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Políticas de Deposito / Garantía

El importe total de la reserva se cargará dentro de los 7 días siguientes a la realización de la reserva. Cargamos un prepago del importe total de la reserva a la tarjeta. Pagamos en cuotas los montos superiores a R$ 600,00 (seiscientos reales), siendo aceptados sólo cuotas del valor total de la reserva. Una vez pagado el valor total diario se confirmará la reserva. Cancelaciones fuera de plazo o no presentación supondrán un cargo por no presentación durante todo el periodo de alojamiento.

Políticas de Cancelación

Si necesita cancelar o cambiar la fecha de la reserva, el cliente debe notificarlo por escrito a la Central de Reservas. No se aceptarán cancelaciones ni cambios por teléfono ni WhatsApp. Las cancelaciones o cambios de fecha estarán sujetos a cargos según las siguientes condiciones:
Cambio de fecha de reserva: no se cobrará ningún cargo por transferencia de fecha, solo la diferencia de precio entre un período y otro, siempre que se realice 3 días antes de la fecha de llegada. Los cambios están sujetos a disponibilidad.
Cancelación: si se cancela con al menos 3 días de antelación a la fecha de llegada al hotel, se reembolsará el importe abonado. Si la cancelación se produce con menos de 3 días de antelación a la fecha de llegada al hotel, se perderá el importe total abonado por el paquete o la tarifa diaria.
Retirada sin cancelación - "no show": la no presentación sin previo aviso por escrito en la fecha de llegada prevista se considerará "no show" (no presentación sin cancelación). La plaza permanecerá disponible durante 24 horas a partir de la hora de llegada. Transcurrido este plazo, la reserva se cancelará (con el 100% del importe abonado retenido), quedando la plaza a disposición de otra persona interesada. NO SE REALIZARÁ REEMBOLSO DEL IMPORTE ABONADO.

Cancelación después del check-in: La cancelación del check-in después de la llegada o del registro en el hotel, así como la salida anticipada por cualquier motivo, NO DARÁ DERECHO A NINGÚN TIPO DE REEMBOLSO, REEMBOLSO EN EFECTIVO NI A CRÉDITO PARA NUEVAS TARIFAS DIARIAS, lo que resultará en la pérdida total del importe abonado por el paquete o la tarifa diaria. Políticas de cancelación:
Los paquetes y/o extras tienen un plazo de cancelación irrevocable; es decir, no se realizará ningún reembolso y el importe abonado no podrá conservarse como crédito.

Se le cobrará el importe total de la reserva en cualquier momento después de realizar la reserva.
Tarifa no reembolsable no permite cambios ni cancelaciones. No se reembolsará el importe pagado.
No válido para uso de crédito/carta de crédito

Si necesita cancelar o cambiar la fecha de la reserva, el cliente deberá notificarlo por escrito a la Central de Reservas. No se aceptarán cancelaciones ni cambios por teléfono ni WhatsApp. Las cancelaciones o cambios de fecha estarán sujetos a cargos según las siguientes condiciones:
Cambio de fecha de reserva: no se cobrará ningún cargo por transferencia de fecha, solo la diferencia de precio entre un período y otro, siempre que se realice 7 días antes de la fecha de llegada. Los cambios están sujetos a disponibilidad.
Cancelación: si se cancela con al menos 7 días de antelación a la fecha de llegada al hotel, se reembolsará el importe abonado. Si la cancelación se produce con menos de 7 días de antelación a la fecha de llegada al hotel, se perderá el importe total abonado por el paquete o la tarifa diaria.
Retirada sin cancelación - "no show": la no presentación sin previo aviso por escrito en la fecha de llegada prevista se considerará "no show" (no presentación sin cancelación). La plaza permanecerá disponible durante 24 horas a partir de la hora de llegada. Transcurrido este plazo, la reserva se cancelará (con el 100% del importe abonado retenido), quedando la plaza a disposición de otra persona interesada. NO SE REALIZARÁ REEMBOLSO DEL IMPORTE ABONADO.

Cancelación después del check-in: La cancelación del check-in después de la llegada o del registro en el hotel, así como la salida anticipada por cualquier motivo, NO DARÁ DERECHO A NINGÚN TIPO DE REEMBOLSO, REEMBOLSO EN EFECTIVO NI A CRÉDITO PARA NUEVAS TARIFAS DIARIAS, lo que resultará en la pérdida total del importe abonado por el paquete o la tarifa diaria. Los paquetes y/o extras tienen un plazo de cancelación irrevocable; es decir, no se realizará ningún reembolso y el importe abonado no podrá conservarse como crédito.