O Contratante, devidamente individualizado nos campos de preenchimento obrigatórios ofertados na web site do HOTEL, localizado na aba reservas, celebra com o HOTEL DE LENÇÓIS/ ADVENTUR HOTÉIS LTDA o presente contrato que se regerá pelas cláusulas e condições seguintes:

DO OBJETO
Cláusula 01. O presente instrumento tem por objeto a realização de Reserva de Hospedagem solicitada pelo Internauta contratante, o qual apontará as datas de entrada (“check-in”) e saída (“check-out”) do hotel, bem como a modalidade dentre as acomodações (Unidade Habitacional – UH) ofertadas pelo Hotel contratado.

DA PRESTAÇÃO DO SERVIÇO
Cláusula 02. O serviço de Reserva de Hospedagem via internet está disponibilizado na web site do HOTEL DE LENÇÓIS, viabilizando ao usuário a facilidade de agendar e reservar a UH (unidade habitacional) desejada e disponível na data/período indicado pelo mesmo, contendo as informações sobre as condições de hospedagem contratadas, como quantidade e tipo de UH (unidade habitacional) reservadas, serviços incluídos nas diárias, valor e condições de pagamento, quantidade de diárias programadas, horário de “check-in” e “check-out”, etc.

Cláusula 03. Os tipos de UH ofertadas pela Contratada (O Hotel) são nas categorias: Pátio, Serra, Bosque e Standard.

§1º: Os apartamentos são equipados com TV, frigobar, telefone, ar-condicionado cofre, rede e banheiro privativo.

DAS DIÁRIAS
Cláusula 04. Entende-se por diária o preço de hospedagem individual correspondente à utilização da UH (unidade de habitação) e dos serviços incluídos, por um período básico de 22h (vinte e duas horas), observados os horários de entrada às 15:00 (check-in) e saída às 11:00 (check-out).

§1º: O valor da diária varia de acordo com a UH (unidade habitacional) escolhida pelo Contratante, bem como as condições tarifárias vigentes para o período desejado. Os valores de diárias estão sujeitos a reajustes sem aviso prévio.

§2º Estão incluídos nas diárias os seguintes serviços: serviço de camareira, estacionamento, café da manhã, internet Wi-Fi, piscina, sauna, hidromassagem, salão de jogos, espaço para massagem (serviço terceirizado), parque infantil e biblioteca.

§3º: Também não estão incluídos nas diárias os seguintes: lavanderia, telefonia, almoço, lanche, jantar e demais serviços, exceto o serviço de camareira apontado no §2.º desta cláusula, os quais se utilizados serão cobrados à parte quando do fechamento da conta, ou seja, no “check-out” denominados como extras.

§5º: A condução de outras pessoas para o quarto determinará a existência ou não do dever de pagamento extra: se a condução caracterizar a permanência, pernoite e utilização dos serviços de hospedagem será devida diária extra pelo hóspede; todavia, a diária extra não será cobrada daquele que eventual e simplesmente visite o hóspede em sua UH, desde que expressamente autorizado pelo contratado.
DO PREÇO E DAS CONDIÇÕES DE PAGAMENTO:

Cláusula 05. O valor a ser pago pelo contratante/internauta, referente à reserva dos serviços de hospedagem, que serão ofertados pelo Contratado, será calculado em conformidade com as escolhas realizadas pelo internauta/contratante.

§1.º O Internauta/contratante terá que preencher todos os campos obrigatórios solicitados no site, comprometendo-se a inserir um e-mail valido, pelo qual o hotel contratado confirmará ou não a reserva pretendida, de acordo com a disponibilidade de vagas, tornando-se a pretensa reserva sem validade caso não seja apontado um e-mail válido para posterior confirmação por parte do hotel contratado.

§2º. Ao selecionar o botão de confirmação de reserva, o contratante estará expressamente autorizando a cobrança, no número do cartão de crédito fornecido, ou de qualquer exigência de depósito especificado, contudo só será creditado/debitado após a confirmação da reserva por parte do HOTEL DE LENÇÓIS, o qual se dará por e-mail devidamente apontado pelo internauta contratante.

CONDIÇÕES GERAIS DE CANCELAMENTO:
a) Em caso de remarcação de uma reserva será emitido um voucher no valor pago. A nova reserva deve ser solicitada com antecedência, mediante disponibilidade, e devem ser respeitadas as diferenças tarifárias de cada período e/ou apartamento. A remarcação será aceita apenas por escrito no prazo de até 07 (sete) dias anteriores à data de check-in, após esse prazo, serão aplicadas as condições anunciadas abaixo:
b) Cancelamentos, aceitos unicamente por escrito. Caso ocorra desistência da reserva, até 07 (sete) dias anteriores à data prevista da chegada, importará na devolução do valor pago na forma do Art. 49e parágrafo único da lei Nº 8.078 de 11/09/1990 do Código de Defesa do Consumidor. Serão descontados 10% do sinal pago.
c) Cancelamentos, aceitos unicamente por escrito, recebidos dentro de 06 (seis) dias anteriores à data prevista de chegada, haverá cobrança de uma diária.
d) Pelo não comparecimento (No Show) haverá cobrança de 100% da primeira diária

CONDIÇÕES PARA CANCELAMENTO EM FERIADOS PROLONGADOS, FESTEJOS REGIONAIS E PROGRAMAÇÃO ESPECIAL, PREVIAMENTE COMUNICADOS.
a) Para cancelamentos* por escrito, recebidos com mais de 22 dias anteriores a data prevista de chegada, será feita devolução de 90% do sinal pago.
b) Para cancelamentos* recebidos dentro de 21 dias antes da data prevista de chegada haverá cobrança de 50% do valor do pacote.
c) Pelo não comparecimento* (no show) haverá a cobrança integral do sinal pago.
d) Cancelamento feito por motivo de falecimento de um cliente e/ou de um membro da família (pais, irmãos, filhos e cônjuge) com provas documentadas, a taxa de cancelamento será desconsiderada e o pagamento efetuado poderá ser reutilizado no prazo de 6 meses em outra data alternativa no mesmo local.
e) Redução da estada: hospedes que tiverem o período da estada reduzido, no caso de falta de aviso anterior a 3 dias, e fizerem seu check-out antes da data prevista, será cobrado o valor proporcional do pacote, mais 25% por cada dia cancelado.

DO PRAZO DE VIGÊNCIA
Cláusula 06.

E para a firmeza e como prova de assim concordar, o internauta CONTRATANTE aceita todas as cláusulas constantes neste Termo de Reserva de Hospedagem elencadas pelo HOTEL DE LENÇÓIS/ ADVENTUR HOTÉIS LTDA.