O Incentivo

Ao escolher o Tarifário: MELHOR TARIFA ALL INCLUSIVE 2. Beneficie de um desconto de 10%.

Políticas de Depósito / Garantia

- Para operadoras com cadastro aprovado, pagamento faturado.
- Para demais agências/operadoras obrigatório pre-pagamento no valor integral da reserva.

Para pessoas físicas:
- A partir da confirmação da reserva, poderá ser cobrado 100% do valor da reserva / pacote com eventuais taxas.

Políticas de Cancelamento

Política aplicável nas datas: 22/12/2024 - 04/01/2025

Política de cancelamento de reservas – Festas, Natal e Réveillon:
1. Para solicitação de cancelamento com antecedência superior a 45 dias da data de entrada no hotel, o cliente terá direito a:
a. Carta crédito no valor total do pacote terrestre, com validade para utilização de até 12 (doze) meses, a contar de sua emissão, sem direito à prorrogação; ou
b. Alteração de data da reserva de acordo com os novos valores; ou
c. Reembolso do valor total do pacote terrestre.
No caso de solicitação de cancelamento com antecedência inferior a 45 dias da data de entrada no hotel ou após o check in, não serão concedidos carta crédito ou reembolso.
Em caso de No-show, não comparecimento e cancelamento fora do prazo será cobrado o valor total do pacote, inclusive da parte aérea, que será de 100% do total pago.

Bilhete Aéreo Regular e Voo Fretado

O voo fretado não permite remarcação, transferência ou reembolso de trecho alterado ou não voado, em caso de cancelamento por parte do CLIENTE ou alteração, com antecedência inferior a 60 dias
antes da data de viagem, o valor correspondente ao voo fretado não será reembolsado.

(*) Os bilhetes aéreos são pessoais e intransferíveis. Para cancelamento com antecedência superior a 60 dias da data de entrada no hotel, será descontado a multa praticada pela Companhia Aérea.

REEMBOLSO

O Reembolso será efetuado pelo HOTEL na conta corrente de titularidade do (a) CLIENTE, ou cancelamento do cartão de crédito, quando este for utilizado para pagamento.

TARIFA DA BLACK FRIDAY (NÃO SE APLICA AS POLÍTICAS POR TEMPORADA) - Não reembolsável e sem alteração de data: ao fazer a reserva com essa tarifa, você concorda em não receber o reembolso do valor pago caso decida cancelar a reserva. Esta tarifa não permite alterações de data. Mesmo que você não faça uso da reserva, o valor não será devolvido, independente do período da reserva esta tarifa não permite cancelamento e alteração de data.

Política aplicável nas datas: 05/01/2025 - 31/01/2025
28/02/2025 - 04/03/2025
18/04/2025 - 21/04/2025
01/05/2025 - 03/05/2025
19/06/2025 - 21/06/2025
01/07/2025 - 31/07/2025
05/09/2025 - 07/09/2025
05/10/2025 - 18/10/2025
31/10/2025 - 02/11/2025
13/11/2025 - 15/11/2025

Política de Cancelamento de Reservas – período de alta temporada (janeiro, carnaval, julho, dezembro, feriados nacionais):

1. Para solicitação de cancelamento com antecedência superior a 15 dias da data de entrada no hotel, o cliente terá direito a:
a. Carta crédito no valor total do pacote terrestre, com validade para utilização de até 12 (doze) meses, a contar de sua emissão, sem direito à prorrogação; ou
b. Alteração de data da reserva de acordo com os novos valores; ou
c. Reembolso do valor total do pacote terrestre.
No caso de solicitação de cancelamento com antecedência inferior a 15 dias da data de entrada no hotel ou após o check in, serão aplicadas as multas de acordo com a política do período.
Em caso de No-show, não comparecimento e cancelamento fora do prazo será cobrado o valor de 2 diárias.


Bilhete Aéreo Regular e Voo Fretado

O voo fretado não permite remarcação, transferência ou reembolso de trecho alterado ou não voado, em caso de cancelamento por parte do CLIENTE ou alteração, com antecedência inferior a 60 dias
antes da data de viagem, o valor correspondente ao voo fretado não será reembolsado.

(*) Os bilhetes aéreos são pessoais e intransferíveis. Para cancelamento com antecedência superior a 60 dias da data de entrada no hotel, será descontado a multa praticada pela Companhia Aérea.

REEMBOLSO

O Reembolso será efetuado pelo HOTEL na conta corrente de titularidade do (a) CLIENTE, ou cancelamento do cartão de crédito, quando este for utilizado para pagamento.

TARIFA DA BLACK FRIDAY (NÃO SE APLICA AS POLÍTICAS POR TEMPORADA) - Não reembolsável e sem alteração de data: ao fazer a reserva com essa tarifa, você concorda em não receber o reembolso do valor pago caso decida cancelar a reserva. Esta tarifa não permite alterações de data. Mesmo que você não faça uso da reserva, o valor não será devolvido, independente do período da reserva esta tarifa não permite cancelamento e alteração de data.

Noutras datas:

Política de Cancelamento de Reservas – período de baixa temporada (exceto janeiro, carnaval, julho, dezembro, Natal e feriados nacionais):

1. Para solicitação de cancelamento com antecedência superior a 7 dias da data de entrada no hotel, o cliente terá direito a:
a. Carta crédito no valor total do pacote terrestre, com validade para utilização de até 12 (doze) meses, a contar de sua emissão, sem direito à prorrogação; ou
b. Alteração de data da reserva de acordo com os novos valores; ou
c. Reembolso do valor total do pacote terrestre.
No caso de solicitação de cancelamento com antecedência inferior a 7 dias da data de entrada no hotel ou após o check-in, serão aplicadas as multas de acordo com a política do período.
Em caso de No-show, não comparecimento e cancelamento fora do prazo será cobrado o valor de 1 diária.

Bilhete Aéreo Regular e Voo Fretado

O voo fretado não permite remarcação, transferência ou reembolso de trecho alterado ou não voado, em caso de cancelamento por parte do CLIENTE ou alteração, com antecedência inferior a 60 dias
antes da data de viagem, o valor correspondente ao voo fretado não será reembolsado.

(*) Os bilhetes aéreos são pessoais e intransferíveis. Para cancelamento com antecedência superior a 60 dias da data de entrada no hotel, será descontado a multa praticada pela Companhia Aérea.

REEMBOLSO

O Reembolso será efetuado pelo HOTEL na conta corrente de titularidade do (a) CLIENTE, ou cancelamento do cartão de crédito, quando este for utilizado para pagamento.

TARIFA DA BLACK FRIDAY (NÃO SE APLICA AS POLÍTICAS POR TEMPORADA) - Não reembolsável e sem alteração de data: ao fazer a reserva com essa tarifa, você concorda em não receber o reembolso do valor pago caso decida cancelar a reserva. Esta tarifa não permite alterações de data. Mesmo que você não faça uso da reserva, o valor não será devolvido, independente do período da reserva esta tarifa não permite cancelamento e alteração de data.