Politicas Gerais
HORÁRIO DE CHECK IN : 17:00
CHECK OUT: 14:00

CLÁUSULA TERCEIRA: A confirmação da RESERVA efetiva-se de qualquer forma escrita, ou por meios eletrônicos, nos quais o HÓSPEDE, denominado CONTRATANTE, demonstra seu interesse pelo BLOQUEIO das acomodações, tornando-o, a partir desse momento, ciente de todos os seus termos e obrigado por todas as suas condições.
CLÁUSULA QUARTA: O CONTRATANTE, efetua a RESERVA das acomodações, pelas quantidades, número de pessoas, categorias, datas, preços e formas de pagamento especificados.
CLÁUSULA QUINTA: O CONTRATANTE tomou amplo conhecimento da estrutura física do empreendimento, reconhecendo que o RESORT preenche absolutamente todas as exigências e necessidades da RESERVA.
CLÁUSULA SEXTA: O valor integral da RESERVA deverá ser pago pontualmente nas datas e condições aprazadas na página dois deste CONTRATO.
CLÁUSULA SETIMA: Caso o hospede traga bebidas de qualquer gênero para as dependências do hotel, será cobrada a taxa de rolha. Taxas variam de R$2.50 à R$100,00. Consultar valores no setor comercial. Caso o hóspede possua alguma tolerância alimentar e necessite de alimentação exclusiva (ex. tolerância à lactose, glúten, proteína do leite) permitimos a entrada deste tipo de alimento no hotel sem a cobrança de taxas.
CLÁUSULA OITAVA: O parcelamento do valor total da RESERVA implica em liquidação pontual conforme as datas de vencimento acordadas e estabelecidas na pagina dois deste CONTRATO
CLÁUSULA DÉCIMA: Tratando-se o HOTEL RESORT de um complexo Hoteleiro e turístico diferenciado de um hotel convencional, contando com a locação de espaços, com fornecimento de alimentação e profissionais altamente capacitados, as RESERVAS são compreendidas como um PACOTE TURÍSTICO em que todos os SERVIÇOS são bloqueados e confirmados com antecedência. Assim, o não cumprimento integral ou parcial do CONTRATO pelo CONTRATANTE resultará na obrigação do CONTRATANTE em PAGAR a INTEGRALIDADE do VALOR ajustado na página dois deste CONTRATO.
CLÁUSULA DECIMA PRIMEIRA: A DESOCUPAÇÃO dos apartamentos antes do prazo previsto como SAÍDA não dará ao CONTRATANTE o direito a qualquer desconto, obrigando-o ao PAGAMENTO INTEGRAL do período contratado e demais despesas que houver.
CLÁUSULA DECIMA QUARTA: A OCUPAÇÃO dos apartamentos antes do prazo previsto como CHEGADA está sujeita à disponibilidade e cobrança de respectiva taxa.
CLÁUSULA DECIMA QUINTA: O CONSUMO EXTRA e a PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS OPCIONAIS, quando solicitado pelo CONTRATANTE ou por seus acompanhantes, cujas comandas assinadas servirão de comprovantes de débito, deverão ser pagos e saldados no momento da saída. Será aplicada Taxa de 10% sobre todo consumo extra com pagamento opcional no ato do checkout.
CLÁUSULA DECIMA SEXTA: São caracterizadas como crianças todas as pessoas de 0 (zero) a 12 (doze) anos de idade. São caracterizados como adultos todas as pessoas de 13 (treze) anos acima completos.
CLÁUSULA DÉCIMA SETIMA: É indispensável a todos os hóspedes a apresentação de documento de identidade com foto no ato da entrada.
CLÁUSULA DECIMA OITAVA: Em caso de animais de pequeno porte será cobrada uma taxa de R$100,00 a diária pela permanência do mesmo no Hotel. Existem restrições de locais para os animais, que serão informados no ato do check in.
NÃO É PERMITIDO A HOSPEDAGEM DE ANIMAL NO APARTAMENTO MASTER DIAMOND
CLÁUSULA DECIMA NONA: Para uso de internet Wifi nas dependências do hotel (salas de eventos, restaurante, piscinas, recepção) será cobrada uma taxa para utilização.
CLÁUSULA VIGESIMA: É de integral e exclusiva RESPONSABILIDADE do CONTRATANTE e de seus acompanhantes a participação em quaisquer atividades de lazer oferecidas pelo HOTEL. O hóspede concede o direito de imagem para divulgação nas mídias impressas, site e nas redes sociais do Terra Parque Eco Resort.
CLÁUSULA VIGESIMA PRIMEIRA: O CONTRATANTE se responsabiliza exclusivamente por quaisquer danos ou prejuízos provocados por si ou por seus acompanhantes.