Grey Mountain

Permet l'Annulation Permet l'Annulation

Esta política aplica-se às reservas efetuadas diretamente com o hotel, bem como àquelas realizadas por intermédio de canais de venda parceiros. Ao efetuar a reserva, o hóspede declara estar ciente e de acordo com os termos abaixo. ________________________________________ 1. Política de Cancelamentos 1.1 Cancelamentos realizados com antecedência superior a 60 (sessenta) dias da data de check-in Nos casos de cancelamento solicitados com antecedência superior a 60 (sessenta) dias da data prevista para o check-in, o valor efetivamente pago poderá ser: a) Utilizado como crédito para futura hospedagem, ou b) Reembolsado, mediante solicitação expressa do hóspede, no prazo de até 30 (trinta) dias úteis. ________________________________________ 1.2 Cancelamentos realizados a partir de 60 (sessenta) dias da data de check-in. Nos cancelamentos solicitados dentro do prazo de 60 (sessenta) dias que antecedem a data do check-in, será aplicada multa correspondente a 100% (cem por cento) do valor total da reserva, não sendo devido reembolso.[E1.1] ________________________________________ 1.3 No-show (não comparecimento) e saída antecipada O não comparecimento do hóspede na data prevista para o check-in (no-show), bem como a saída antecipada após o início da hospedagem, implicará a cobrança do valor total da reserva, sem direito a reembolso. ________________________________________ 2. Política de Remarcações 2.1 Condições gerais Serão permitidas até 02 (duas) remarcações por reserva, desde que: a) solicitadas com antecedência mínima de 30 (trinta) dias da data de check-in originalmente contratada; b) sujeitas à disponibilidade para a nova data escolhida. As remarcações resultarão na emissão de carta de crédito correspondente ao valor efetivamente pago. ________________________________________ 2.2 Diferença de tarifas Caso a nova data escolhida possua tarifa superior, o hóspede deverá efetuar o pagamento da diferença. Caso a nova data possua tarifa inferior, o valor remanescente poderá ser: a) convertido em carta de crédito, ou b) reembolsado, mediante solicitação, no prazo de até 30 (trinta) dias úteis. ________________________________________ 3. Carta de Crédito A carta de crédito será emitida no valor efetivamente pago ou no saldo remanescente de alterações, conforme o caso, observadas integralmente as condições desta política. 3.1 Validade A carta de crédito terá validade de 180 (cento e oitenta) dias, contados da data de sua emissão, devendo ser utilizada dentro desse prazo, sob pena de expiração. ________________________________________ 4. Disposições Finais Esta política poderá sofrer alterações sem aviso prévio, aplicando-se sempre a versão vigente à época da confirmação da reserva. Recomenda-se que o hóspede guarde o comprovante de reserva e a presente política para eventual consulta.