Suite de bienestar

No Reembolsable No Reembolsable

1 - No devolvemos importes pagados como garantía de reserva, según se describe a continuación, se transformarán en crédito para otra fecha. 2 - En caso de salida anticipada de las tarifas diarias contratadas, el importe de la deuda deberá ser pagado en su totalidad. ​ 3 - La reserva se realiza previo pago del 100% del valor total diario. Luego se envía una confirmación por correo electrónico o WhatsApp. ​ 4 - Consideramos la Reserva Efectiva, únicamente después del comprobante de pago correspondiente al 100% del valor global del paquete combinado. ​ 5 - RETIRO SIN CANCELACIÓN ''NO SHOW'' La no presentación sin comunicación previa por escrito dentro de los plazos descritos en este documento, en la fecha de llegada prevista, se considerará un ''no show'' (desistimiento sin cancelación). El espacio permanecerá disponible durante 12 horas, a partir del horario de entrada. Pasado este plazo, la reserva será cancelada (reteniendo el 100% del importe pagado), poniendo la plaza a disposición de otro interesado. No habrá devolución del importe pagado por la reserva ni crédito para otra fecha. ​ 6 - RETIRO DESPUÉS DE LA ENTRADA La cancelación de su estancia una vez realizado el check-in, a la entrada de la posada, así como la salida anticipada, principalmente por cambio de clima o por cualquier otro motivo, no le dará derecho a ningún tipo de devolución o reembolso en efectivo o crédito en nuevas tarifas diarias, resultando en la pérdida total del importe pagado por el paquete de alojamiento o tarifa diaria. Si fuera necesario cancelar la reserva o cambiar la fecha del alojamiento, el cliente deberá comunicarlo por escrito al hotel, no se aceptarán cancelaciones o cambios realizados por teléfono. El cambio de fecha de reserva deberá respetar siempre la disponibilidad de plazas en la posada y fechas acordadas por ésta. En fechas especiales no realizaremos cambios, especialmente en paquetes de Navidad, Nochevieja, Carnaval, fiestas largas y fechas festivas. ​ 7- CANCELACIONES DE RESERVAS DURANTE EL FIN DE SEMANA Y FIN DE SEMANA En caso de cancelación, el importe depositado en la confirmación de la reserva no será reembolsado en efectivo, sino en crédito para alojamiento. Hasta 15 días antes de la fecha de alojamiento, el huésped tendrá crédito (alojamiento) por el importe total por adelantado, siempre y cuando elija una nueva fecha al momento de la cancelación. Con menos de 15 días de antelación a la fecha de alojamiento, el cliente no tendrá derecho al crédito (alojamiento), excepto cuando sea ocupada por un tercero por el mismo periodo y tipo de habitación, transfiriendo el importe pagado para uso futuro dentro de los 90 días y excluyendo festivos, a contar desde la fecha del check-in no realizado ​ 8 - CANCELACIÓN DE PAQUETES EN VACACIONES Y VACACIONES LARGAS En caso de cancelación, el importe depositado en la confirmación de la reserva no se devolverá en efectivo, sino en crédito de alojamiento, siempre y cuando la comunicación se realice hasta 15 días antes de la fecha del alojamiento. El cliente recibirá un crédito (alojamiento) por el importe total por adelantado, siempre que elija una nueva fecha al momento de la cancelación. Menos de 15 días antes de la fecha de alojamiento, el cliente no tendrá derecho a crédito (alojamiento). Cualquier crédito pendiente deberá utilizarse dentro de los 90 días naturales siguientes a la fecha de cancelación de la reserva. Si hay cancelación parcial de los días contratados y el cliente se encuentra dentro del hotel, no se reembolsará ninguna diferencia sobre el importe previamente pagado, ya sea en efectivo o crédito de alojamiento. Si queda algún saldo pendiente en el paquete contratado, el cliente deberá pagarlo a su llegada al hotel.