La Promoción

Al elegir rate: Melhor Tarifa Disponível. Reserve 4 noches y consiga 1 Gratis.

Políticas de Deposito / Garantía

Para garantizar y confirmar su reserva, se requiere un pago del 50% del costo total del alojamiento, mediante el método de pago seleccionado al momento de la reserva.

El importe restante podrá abonarse al momento del check-in.

Si no se recibe el pago en un plazo de 24 horas, la reserva se cancelará automáticamente sin previo aviso.

Detalles del depósito PIX:
PIX CNPJ 83579664000184
Atlantico Hoteis e Turismo Ltda
Banco Bradesco S.A

Para confirmación, es necesario enviar el comprobante de pago a la dirección de correo electrónico: [email protected]

Si tiene alguna pregunta, nuestro equipo está disponible a través de los siguientes canales:
📞 Centro de Reservas: (91) 98458-2327
📞 Recepción: (91) 98495-4244
📧 Correo electrónico: [email protected]

| [email protected]

Políticas de Cancelación

CLÁUSULA NUEVE: Dada la naturaleza estacional, promocional y de alta demanda del evento de Nochevieja 2026/2027, así como la necesidad de reservar alojamientos con antelación y contratar proveedores, artistas y una estructura logística y operativa sólida, este paquete se vende bajo la condición especial de TARIFA NO REEMBOLSABLE, sujeta a las siguientes disposiciones:
9.1. Derecho de desistimiento: De conformidad con el artículo 49 del Código de Protección al Consumidor, si el contrato se celebró fuera del establecimiento comercial (internet, teléfono, aplicaciones u otros medios remotos), el CONTRATANTE podrá ejercer su derecho de desistimiento en un plazo máximo de 7 (siete) días consecutivos a partir de la firma del contrato o del pago, lo que ocurra más tarde, teniendo derecho al reembolso íntegro de las cantidades abonadas.
9.2. Transcurrido el plazo legal de desistimiento, el paquete se considerará definitivamente confirmado y no se realizarán reembolsos, abonos, cambios de fecha ni compensaciones, independientemente del preaviso de la solicitud de cancelación.
9.3. No presentación: En caso de no presentarse 9.3. En caso de no presentarse en la fecha de llegada prevista («No Show»), el importe abonado se retendrá íntegramente como penalización compensatoria y la reserva se cancelará automáticamente tras el primer día de estancia.

9.4. Cancelación durante la estancia: No se realizará ningún reembolso proporcional en caso de salida anticipada o no utilización parcial de los servicios incluidos en el paquete.

9.5. Método de solicitud: Cualquier solicitud de cancelación dentro del plazo legal deberá formalizarse exclusivamente por correo electrónico a [email protected], y el CONTRATANTE deberá facilitar sus datos bancarios para el reembolso.

9.6. Método de reembolso: Si el reembolso se realiza dentro del plazo legal, podrá demorar hasta 30 (treinta) días, según el método de pago utilizado. En caso de pago con tarjeta, el reembolso se regirá por las normas del administrador.

Una vez recibido el pago de la reserva, esta quedará confirmada. Si es necesario cancelar o cambiar la fecha, el cliente deberá notificarlo por escrito (por correo electrónico); no se aceptarán cancelaciones ni cambios por teléfono. El importe restante de la estancia se cobrará al momento del check-in. Las cancelaciones o cambios de fecha están sujetos a disponibilidad y a las tarifas aplicables, según las siguientes condiciones:

En caso de salida anticipada de la estancia contratada, no se reembolsará el importe pagado por adelantado ni se abonará para otro periodo.

Si se avisa con más de 14 días de antelación a la llegada, se reembolsará el 100% del importe abonado o se abonará el 100% del importe abonado para otra fecha en un plazo de 6 meses.

Si se avisa con más de 7 días de antelación a la llegada, se reembolsará el 50% del importe abonado o se abonará el 50% del importe abonado para otra fecha en un plazo de 6 meses.

Si se avisa con menos de 7 días de antelación a la llegada, no se reembolsará ni se abonará para otra fecha.

Cancelación con menos de 24 horas de antelación o no presentación** (no presentarse el día de llegada): no se realizará ningún reembolso ni crédito.

**"No presentarse" se refiere a una cancelación sin previo aviso, es decir, cuando el huésped no se presenta al hotel en la fecha de llegada reservada. La habitación estará disponible hasta que el importe depositado cubra la totalidad de las noches (el hotel retendrá el saldo restante como compensación); tras lo cual, la reserva será cancelada.

Tenga en cuenta que los reembolsos de las reservas pagadas con tarjeta de crédito o débito se procesarán en un plazo de 35 días hábiles. Si el pago se realizó con tarjeta de crédito o débito, el reembolso estará sujeto a una tarifa administrativa.

** En caso de cancelación de reservas pagadas, solicite el reembolso por correo electrónico, indicando el motivo y los mismos datos bancarios del depositante (banco, sucursal, cuenta, beneficiario y CPF o CNPJ).