscentos reais), sendo aceito somente o parcelamento do valor total da reserva. A partir do pagamento do valor total das diárias a reserva estará confirmada. Havendo necessidade de cancelamento ou alteração da data da reserva, o cliente deverá comunicar por escrito à Central de Reservas, não sendo aceitos cancelamento ou alteração por telefone. Para Operadoras com cadastro aprovado o faturamento é liberado.

Para Operadoras Cadastradas com crédito aprovado: 02 dias após efetuada a reserva a mesma é considerada com garantia de no show. Cancelamentos fora do prazo ou não comparecimento acarretarão em cobrança de no show do período completo de hospedagem.

Políticas de Cancelamento

Cancelamento sem multa/cobrança deve ser feito no prazo de até 48 horas antes do check-in.

Em caso de não comparecimento ("NO SHOW") será cobrado o valor referente a 100% da estadia.

Havendo necessidade de cancelamento ou alteração da data da reserva, o cliente deverá comunicar por escrito à Central de Reservas, não sendo aceitos cancelamento ou alteração por telefone. O cancelamento ou alteração de datas estará sujeito à cobrança de taxas conforme as condições abaixo: Alteração de data da reserva: Não será cobrada taxa de transferência de data, somente a eventual diferença de preço entre um período e outro, observando-se os seguintes prazos limites: - 30 dias de Antecedência da data de entrada para baixa temporada. - 45 dias de antecedência da data de entrada para alta temporada. Obs.: Sempre de acordo com a disponibilidade de vagas no hotel (não serão efetuadas alterações em pacotes de Natal, Réveillon, Carnaval e feriados).
Cancelamento: Em caso de cancelamento com antecedência mínima de 3 dias da data de entrada no hotel, o hóspede receberá crédito em novas diárias, as quais poderão ser utilizadas no período de até 2 meses, sendo observada a tabela de preços e disponibilidade do hotel. Caso o cancelamento ocorra com menos de 3 dias de antecedência da data de entrada no hotel, ocorrerá perda total da quantia paga pelo pacote ou diária.
Desistência sem cancelamento - "no show": O não comparecimento sem comunicação prévia por escrito, na data prevista de chegada, será considerado "no show" (desistência sem cancelamento). A vaga permanecerá disponível por 24 horas, a partir do horário de entrada. Após este período a reserva será cancelada (com retenção de 100% do valor pago ), disponibilizando a vaga para outro interessado. NÃO HAVERÁ RESTITUIÇÃO DO VALOR PAGO.
Desistência após a entrada: A desistência de entrada após a chegada ou após a entrada no hotel, bem como também a saída antecipada por qualquer motivo NÃO HAVERÁ DIREITO A QUALQUER TIPO DE RESTITUIÇÃO, REEMBOLSO EM DINHEIRO OU CRÉDITO EM NOVAS DIÁRIAS, acarretando a perda total da quantia paga pelo pacote ou diária.
*Não válido para utilização de crédito/Carta de crédito*
Para Operadoras com Crédito Aprovado: Cancelamentos serão aceitos até 15 antes do check in, após esta data os cancelamentos estarão sujeitos a cobrança.

Havendo necessidade de cancelamento ou alteração da data da reserva, o cliente deverá comunicar por escrito à Central de Reservas, não sendo aceitos cancelamento ou alteração por telefone. O cancelamento ou alteração de datas estará sujeito à cobrança de taxas conforme as condições abaixo: Alteração de data da reserva: Não será cobrada taxa de transferência de data, somente a eventual diferença de preço entre um período e outro, observando-se os seguintes prazos limites: - 30 dias de Antecedência da data de entrada para baixa temporada. - 45 dias de antecedência da data de entrada para alta temporada. Obs.: Sempre de acordo com a disponibilidade de vagas no hotel (não serão efetuadas alterações em pacotes de Natal, Réveillon, Carnaval e feriados).
Cancelamento: Em caso de cancelamento com antecedência mínima de 8 dias da data de entrada no hotel, o hóspede receberá crédito em novas diárias, as quais poderão ser utilizadas no período de até 2 meses, sendo observada a tabela de preços e disponibilidade do hotel. Caso o cancelamento ocorra com menos de 8 dias de antecedência da data de entrada no hotel, ocorrerá perda total da quantia paga pelo pacote ou diária.
Desistência sem cancelamento - "no show": O não comparecimento sem comunicação prévia por escrito, na data prevista de chegada, será considerado "no show" (desistência sem cancelamento). A vaga permanecerá disponível por 24 horas, a partir do horário de entrada. Após este período a reserva será cancelada (com retenção de 100% do valor pago ), disponibilizando a vaga para outro interessado. NÃO HAVERÁ RESTITUIÇÃO DO VALOR PAGO.
Desistência após a entrada: A desistência de entrada após a chegada ou após a entrada no hotel, bem como também a saída antecipada por qualquer motivo NÃO HAVERÁ DIREITO A QUALQUER TIPO DE RESTITUIÇÃO, REEMBOLSO EM DINHEIRO OU CRÉDITO EM NOVAS DIÁRIAS, acarretando a perda total da quantia paga pelo pacote ou diária.
*Não válido para utilização de crédito/Carta de crédito*
Para Operadoras com Crédito Aprovado: Cancelamentos serão aceitos até 15 antes do check in, após esta data os cancelamentos estarão sujeitos a cobrança.