Políticas de Depósito / Garantia

Para confirmar a sua reserva é necessário efetuar o pagamento antecipado de no mínimo 50% do valor total da hospedagem.
Caso opte por pagamento via cartão de crédito, será cobrado o valor integral da reserva (consulte parcelamento).
Após a efetivação do pagamento, enviaremos o seu VOUCHER DE CONFIRMAÇÃO DE RESERVA, documento que comprova e garante a sua hospedagem.
Havendo saldo restante, o mesmo poderá ser pago em até 2x no cartão, no momento do check-in. Aceitamos os cartões Visa, Mastercard, Diners e American Express

Atenção: Trabalhamos com taxa de serviço de 6% sobre o total da hospedagem a ser cobrada no check-out, revertida 100% aos funcionários.

O pagamento da reserva é considerado um aceite aos termos da política de cancelamento, não podendo ser contestado posteriormente.

Políticas de Cancelamento

*A REALIZAÇÃO DA RESERVA NO SITE NÃO GARANTE A APROVAÇÃO DO PAGAMENTO. O MESMO SÓ ESTARÁ CONFIRMADO APÓS O ENVIO DO VOUCHER PELA EQUIPE DA POUSADA*

Obs.: Havendo erro na aprovação do pagamento, o hóspede será contatado pela central de reservas.

*POLITICA DE CANCELAMENTO: Não trabalhamos com cancelamento em feriados, tais tarifas são não-reembolsáveis.

Saída antecipada durante a estadia: não haverá devolução do valor ao hóspede seja em dinheiro, seja em carta de crédito.
Não comparecimento de algum dos hóspedes: o sinal não poderá ser descontado do pacote restante. No momento do check in deverá ser pago o 50% equivalente ao pacote para o número de pessoas presentes.

O pagamento da reserva é considerado um aceite aos termos da política de cancelamento, não podendo ser contestado posteriormente.

*A REALIZAÇÃO DA RESERVA NO SITE NÃO GARANTE A APROVAÇÃO DO PAGAMENTO. O MESMO SÓ ESTARÁ CONFIRMADO APÓS O ENVIO DO VOUCHER PELA EQUIPE DA POUSADA*

Obs.: Havendo erro na aprovação do pagamento, o hóspede será contatado pela central de reservas.

*POLITICA DE CANCELAMENTO: Não trabalhamos com cancelamento em feriados, tais tarifas são não-reembolsáveis.
Nos demais casos seguimos a Deliberação Normativa 161/95 da EMBRATUR:
I - Para as solicitações de cancelamento de reserva, será adotada a seguinte política, conforme o número de dias anteriores a data prevista para entrada (check-in) do hóspede:
a) inferior a 7 dias, não será devolvido o valor pago em adiantamento;
b) entre 8 e 14 dias, será devolvido o valor equivalente a 50% do adiantamento;
c) entre 15 e 30 dias, será devolvido o valor equivalente a 70% do adiantamento;
d) superior a 30 dias, será devolvido o valor equivalente a 90% do adiantamento.
Podendo ainda o reembolso ser convertido em carta de crédito a ser utilizada em até 90 dias. Serão descontados além dos valores acima o equivalente a 5% de taxas bancárias pela movimentação financeira.
Saída antecipada durante a estadia: não haverá devolução do valor ao hóspede seja em dinheiro, seja em carta de crédito.
Não comparecimento de algum dos hóspedes: o sinal não poderá ser descontado do pacote restante. No momento do check in deverá ser pago o 50% equivalente ao pacote para o número de pessoas presentes.

O pagamento da reserva é considerado um aceite aos termos da política de cancelamento, não podendo ser contestado posteriormente.