I- Para as solicitações de cancelamento de reserva, será adotada a seguinte política, conforme o número de dias anteriores a data prevista para entrada (check-in) do hóspede:
a) inferior a 7 dias, não será devolvido o valor pago em adiantamento;
b) entre 8 e 14 dias, será devolvido o valor equivalente a 50% do adiantamento;
c) entre 15 e 30 dias, será devolvido o valor equivalente a 70% do adiantamento;
d) superior a 30 dias, será devolvido o valor equivalente a 90% do adiantamento.
Desistencia na chegada ou após a entrada :
A desistência de estada na chegada ou após a entrada no hotel, como também a saída antecipada por qualquer motivo NÃO DARÁ DIREITO A QUALQUER TIPO DE RESTITUIÇÃO, REEMBOLSO EM DINHEIRO OU CRÉDITO EM NOVAS DIÁRIAS, acarretando a perda total da quantia paga pelo pacote ou diária
- Desistência sem cancelamento "no show" a vaga permanecerá disponível até as 23:00 do dia do checkin , após este período a reserva será cancelada com retenção de 100% do valor pago .
Check-out efetuado após as 11:00 horas será cobrado 50% do valor da diária e após as 17:00 horas diária integral.



DESISTENCIA NA CHEGADA OU APÓS A ENTRADA :
A DESISTÊNCIA DE ESTADA NA CHEGADA OU APÓS A ENTRADA NO HOTEL, COMO TAMBÉM A SAÍDA ANTECIPADA POR QUALQUER MOTIVO NÃO DARÁ DIREITO A QUALQUER TIPO DE RESTITUIÇÃO, REEMBOLSO EM DINHEIRO OU CRÉDITO EM NOVAS DIÁRIAS, ACARRETANDO A PERDA TOTAL DA QUANTIA PAGA PELO PACOTE OU DIÁRIA
- Desistência sem cancelamento "no show" a vaga permanecerá disponível por 24 horas a partir do horário do check-in , após este horário a reserva será cancelada com retenção de 100% do valor pago .
Check-out efetuado após as 11:00 horas será cobrado 50% do valor da diária e após as 17:00 horas diária integral.

II - Reagendamento de estadias são aceitos com até 10 dias de antecedencia :
a) Será emitida uma carta de credito com prazo de 90 dias de validade
b) em caso de cancelamento da nova data não haverá possibilidade de devolução do valor depositado
c) As tarifas no reagendamento podem variar dependendo do período e será solicitado novo deposito de 30% do valor da reserva para a confirmação

Trata-se de uma tarifa promocional portanto não admite cancelamento !