La Promoción

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Políticas de Deposito / Garantía

FIN DE AÑO: Se requerirá el pago del 100% de las tarifas diarias reservadas al momento de la emisión del “código de reserva” al momento de la confirmación de la reserva.

a) Se requerirá un pago mínimo del 50% de la tarifa diaria reservada al emitir el “código de reserva” al momento de la confirmación de la reserva.
b) El saldo deberá ser pagado hasta 48 horas antes del ingreso al hotel.
c) FIN DE AÑO: Se requerirá el pago del 100% de las tarifas diarias reservadas al momento de la emisión del “código de reserva” al momento de la confirmación de la reserva.
d) Todos los pagos deberán efectuarse mediante tarjeta de crédito o depósito bancario, en una cuenta corriente a ser designada por el hotel y el comprobante deberá ser enviado al correo electrónico: [email protected], para agilizar la identificación del depositante.

** Independientemente del método de pago seleccionado, el hotel se reserva el derecho de solicitar un prepago de la reserva **

Para operadores:
a) El pago del 100% de la tarifa diaria reservada se requerirá al momento de la emisión del “código de reserva” al momento de la confirmación de la reserva.
b) FIN DE AÑO: Se requerirá el pago del 100% de las tarifas diarias reservadas al momento de la emisión del “código de reserva” al momento de la confirmación de la reserva.
c) Todos los pagos deberán efectuarse mediante depósito bancario, en una cuenta corriente a ser designada por el hotel y el comprobante deberá ser enviado al fax: (73) 3668-1843 o al e-mail: [email protected], para agilizar la identificación del depositante.
d) Los depósitos bancarios deberán realizarse en la siguiente cuenta: Banco Itau / Sucursal: 1648 / Cuenta Corriente: 41064-3 / Beneficiario: Etnia Serviço de Hotelaria Ltda / CNPJ: 23.769.241/0001-03.

Políticas de Cancelación

Temporada Alta (del 1 de diciembre al 28 de febrero y festivos nacionales, fechas conmemorativas, excepto Nochevieja y Carnaval):

Hasta 7 días después de realizada la reserva, sin coste. Hasta 15 días antes del check-in, el 10 por ciento del valor total de la reserva. De 15 a 7 días antes del check-in, 50% del valor total de la reserva. Hasta 7 días antes de la fecha de entrada, el 100 por ciento del importe total de la reserva.

No-Show: 100% del valor total de la reserva.

Cambios de reserva: El usuario podrá gestionar su sustitución por otro pasajero, en las mismas condiciones, para la misma fecha.

Nochevieja:

Hasta 7 días después de realizada la reserva, sin coste. Hasta 120 días antes del check-in, el 10 por ciento del valor total de la reserva. Desde 120 días hasta 60 días antes del check-in, el 50% del valor total de la reserva. Desde 60 días hasta el día del check-in: 100 por ciento del valor total de la reserva.

No-Show: 100% del valor total de la reserva.

Cambios de reserva: El usuario podrá gestionar su sustitución por otro pasajero, en las mismas condiciones, para la misma fecha.

** Independientemente del método de pago seleccionado, el hotel se reserva el derecho de solicitar un prepago de la reserva **

Paquetes (Carnaval y Semana Santa):

Hasta 7 días después de realizada la reserva, sin coste. Hasta 30 días antes del check-in, el 10 por ciento del valor total de la reserva. Desde 30 días hasta 15 días antes del check-in, el 50% del valor total de la reserva. Hasta 15 días antes del check-in, el 100 por ciento del valor total de la reserva.

No-Show: 100% del valor total de la reserva.

Cambios de reserva: El usuario podrá gestionar su sustitución por otro pasajero, en las mismas condiciones, para la misma fecha.

** Independientemente del método de pago seleccionado, el hotel se reserva el derecho de solicitar un prepago de la reserva **

Política de cancelación:

Temporada Baja (del 1 de marzo al 30 de noviembre - excepto festivos nacionales y fechas conmemorativas):
Hasta 7 días después de realizada la reserva, sin coste. Hasta 7 días antes del check-in, 10% del valor total de la reserva. Desde 7 días hasta el día del check-in, 50% del valor total de la reserva.
No-Show: 100% del valor total de la reserva.

Paquetes (Carnaval y Semana Santa):
Hasta 7 días después de realizada la reserva, sin coste. Hasta 30 días antes del check-in, el 10 por ciento del valor total de la reserva. Desde 30 días hasta 15 días antes del check-in, el 50 por ciento del valor total de la reserva. Hasta 15 días antes del check-in, el 100 por ciento del valor total de la reserva.
No-Show: 100% del valor total de la reserva.

Temporada Alta (del 1 de diciembre al 28 de febrero y festivos, excepto Nochevieja y Carnaval):
Hasta 7 días después de realizada la reserva, sin coste. Hasta 15 días antes del check-in, el 10 por ciento del valor total de la reserva. De 15 a 7 días antes del check-in, el 50 por ciento del valor total de la reserva. Hasta 7 días antes de la fecha de entrada, el 100 por ciento del importe total de la reserva.
No-Show: 100% del valor total de la reserva.

Nochevieja:
Hasta 7 días después de realizada la reserva, sin coste. Hasta 120 días antes del check-in, el 10 por ciento del valor total de la reserva. Desde 120 días hasta 60 días antes del check-in, el 50% del valor total de la reserva. Desde 60 días hasta el día del check-in: 100 por ciento del valor total de la reserva.
No-Show: 100% del valor total de la reserva.

Cambios de reserva: El usuario podrá gestionar su sustitución por otro pasajero, en las mismas condiciones, para la misma fecha.

***Todas las reservas realizadas entre julio/2020 y noviembre/2020 que requieran cancelación se acreditarán por el importe total de la reserva para ser utilizadas en el plazo de un año sin penalización. Si la reprogramación se debe realizar para otro período, suavizaremos las diferencias necesarias para los ajustes necesarios.


** Independientemente del método de pago seleccionado, el hotel se reserva el derecho de solicitar un prepago de la reserva **
Nada, el hotel se reserva el derecho de eventualmente solicitar un prepago de la reserva**