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Políticas de Depósito / Garantia

Obrigatório pré pagamento de 1 diária.
Saldo de diárias será cobrado no check-out, bem como taxas e extras.
Não faturamos.
Garantia de Reserva:
A partir do pagamento da primeira diária a reserva estará confirmada. A garantia de reserva será cobrada após 7 dias da efetivação da reserva.
Havendo necessidade de qualquer alteração na reserva, o cliente deverá comunicar por escrito (via e-mail) à Central de Reservas do Hotel, não sendo aceitos alterações ou cancelamentos por telefone. O cancelamento ou alteração de datas estará sujeito à cobrança de taxas conforme as condições descritas nas políticas de cancelamento e gerais.

Políticas de Cancelamento

POLÍTICAS DE RESERVAS, CANCELAMENTOS E/OU ALTERAÇÕES:
1 - Ao efetuar um bloqueio de apartamento para data desejada, o contratante receberá as informações para
efetivação de sua reserva.
2 - A reserva só será efetivada após o pagamento da primeira diária de cada apartamento contratado.
3 - No caso de uma reserva com desconto, o valor integral deverá ser pago antecipadamente.
3.1 - No caso de uma reserva através de agência/operadora, o valor integral deverá ser pago antecipadamente.
4 - O pagamento poderá ser efetuado através de Cartão de Crédito, Transferência Bancária ou PIX.
5 - Desistência ou cancelamento - O cliente que desistir da reserva já efetivada, deverá se atentar às
seguintes condições:
5.1 - O pedido de cancelamento deverá ser efetuado por escrito através do e-mail:
[email protected]
5.2 - O prazo para cancelamento com devolução integral do valor pago, será de até 07 dias após a data da
compra, ou seja, após a contratação do bloqueio das diárias.
5.3 - Após o prazo de 07 dias da contratação, e em até 07 dias que antecedem o check-in, no caso de
cancelamento, o contratante receberá uma carta crédito no valor pago com direito de uso para o período
de 12 meses mediante disponibilidade e com possível alteração de preços.
5.4 - O não comparecimento na data prevista de chegada e sem aviso prévio, será considerado NO SHOW
(desistência sem cancelamento).