O Incentivo

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Políticas de Depósito / Garantia

Para pagamento das reservas, o hotel oferece duas modalidades:
1) Pagamento via depósito: é cobrado o total de 50% das diárias reservadas como garantia, que deve ser depositado até 5 dias após a data da reserva;

2) Pagamento via cartão de crédito: nesta modalidade é cobrado o valor total da reserva, à vista ou parcelado (dependendo das políticas aplicadas às datas selecionadas), com base nos dados informados durante a reserva.

Políticas de Cancelamento

- Todos os cancelamentos devem ser comunicados por escrito (preferencialmente pelo mesmo email cuja confirmação da reserva tenha sido enviada). Não serão aceitos cancelamentos e alterações por telefone.

- Cancelamentos e alterações efetuados até 30 dias antes da chegada prevista: nenhuma taxa será cobrada, e os valores pagos em caráter de adiantamento serão devolvidos no prazo máximo de 30 (trinta) dias;
- Cancelamentos e alterações efetuados com menos de 30 dias antes da chegada prevista: será cobrada uma multa equivalente a 50% do total de diárias previstas;

- No-show (não comparecimento sem aviso prévio): a reserva ficará disponível por 24 horas à disposição dos clientes a partir do horário de check-in. Após isso, será cobrado o valor total das diárias reservadas.
- De acordo com a disponibilidade, o hóspede poderá optar por manter os valores devidos nos casos de cancelamentos e alterações como crédito para uso futuro, limitado a 1 (hum) ano.

OBSERVAÇÃO:
Estas políticas podem variar de acordo com ofertas e/ou condições especiais, aplicadas em negociações diferenciadas. Nestes casos, as especificidades serão detalhadas com clareza durante o processo de reservas e apresentadas no voucher de confirmação.